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  • Cdiscount, le numéro 1 du e-commerce en France !
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164 avis (3.2/5)  Lire les évaluations

Filiale du groupe HTM (Boulanger...), Vendido vend des produits reconditionnés, issus de rétractations clients, de retours de garantie ou de location, ou présentant de légers défauts d'aspect.

Pays d'expédition : FRANCE
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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : VENDIDO SAS
  • Adresse : 18 Avenue du Grand Cottignies 59290 Wasquehal
  • N° d'Immatriculation : 494 707 482 R.C.S Lille Métropole
  • Pays d'expédition : FRANCE

CONDITIONS DE VENTE

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NOUS CONTACTER

Vous pouvez joindre notre Service Client par téléphone au 03 62 72 71 02 (du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h) ou par email à l’adresse client@vendido.fr .

MODE ET FRAIS DE LIVRAISON

Les produits que nous commercialisons sont livrés en France Métropolitaine hors Corse.

Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.

Les modes de livraison et les frais de livraison que nous vous proposons peuvent dépendre de la nature des produits de notre catalogue et seront donc précisés sur la fiche article de chacun de nos produits.

DROIT DE RÉTRACTATION. SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Vous avez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation sur vos achats dans la limite de 14 jours après réception des produits commandés. Vous pouvez, dans ce délai, nous retourner vos produits à l’adresse indiquée au paragraphe « Retourner un produit ».

Nous vous remercions de nous contacter au préalable pour nous avertir du retour de vos produits et de joindre au colis une copie de la facture correspondante.

Le remboursement se fait dans un délai maximum de 14 jours à partir de la date de demande de rétractation auprès de notre service clients.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits renvoyés dans leur état d’origine (conformément au descriptif du produit dans l’annonce telle qu’il était publié au moment de la commande).

RETOURNER UN PRODUIT

Les produits sont à nous retourner à l’adresse suivante :

VENDIDO - Centre SAV

PARCOLOG 2 / Porte 1

256 boulevard Eugène Thomas

62110 HENIN BEAUMONT

NOS GARANTIES ET SERVICE APRÈS-VENTE

Certains produits vendus d'occasion peuvent être garantis par nos soins entre 6 mois et un an selon le type de produits.

La garantie Vendido est de 6 mois pour les produits suivants : TV / Informatique / Consoles de jeux / Lecteurs mp3 / Appareils photo et caméscopes / Tablettes tactiles.

La garantie Vendido est de 1 an pour les produits suivants : Gros électroménager (Four / Hotte / Réfrigérateur / Lave-vaisselle / Lave-linge / Sèche-linge / Tables de cuisson / Caves à vin).

Avantages pour le client :

- Garantie 0 frais en cas de panne : transport aller/retour ou déplacement, pièces et main d'oeuvre pris en charge par Vendido.

- Remboursé à 100% en cas de panne non réparable : émission d'un bon d'achat sans prise en compte d'une vétusté (bon d'achat à hauteur de la valeur d'achat du produit à Vendido).

- Une interface client dédiée pour déclarer une panne et suivre l'état d'avancement du S.A.V.

- Un interlocuteur dédié pendant le process de retour S.A.V.

Les exclusions de garantie

- Casse / Oxydation

- Pannes logicielles

- Utilisation non conforme du produit

- Numéro de série absent ou illisible

- Absence de la facture d'achat Vendido

Le processus de souscrition

Vendido s'occupe de tout !

Sous 2 semaines suivant votre achat, nous vous envoyons un email avec vos identifiants de connexion à l'interface de garantie Vendido. Un second mail vous récapitulera votre contrat de garantie (produit concerné et durée de votre garantie).

En cas de panne de votre produit :

Vous avez 3 solutions pour déclarer une panne :

- En ligne à l'adresse suivante : garantie-vendido.fr avec vos identifiants de connexion.

- Par téléphone au 08 11 69 61 23.

- Par email à l'adresse : Garantie@vendido.fr

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Avis client de la boutique VENDIDO
Note moyenne :3.2/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
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magangel66
L'ordinateur que j'ai reçu comporte une panne, l'écran tactile ne fonctionne pas. Et 4 jours après, toujours pas de réponse à mon mail de la part du service client....

4/5

boop7273
livraison rapide

2/5

Bornes
Produit abimé à réception.

1/5

Anonyme
bonjour, j'ai reçu la ps3 acheter en occasion des le premier jour ne marchait pas envoyer en garantie cela fais plus d'un mois pas de réponse pas d'appel pour un rechange 225€ mis a la poubelle je vous déconseille d'acheter de l'occasion chez ce fournisseur qualité rapport zéro

1/5

martin
Première commande, le produit n était plus en stock (annulée pas vendeur) Seconde commande (pc occasion tb etat) reçue rapidement et bien emballée mais le pc est en panne.

5/5

Anonyme
livraison rapide et produit conforme a l'annonce Merci VENDIDO

1/5

Franko
Commande pas honoré, c'est inadmissible. Vendeur à éviter.

2/5

AVDALYAN
Commande n° 14071116286FINK bonjour déjà je vous dit, votre produit abimé. mais vous éte ne pas sérieux avec moi je vous attende toujours pour changement de frigo américain.

5/5

Anonyme
Je suis très satisfait de mon achat et de la livraison ultra rapide, ma femme est très heureuse avec son robot Kenwood . Merci encore pour votre sérieux .

5/5

Anonyme
Produit excellent,livrée rapidement

5/5

AKROUM
livréson rapide debaler et instaler dans la piece que j ai choisi j ai achter un produit avec marquer docasion a un super prix je resoi du neuf avec une leger reyure je suit plus que satisfé merci

5/5

Anonyme
niquel livraison rapide et produits en tres bonne etat meme si en ocasion

4/5

Anonyme
Je les bien recu le colie je suis satisfait pour le memen je les pas ouvert

4/5

aym24612
Produit correspondant à peu près à la description. Problèmes avec le transporteur, commande effectuée le 17/07, expédiée le 18/07, RDV le 23/07. On me téléphone après les horaires de livraison pour me prévenir d'un problème, RDV 26/07, je téléphone à 12h et on me dit que les livraisons sont jusque 13h, aucune livraison et j'ai dû rappeler le 28/07 pour un RDV le 30/07, toujours rien. Avec le numéro d'agence de mon secteur on me signale un changement de transporteur, RDV 02/08. Livré le 31/07.

5/5

Anonyme
très satisfait de ma commande, vendeur honnête, rapide et fiable, l'ordi est en meilleur état que je pensais (2 petites bosses sur le capot, ( à peine visible ), je recommande ce vendeur à tous, j’achète très souvent sur le net, là, impec !!!!!!

5/5

Twur
Après avoir lu quelques commentaires sur la boutique Vendido, je me demandais si les gens lisaient mal les descriptions des produits ou si l'entreprise prenait des libertés.. Au final, réponse ultra rapide à ma question avant achat. Colis envoyé très rapidement, bien emballé. Concernant le produit, c'est exactement ce qu'avait annoncé le vendeur, que ce soit sur la fiche produit ou en répondant à ma question. Produit comme neuf, prix imbattable, vendeur réactif. Rien à redire! Merci vendido

5/5

Anonyme
colis arrivé le 25, pour info commandé le 22 vers 20h donc rapide. Il est arrivé en très bon état, rien a redire

5/5

Anonyme
Colis expédié très rapidement, arrivé en très bon état. Excellent matériel.

2/5

Anonyme
il me manque le jeux fifa 14

4/5

Marioesp
Lisant les commentaires sur le vendeur, je dois admettre, d'avoir eu un peu peur pour ma commande... mais tous c'est bien passé. L'emballage c'est ne pas leur métier! Dans mon cas, le carton était trop grande, mal fermé, pour contenir un'ordinateur portable, même si le produit été bien enveloppé dans du papier bulle, tout dépend de la délicatesse du transporteur. L'ordinateur, un Asus N76VB, il est nickel! Le chargeur ne fonctionnait pas, mais le service client, à été très rapide.

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