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  • Cdiscount, le numéro 1 du e-commerce en France !
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185 avis (3.2/5)  Lire les évaluations

Filiale du groupe HTM (Boulanger...), Vendido vend des produits reconditionnés, issus de rétractations clients, de retours de garantie ou de location, ou présentant de légers défauts d'aspect.

Pays d'expédition : FRANCE
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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : VENDIDO SAS
  • Adresse : 18 Avenue du Grand Cottignies 59290 Wasquehal
  • N° d'Immatriculation : 494 707 482 R.C.S Lille Métropole
  • Pays d'expédition : FRANCE

CONDITIONS DE VENTE

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NOUS CONTACTER

Vous pouvez joindre notre Service Client par téléphone au 03 62 72 71 02 (du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h) ou par email à l’adresse client@vendido.fr .

MODE ET FRAIS DE LIVRAISON

Les produits que nous commercialisons sont livrés en France Métropolitaine hors Corse.

Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.

Les modes de livraison et les frais de livraison que nous vous proposons peuvent dépendre de la nature des produits de notre catalogue et seront donc précisés sur la fiche article de chacun de nos produits.

DROIT DE RÉTRACTATION. SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Vous avez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation sur vos achats dans la limite de 14 jours après réception des produits commandés. Vous pouvez, dans ce délai, nous retourner vos produits à l’adresse indiquée au paragraphe « Retourner un produit ».

Nous vous remercions de nous contacter au préalable pour nous avertir du retour de vos produits et de joindre au colis une copie de la facture correspondante.

Le remboursement se fait dans un délai maximum de 14 jours à partir de la date de demande de rétractation auprès de notre service clients.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits renvoyés dans leur état d’origine (conformément au descriptif du produit dans l’annonce telle qu’il était publié au moment de la commande).

RETOURNER UN PRODUIT

Les produits sont à nous retourner à l’adresse suivante :

VENDIDO - Centre SAV

PARCOLOG 2 / Porte 1

256 boulevard Eugène Thomas

62110 HENIN BEAUMONT

NOS GARANTIES ET SERVICE APRÈS-VENTE

Certains produits vendus d'occasion peuvent être garantis par nos soins entre 6 mois et un an selon le type de produits.

La garantie Vendido est de 6 mois pour les produits suivants : TV / Informatique / Consoles de jeux / Lecteurs mp3 / Appareils photo et caméscopes / Tablettes tactiles.

La garantie Vendido est de 1 an pour les produits suivants : Gros électroménager (Four / Hotte / Réfrigérateur / Lave-vaisselle / Lave-linge / Sèche-linge / Tables de cuisson / Caves à vin).

Avantages pour le client :

- Garantie 0 frais en cas de panne : transport aller/retour ou déplacement, pièces et main d'oeuvre pris en charge par Vendido.

- Remboursé à 100% en cas de panne non réparable : émission d'un bon d'achat sans prise en compte d'une vétusté (bon d'achat à hauteur de la valeur d'achat du produit à Vendido).

- Une interface client dédiée pour déclarer une panne et suivre l'état d'avancement du S.A.V.

- Un interlocuteur dédié pendant le process de retour S.A.V.

Les exclusions de garantie

- Casse / Oxydation

- Pannes logicielles

- Utilisation non conforme du produit

- Numéro de série absent ou illisible

- Absence de la facture d'achat Vendido

Le processus de souscrition

Vendido s'occupe de tout !

Sous 2 semaines suivant votre achat, nous vous envoyons un email avec vos identifiants de connexion à l'interface de garantie Vendido. Un second mail vous récapitulera votre contrat de garantie (produit concerné et durée de votre garantie).

En cas de panne de votre produit :

Vous avez 3 solutions pour déclarer une panne :

- En ligne à l'adresse suivante : garantie-vendido.fr avec vos identifiants de connexion.

- Par téléphone au 08 11 69 61 23.

- Par email à l'adresse : Garantie@vendido.fr

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Avis client de la boutique VENDIDO
Note moyenne :3.2/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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Anonyme
Parfait, expédition rapide, produit conforme.

5/5

albisson
reçu commande très satisfaite cordialement

1/5

Sylvia09
J'ai effectué l'achat d'un ordinateur portable d'occasion, qui dit occasion. Problème lorsque je l'allume il reste bloqué avec un message indiquant que l'ordinateur n'est plus protégé par l'anti-virus. Il m'est donc impossible de l'utiliser. Ils auraient au moins pu vérifier que l'ordinateur était un minimum utilisable. Je trouve cela inadmissible, le produit n'a même pas été testé avant d'être remis en vente. C'est une mauvaise expérience et ce sera mon dernier achat en "occasion" !

5/5

Anonyme
Vendeur très sérieux. Livraison rapide,soignée et matériel bien protégé. Je recommande.

5/5

jaragon
Envoi rapide, entièrement satisfait !

1/5

wateau
Pas prévenu de la non livraison par téléphone pas de geste commerciale pas d excuse c honteux

1/5

legendeglory
bonjour , a tous certes les prix sont interessants mais les produits envoyes laisse a desire,ordinateur dans une boite en carton sortie,sans souris et sans boite originale , le produit ptresnte de grandes defaillance , des mise a jour qui dure une eternite a chaque allumage . un produit qu'on juste netoyer la carcasse.apres signalisation on met 3 plombs avant de vous rappler pour une mainetanant a distance,la personne vous propose des manipulations d amateur,et sans parler des heurs d'appel

4/5

ranscott44
tres bien livre! merci..........

2/5

Anonyme
FRANCHEMENT VOUS FAIT TROPS GUALLERES LES GEAN SI SES PAS CONPLIQUET POUR NOUS SAVA PAS POUR VOUS BON COURRAGE MERCI

1/5

franck
pour etre rapide ok !! par contre recus console ps3 d ocaz !!et dire que j ai commander une ps3 silver avec le jeu call of duty !!! deception !! heureusement pour moi que j ai ouvert le colis et pas attendu le 25 decembre sas quoi la tete des enfants !!! reste a voir pour le renvoi et le retour du pack console jeu neuf...

1/5

Damien S.
Achat reçu incomplet. Il s'agissait d'un téléviseur à 680€, les connectiques étaient absentes ainsi que la visserie du pied et les notices techniques. Matériel inutilisable, coût du renvoi de 80€ !!

5/5

SystemDZ
Produit acheté d'occasion, Livraison J+1 Emballage usé ( Conforme à l'annonce ) marche plutôt bien et sans soucis. On ne peut pas avoir moins cher en occasion ( 65% d'économie)

3/5

Caron
colis recu conforme a la description tres bon etat mais apres contact tel avec vendeur pour suivi colis et assurance de recevoir mail confirmation de livraison pas de mail ni de suivi colis possible me suis deplacé point de retrait ou le colis etait arrivé depuis la veille suivi colis pas au point pour le reste tout est ok

1/5

defourneau
Pour un vendeur pro chapeau il m'ont bien rouler c'est honteux le chargeur d'alimentation étais hs et la batterie se décharge à toute vitesse aux futur acheteur de vendido éviter ce vendeur car vous vous fétais rouler je suis très furieux

5/5

Anonyme
Excellente transaction. Merci

1/5

Anonyme
je ne suis pas satisfaite de mon achat ce n est pas un produit neuf il manque notice pour fonctionnement du produit

1/5

Anonyme
bonjour, faire attention ce fournisseur vend des rpoduit D'OCCASSION!!!! cordialement, laetitia

1/5

Phanie
j'ai reçu le produit déjà pas très propre ,il ramé et pour arrangé le tout je l’éteint je le rallume plus rien produit dont j'ai fait l’acquisition il y a 1 mois et demi !! SUPER

5/5

Anonyme
marchandise reçue plus vite que prévu très bien emballée par transporteur pile à l'heure très contente de cet achat chez VENDIDO merci

1/5

Anonyme
Je commande un article et je valide et effectue le paiement, après deux jours ma commande est annulée pour cause produit épuisé. Si le produit est épuisé, pourquoi été il toujours disponible lors de ma commande??? J'avais à choisir entre deux articles et là je suis en rage car même le deuxième produit est épuisé.

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