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Materiel de Pro

 
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CISEAUX - CUTTER - SCIE Lame de scie circulaire 270x30, 48 Dents BOSCH
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BOULON - ÉCROU Rondelles plates extra larges M20 boite de 25 GFD
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COLLE - PATE FIXATION Fast-Ring Ø20-20 boite de 100 ING Fixations
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PINCE - TENAILLE Pince à dénuder Swingo de 0.02mm² à 10mm² Facom
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SERRAGE Collier électricien Noir 360 x 7.5 sachet de 10…
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NIVEAU - FIL A PLOMB STANLEY Niveau tubulaire FATMAX XTREME 120cm
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RIVET Rivet alu standard tête large X250 D4.8X16 Scel…
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BOULON - ÉCROU Rondelles plates M22 boite de 100 GFD
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TOURNEVIS - RIVETEUSE Embouts torx T40L25 sachet de 3 Bosch
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VIS - CACHE-VIS Vis bois tête H acier zingue blanc 6X100 boite …
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ACCESSOIRE MACHINE OUTIL BAGUETTE TIG ALU AG5, DIAM 2 - 5 KG ( X590) GYS…
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SACOCHE INFORMATIQUE Sac textile pour PC 15'' Facom
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RIVET Rivet alu standard tête large X250 D4.8X25 Scel…
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FORET - MÈCHE Fraise à Noyer HSS E5 90° D6.3 Tivoly
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CISEAUX - CUTTER - SCIE Lame de scie sauteuse T 119 BO : x5
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ACCESSOIRE MACHINE OUTIL Taraud Machine HSS 4X70 Tivoly
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VÊTEMENT DE PROTECTION Pantalon Waren Roche T.S Diadora
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CISEAUX - CUTTER - SCIE Lame coupe-joint universelle HCS AIZ 28 SC
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BOITE - CAISSE A OUTIL 1-92-748 Boite de rangement a 25 compartiments
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SAC À DÉCHETS CHANTIER Ouate d'essuyage industriel T100 gaufré-collé  …
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Par Anonyme
Article arrivé dans les délais. Colis conforme et en bon état. Aucun problème. Merci.
 
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Le 26/01/2014
Par leguneur
n'a pas honoré ma commande avec un prix à un prix de 4€20 et frais de port gratuit
 
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Le 24/01/2014
Par Anonyme
parfait, rapide, rapport qualité/prix superbe! merci bcp vendeur a recommander absolument!
 
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Le 23/01/2014
Par fischer
Refuse d'honorer une commande régulière et validée sous le prétexte fallacieux d'un problème informatique. Fera l'objet d'une lettre à la direction départementale de la concurrence s'il persiste.
 
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Le 17/01/2014
Par Anonyme
je suis entièrement satisfaite de ma commande. produit reçu dans les temps et conforme à la description.
 
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Le 22/12/2013
Par Anonyme
Pas de probleme, parfait
 
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Le 12/12/2013
Par Anonyme
j ai commander le 7 un pull et je l'aie toujours pas reçu
 
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Le 11/12/2013
Par Anonyme
après les dates de livraison prévu toujours pas accepter et expédier ma commande nul!!!!!!
 
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Le 18/09/2013
Par Anonyme
En attente de recevoir l'achat pour valider la qualite de ce dernier.
 
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Le 10/05/2013
Par Anonyme
Bon matériel. Colis livré dans les délais. Grande satisfaction à la suite de cet achat.
 
 
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Le retour d'un Produit suite à rétractation du Client non professionnel est soumis à l'obtention d'un numéro de dossier. Pour ouvrir ce dossier retour et recevoir les modalités de ce même retour, une demande est faite par le Client auprès du SAV en précisant s'il souhaite un échange ou un remboursement.

Ne seront pas acceptés les retours sans ouverture préalable d'un dossier retour.

Le retour des Produits se fait sans pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du Client.

Seuls seront acceptés les Produits à l’état neuf, complets (notices, accessoires…) et dans leur emballage d'origine.

Le retour des Produits donne lieu, au choix du Client :

Soit à inscription du Prix sur le Compte-client « materiel-de-pro.com » :
dans les QUINZE (15) jours suivant la réception de la demande ;
OU dans les QUARANTE-HUIT (48) heures ouvrables suivants le « simple clic » sur le mail d’information du remboursement.
Soit au remboursement intégral de la commande par chèque ou virement à l’attention de la personne dont le nom figure sur la facture dans un délai de SOIXANTE (60) jours après le retour et le contrôle de l’ensemble des Produits.


Vos demandes SAV et retours devront être adressé par mail ou par courrier :


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14 rue Le Corbusier

63800 Cournon D'Auvergne

sav@materiel-de-pro.com



SAV pendant la période de garantie

Pour la prise en charge de votre produit, merci de vous assurer de la validité de la garantie. Tout nos produits electro-portatif sont garantis en général pour une durée de 1 an. La garantie court à compter de la date de facturation. La garantie est limitée à l'échange ou à la réparation en fonction des disfonctionnements constatés.

La garantie est exclue en cas d'usure normale ou de détériorations provoquées par une mauvaise utilisation ou une utilisation non-conforme, notamment en cas d'erreur de branchement, de surtensions, d'altérations mécaniques, de chute, de manque d'entretien. Si un produit nous est retourné suite à l'une de ces situations notre service client ne pourra prendre en compte la demande de SAV.

Il est rappelé que la société MATERIEL DE PRO.COM ne saurait être tenue responsable en cas de refus du constructeur d'appliquer sa garantie pour des raisons légitimes.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il vous est demandé de conserver la facture d'achat et l'emballage d'origine.

La démarche à suivre est la suivante :

Emballez l'outil afin qu'il soit correctement protégé durant le transport.
Joignez la facture d'achat dans le colis.
Merci de rappeler sur la facture les problèmes rencontrés avec la machine.
Les frais d’envoi sont à la charge du client.
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Nous prenons gratuitement en charge le retour de la machine après réparation.


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Deux solutions sont possibles :

Vous pouvez vous adresser directement aux réparateurs le plus proche de chez vous, agréés et appartenant au reseau du constructeur (informations disponibles sur les site des fabricants)
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Il vous suffit pour cela de nous retourner votre machine, avec un descriptif complet de la panne. MATERIEL DE PRO.COM effectuera un diagnostique et vous proposera un devis pour effectuer ou non les réparations.

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Materiel De Pro.Com vous contact et vous envoi un devis détaillé des réparations a effectuer. Après acceptation, nous procédons à la réparation de votre machine aux conditions du devis. Une nouvelle facture est émise pour la réparation.
Dès réception du paiement, nous prenons gratuitement en charge le retour de la machine après réparation*.
* en cas de non acceptation du devis, Materiel De Pro.Com ne vous retournera pas la machine.



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Notre partenaire Bosch propose à ses clients une extension de garantie à 3 ans. Il vous suffit pour celà de vous inscrire et d'enregistrer votre machine à cette adresse :

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