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chloe design

 VENDEUR PRO
CGV & Politique de retour
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189 avis (2.4/5)  Lire les évaluations

Nous vous proposons une vaste de gamme de produits contemporains/modernes pour l'équipement de votre logement

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CGV & Politique de retour
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  • N° d'Immatriculation : 523098424
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Retour des produits

Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 7 (sept) jours à compter du jour de réception de sa commande par lui-même ou par le destinataire de la commande, pour retourner à ses frais l'intégralité de sa commande et obtenir, au choix de l'Acheteur l'échange des produits, ou un avoir ou un remboursement correspondant au montant de sa commande.

Gestion des retours

LYS CRÉATION accepte le retour de tout article acheté sur www.chloedesign.fr si celui-ci est retourné à LYS CRÉATION dans un délai de 15 (quinze) jours à compter de la date de réception de sa commande par l'Acheteur. Les frais de port du colis de retour demeurent à la charge de l'Acheteur, excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la commande. En cas d'échange de produit(s), les frais liés à une nouvelle livraison de produits sont à la charge de l'Acheteur. Le droit d'échange ou de remboursement ne s'applique que dans la mesure où le produit est renvoyé en parfait état de revente, emballé (ou remballé) dans son emballage d'origine, complet et ne présentant aucune trace de choc, de dysfonctionnement ou d'utilisation. LYS CRÉATION se réserve le droit de refuser cet échange ou remboursement si les produits reçus en retour ne respectent pas ces conditions. Les remboursements s'effectuent sur la carte bancaire utilisée à l'origine pour payer l'achat. LYS CRÉATION n'accepte pas les colis adressés en port dû. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'Acheteur.

Conditionnement du retour par transporteur

Les produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de transport en vigueur, et pour assurer une protection optimale des Produits pendant leur livraison. Il est demandé à l'Acheteur de respecter ces mêmes normes lors d'un retour de produit que ce soit dans le cadre d'un retour produit non conforme, ou d'un retour pour convenance. En cas de détérioration du produit liée à une mauvaise qualité de l'emballage retour, vous ne pourrez prétendre à un remboursement, notamment en cas d'impossibilité de revente en l'état ou en cas d'aggravation du problème technique indiqué.

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Avis client de la boutique chloe design
Note moyenne :2.4/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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pour ce vendeur

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Anonyme
produit commandé et payé debut aout 2014 et toujours pas reçu. J’envoie un message par semaine et reçois toujours la meme réponse "vous allez etre livré la semaine du.." ca fait deja 5 semaines. A eviter comme la peste!

2/5

Anonyme
Bonsoir je n'ai toujours pas recu ma commande j 'ai commander le 19/08/2014 et la on n'est le 03/10/2014.

1/5

Anonyme
Très mécontent de ce fournisseur. 1ère livraison refusée, car colis défoncés et meuble complètement esquinté. Pour la 2ème livraison, suite à appel tél. du transporteur, on se met d'accord pour le 2 octobre. Je reçois un SMS : Votre magasin vous informe que vous serez livrés le 02/1O/14 entre 10h et 13h. Nous attendons tout spécialement : personne n'est venu !!! On se moque de qui ???

1/5

perdriel
Scandaleux, la qualité des produits est très bas de gamme et nous n'avons jamais réussi a se faire livrer notre commande intacte... !!!

1/5

hocque
produit correspond par contre fournisseur pas sérieux car j'ai acheter le produit le 20/08 avec plus 80 euros de livraison promise entre le 11/09 et le 16/09 reçu le produit 24/09 ceci n'est pas du au livreur car j'ai reçu le mail de confirmation d'envoi de mon le colis le 16/09 donc impossible pour le transporteur de livrer dans les temps vue qu'il doit encore prendre RDV avec moi pour la livraison de plus aucune réponse au mail hormis le 16/09 sur l’avancement de mon colis

2/5

Anonyme
Toujours pas livré dans les temps
Réponse du vendeur : bonjour voici le lien permettant le suivi de votre commande en ligne http://elogistique-tms.akanea.com/Extranet_VIR/suivi.aspx?id=DBMRT1WSNIFVI6bG9naW49RF8yMjU2NTU1Om1kcD1FSVREVldCOmNtZGU9MjE2ODIzODk5x vous pouvez contacter les transporteurs au 02 54 55 47 57 restant a votre disposition cordialement

1/5

Batani
Nous somme le 23 et la livraison doit être fait entre le 23 et 25. Pour le moment aucune nouvelle sur la livraison ou autre. Je doute comme on me l'avais dit pendant la commande d'être livrée avant le 25.

5/5

Anonyme
bon produit livraison rapide ras

1/5

Anonyme
toujours en attente de livraison livraison non respectée vendeur impossible a joindre

1/5

cloe desgn
je ne suis pas contente du tou de vontre livraison car safais 2 mois que jai passer une comende de chaise d un monten de 530 hero et je net toujour pas mon coli

2/5

Anonyme
apres 3 mois d attente enfin livrer mais pas serieux pour moi ca sans compter le nombre d appel passez pour savoir ou en etais ma commande

1/5

Anonyme
Très déçu par le délais de livraison, j'ai commandé un table cela fait déjà 1 mois et toujours rien ! 1er et dernière commande via ce vendeur. Cordialement.

1/5

Anonyme
canapé pas livré délai annoncé non respecté

5/5

Anonyme
table basse reçue dans les temps et impeccable très belle en tout cas je recommande le site.

2/5

Anonyme
J'ai commandé un meuble Tv et je ne l'ai toujours pas reçu

1/5

Anonyme
Je trouve vraiment honteux de ne pas avoir a ce jour recu mes canape commande le 6juin2014 je ne pense pas refaire achat sur votre site et pas mal de gent non plus cordialement mr costantini

1/5

Anonyme
je n est toujours pas reçu ma commande le délai de livraison est retarde maintenant de 13 jours

3/5

Anonyme
Délai trop long entre la confirmation de commande et la validation de la commande

1/5

Anonyme
très insatisfaite!à éviter!!!!! délai de livraison beaucoup trop long et pas respecté. commande passée le 8 mai livrée le 20 juin alors qu'à ma commande on m’annonçait une livraison entre le 23 mai et le 2 juin...puis on me dit le 11 juin...pour finalement une proposition de livraison (seulement les vendredi) pour le 20 juin. finalement, il leur a fallu un mois après de nombreuses relances (le 30juin, le 2 et 7 juillet) pour donner une réponse négative à ma demande de geste commercial.

1/5

Anonyme
Produit et reçu hors délai, abîmé et j attend toujours la remise commerciale depuis 3 mois

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