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BOUTIQUE DE
 

chloe design

 VENDEUR PRO
CGV & Politique de retour
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220 avis (2.3/5)  Lire les évaluations

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CGV & Politique de retour
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Retour des produits

Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 7 (sept) jours à compter du jour de réception de sa commande par lui-même ou par le destinataire de la commande, pour retourner à ses frais l'intégralité de sa commande et obtenir, au choix de l'Acheteur l'échange des produits, ou un avoir ou un remboursement correspondant au montant de sa commande.

Gestion des retours

LYS CRÉATION accepte le retour de tout article acheté sur www.chloedesign.fr si celui-ci est retourné à LYS CRÉATION dans un délai de 15 (quinze) jours à compter de la date de réception de sa commande par l'Acheteur. Les frais de port du colis de retour demeurent à la charge de l'Acheteur, excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la commande. En cas d'échange de produit(s), les frais liés à une nouvelle livraison de produits sont à la charge de l'Acheteur. Le droit d'échange ou de remboursement ne s'applique que dans la mesure où le produit est renvoyé en parfait état de revente, emballé (ou remballé) dans son emballage d'origine, complet et ne présentant aucune trace de choc, de dysfonctionnement ou d'utilisation. LYS CRÉATION se réserve le droit de refuser cet échange ou remboursement si les produits reçus en retour ne respectent pas ces conditions. Les remboursements s'effectuent sur la carte bancaire utilisée à l'origine pour payer l'achat. LYS CRÉATION n'accepte pas les colis adressés en port dû. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'Acheteur.

Conditionnement du retour par transporteur

Les produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de transport en vigueur, et pour assurer une protection optimale des Produits pendant leur livraison. Il est demandé à l'Acheteur de respecter ces mêmes normes lors d'un retour de produit que ce soit dans le cadre d'un retour produit non conforme, ou d'un retour pour convenance. En cas de détérioration du produit liée à une mauvaise qualité de l'emballage retour, vous ne pourrez prétendre à un remboursement, notamment en cas d'impossibilité de revente en l'état ou en cas d'aggravation du problème technique indiqué.

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Avis client de la boutique chloe design
Note moyenne :2.3/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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220 avis
pour ce vendeur

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ferrand
Très decu, je ne recommande à personnes d acheter un produit chez ce vendeur. Gros problème de livraison et aucun moyens d avoir de leurs nouvelles. N acheter rien chez eux surtout

1/5

Anonyme
toujours pas reçu ma commande depuis plus d'un mois aucunes nouvelles aucun moyen de suivi car la société de transport ne répond jamais ...
Réponse du vendeur : bonjour voici le délai annoncé lors de votre achat et nous sommes le 01/03/2015Date de livraison annoncée au client : entre le 26/02/15 et le 09/03/15 cordialement

1/5

chedia
bonjour, franchement je suis pas contente de ce fournisseur, ils ont pas respecté la date de livraison en plus ils ont pas appelé pour s’excuser. et quand j'ai appelé pour savoir plus sur ma commande ils m'ont répondu qu'il y avait pas une commande à mon nom!!!! ils sont pas serieux

1/5

Anonyme
je ne suis pas contente de vos services surtout la livraison avoir payer 85 euros et le colis meme pas monter a mon domicile laisser le colis en bas le chauffeur ma meme pas aider a le monter il me demander 40 euros de plus je ne commanderer plus sur votre site c le marche vous etes pas honnete

4/5

Joël
commande reçu ce jour avec SMS de confirmation de la date et de l'heure de livraison. Le transporteur a mis les colis directement a l’intérieur de chez moi, emballage OK et a l’intérieur les éléments du meubles me semble bon notamment les vitres. Contact avec le vendeur facile et rapide.

1/5

Anonyme
délais non respecter

1/5

Anonyme
date de livraison non respectée

1/5

Plus jamais
C'est insupportable, délais non respectés, et aucune communication avec le client, alors ce sera la dernière commande. Je déconseille vivement sauf si vous etes prêt a poireauté des semaines durant qui plus et sans être prévenu du retard et des délais de livraison réel
Réponse du vendeur : bonjour voici le délai annoncé lors de votre commande Date de livraison annoncée au client : entre le 17/02/15 et le 24/02/15 cordialement

5/5

frederique
Personne très compétente a répondu a toutes mes questions

1/5

Anonyme
absolument pas sérieux. Retard de livraison de plus de 2 mois.

4/5

Anonyme
bonjour, canapé très beau. conforme a la commande. livraison rapide

1/5

Anonyme
nullissime

5/5

Anonyme
TRÈS BIEN AUCUN SOUCI LIVRAISON SANS PROBLÈME

1/5

DEILF
NUL SURTOUT NE COMMANDEZ RIEN CHEZ EUX AUCUN RESPECT DES DéLAIS ANNONCES. j'AI PASSE UNE COMMANDE LE 24/11 LIVRAISON ANNONCEE ENTRE LE 08/12 ET LE 15/12. AUJOURD'HUI NOUS SOMMES LE 23/12 PAS DE COMMANDE REçUE ET ON M'ANNONCE LE 29/12. C'éTAIT UN CADEAU QUI DEVAIT ËTRE AU PIED DU SAPIN!!!!!! UNE HONTE!!

1/5

eugenie2302
Suivi de livraison trés decevant on nous annoce une livraison sous 7 jours or 1 mois aprés toujours pas recu le canapé juste scandaleux

1/5

triboult
je devais recevoir mon colis en le 9 et 18 decembre et je n ai toujours rien recue

1/5

Anonyme
Vendeur à fuir : Aucun respect sur les délais et aucun respect des clients.Délai annoncé : 1 mois et livraison réelle 5 mois après la commande.

1/5

Anonyme
Ce revendeur vend des produits qu'il n'a pas en stock ...voilà juste deux mois que nous attendons nos canapés ! Et il faut leur courir après pour avoir des infos. Aucun suivi. Pas sérieux du tout

1/5

quenard
bonjour,commade faite le 30/11/2014 et envoi prévu après le 29 /12 ...pourquoi pas aux alentours du 25 /12 ...Jpensais la recevoir pour noel ...
Réponse du vendeur : bonjour voici la date annoncée lors de votre achat Date de livraison annoncée au client : entre le 29/12/2014 et le 12/01/2015 pourquoi une note négative ? sachez que nous mettons tout en oeuvre pour raccourcir le delai cordialement

1/5

foubert
achat effectué le 25 10 canapé en stock chez chloe design le jour de mon achat. date de livraison prevue semaine du 25 11 puis semaine du 1 12 puis semaine du 8 12 .... ( j'ai creusé pour avoir les informations ) nous sommes le 4 decembre et tjrs aucune demande de rv Et pourtant commande noté comme expediée depuis plusieurs semaines ...

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