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BOUTIQUE DE
 

chloe design

 VENDEUR PRO
CGV & Politique de retour
2500 Ventes depuis
les 12 derniers mois
210 avis (2.3/5)  Lire les évaluations

Nous vous proposons une vaste de gamme de produits contemporains/modernes pour l'équipement de votre logement

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CGV & Politique de retour
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  • N° d'Immatriculation : 523098424
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Retour des produits

Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 7 (sept) jours à compter du jour de réception de sa commande par lui-même ou par le destinataire de la commande, pour retourner à ses frais l'intégralité de sa commande et obtenir, au choix de l'Acheteur l'échange des produits, ou un avoir ou un remboursement correspondant au montant de sa commande.

Gestion des retours

LYS CRÉATION accepte le retour de tout article acheté sur www.chloedesign.fr si celui-ci est retourné à LYS CRÉATION dans un délai de 15 (quinze) jours à compter de la date de réception de sa commande par l'Acheteur. Les frais de port du colis de retour demeurent à la charge de l'Acheteur, excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la commande. En cas d'échange de produit(s), les frais liés à une nouvelle livraison de produits sont à la charge de l'Acheteur. Le droit d'échange ou de remboursement ne s'applique que dans la mesure où le produit est renvoyé en parfait état de revente, emballé (ou remballé) dans son emballage d'origine, complet et ne présentant aucune trace de choc, de dysfonctionnement ou d'utilisation. LYS CRÉATION se réserve le droit de refuser cet échange ou remboursement si les produits reçus en retour ne respectent pas ces conditions. Les remboursements s'effectuent sur la carte bancaire utilisée à l'origine pour payer l'achat. LYS CRÉATION n'accepte pas les colis adressés en port dû. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'Acheteur.

Conditionnement du retour par transporteur

Les produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de transport en vigueur, et pour assurer une protection optimale des Produits pendant leur livraison. Il est demandé à l'Acheteur de respecter ces mêmes normes lors d'un retour de produit que ce soit dans le cadre d'un retour produit non conforme, ou d'un retour pour convenance. En cas de détérioration du produit liée à une mauvaise qualité de l'emballage retour, vous ne pourrez prétendre à un remboursement, notamment en cas d'impossibilité de revente en l'état ou en cas d'aggravation du problème technique indiqué.

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Avis client de la boutique chloe design
Note moyenne :2.3/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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frederique
Personne très compétente a répondu a toutes mes questions

1/5

Anonyme
absolument pas sérieux. Retard de livraison de plus de 2 mois.

4/5

Anonyme
bonjour, canapé très beau. conforme a la commande. livraison rapide

1/5

Anonyme
nullissime

5/5

Anonyme
TRÈS BIEN AUCUN SOUCI LIVRAISON SANS PROBLÈME

1/5

DEILF
NUL SURTOUT NE COMMANDEZ RIEN CHEZ EUX AUCUN RESPECT DES DéLAIS ANNONCES. j'AI PASSE UNE COMMANDE LE 24/11 LIVRAISON ANNONCEE ENTRE LE 08/12 ET LE 15/12. AUJOURD'HUI NOUS SOMMES LE 23/12 PAS DE COMMANDE REçUE ET ON M'ANNONCE LE 29/12. C'éTAIT UN CADEAU QUI DEVAIT ËTRE AU PIED DU SAPIN!!!!!! UNE HONTE!!

1/5

eugenie2302
Suivi de livraison trés decevant on nous annoce une livraison sous 7 jours or 1 mois aprés toujours pas recu le canapé juste scandaleux

1/5

triboult
je devais recevoir mon colis en le 9 et 18 decembre et je n ai toujours rien recue

1/5

Anonyme
Vendeur à fuir : Aucun respect sur les délais et aucun respect des clients.Délai annoncé : 1 mois et livraison réelle 5 mois après la commande.

1/5

Anonyme
Ce revendeur vend des produits qu'il n'a pas en stock ...voilà juste deux mois que nous attendons nos canapés ! Et il faut leur courir après pour avoir des infos. Aucun suivi. Pas sérieux du tout

1/5

quenard
bonjour,commade faite le 30/11/2014 et envoi prévu après le 29 /12 ...pourquoi pas aux alentours du 25 /12 ...Jpensais la recevoir pour noel ...
Réponse du vendeur : bonjour voici la date annoncée lors de votre achat Date de livraison annoncée au client : entre le 29/12/2014 et le 12/01/2015 pourquoi une note négative ? sachez que nous mettons tout en oeuvre pour raccourcir le delai cordialement

1/5

foubert
achat effectué le 25 10 canapé en stock chez chloe design le jour de mon achat. date de livraison prevue semaine du 25 11 puis semaine du 1 12 puis semaine du 8 12 .... ( j'ai creusé pour avoir les informations ) nous sommes le 4 decembre et tjrs aucune demande de rv Et pourtant commande noté comme expediée depuis plusieurs semaines ...

1/5

JL
Très déçus par les prestations du vendeur, délais de livraison non respectés, coli toujours pas reçu au bout de 2 mois après la commande effectuée. De plus, aucuns enseignements de donnes par le vendeur sur le retard de livraison, toujours le même discours téléphonique et impossibilité d'avoir un autre interlocuteur. Sans oublié les discordances dans le peu d informations données...pas de réponse aux mains non plus!

1/5

sousou
Vendeur pas sérieux, ne livre pas aux dates prévus et ne nous tirés pas informé de l'expédition de la commande

1/5

Anonyme
je suis très mécontente car j'attends toujours mon canapé. il devait être livré entre le 24 et le 28 novembre et toujours rien. le transporteur me dit qu'ils n'ont pas reçus mon canapé

2/5

MIMI
je dois être livre toujours pas de nouvelle je sais rien .J' avais demandé le suivi de mon colis impossible de l'avoir je suis très déçu je suis dans l'attente.

2/5

Anonyme
Bonjour, Vendeur pas sérieux, car j'ai reçu une table de salon (vitré) avec des défauts sur la vitre. Mais comme je n'ai pas ouvert mon colis lors de la livraison se dernier refuse de me changer la vitre a l'avenir j'irai sur un autre site Cordialement

1/5

Mr ALAPIDE
Bonjour a ce jour encore aucune nouvelle sur mon produit alors qui et noter expédié !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3/5

Anonyme
Commande reçue très rapidement, avant la date de livraison prévue. Articles réceptionnés en bon état. Rapport qualité prix très intéressant mais malheureusement, je n'ai pas reçu cet ensemble salle de bains de la bonne couleur : en effet, je l'avais commandé de couleur rose comme indiquée sur la photo mise en ligne et je l'ai reçu couleur aubergine. Comme j'en avais besoin immédiatement, je n'ai pas pu le retourner. Donc un peu déçue !!!

1/5

Anonyme
J attends toujours ma commande qui soit disant m'a été livré alors que se n'est pas le cas

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