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Le 12/03/2014
Par Anonyme
ok tout est bien
 
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Le 10/03/2014
Par Anonyme
Des professionnel ? Une commande simple (un câble rj45) et toujours rien de reçu après 2 mois, commande passée le 8 janvier 2014. Ils vous signalent que la commande est bien partie de chez eux et qu'ils feront le nécessaire sous 5 à 6 jours ouvrés ... un mois plus tard, toujours rien et pourtant j'ai déjà redonné 2 fois mes coordonnées. Belle performance pour de la vente en ligne.
 
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Le 10/03/2014
Par vincent
s engage a la vente de produit et n assume pas son rôle, apres 2 mois d attente, toujours aucune livraison. Apres contact,prend pour excuse un probleme d adresse et vous signale que le produit est soit disant reexpedier sans vous demandez quoi que se soit sur ce soit disant probleme d adresse. Sur ce coup la,absolument pas fiable, esperant que ce soit exceptionnel vu l evolution des problemes en general sur les sites d achats en ligne.
 
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Le 09/03/2014
Par COMBA GERARD
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
 
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Le 08/03/2014
Par Anonyme
NUL NUL NUL ! Amuse le client en mettant la commande EXPÉDIÉE 2 jours après. 2 mois passés et toujours pas reçue ! Un n° de suivi colis bidon, puis un complément d'adresse ! Ce n'est pas en se moquant du client qu'il va s'en attirer plus. Très déçue de cette transaction. Je ne recommande pas ce vendeur !
 
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Le 07/03/2014
Par buckrojers
Date de livraison non respectée
 
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Le 06/03/2014
Par stg92
je pensais que ce site etait fiable je suis decue
 
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Le 04/03/2014
Par Anonyme
a ce jour le 4/03/2014 je n'ai toujours pas recu mon sac de couchage commandé le 26/01/2014,le délai d'attente est beaucoup trop long
 
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Le 03/03/2014
Par Anonyme
Ca fait 3 mois bientot que j attend mon colis et je ne l ai jamais recus. Le vendeur est injoignable. Grosse arnaque.
 
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Le 02/03/2014
Par STERRIER
Je n' ai toujours rien reçu le 2/03 alors que la livraison était prévue le 12/02 (commande passée le 12 /01) je n'ai aucune nouvelle du vendeur malgré une relance .Vendeur à éviter absolument et dans tous les cas
 
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Le 27/02/2014
Par Nadjera
Vendeur à éviter si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps! J'ai passé une commande le 31/01 validée de suite soit disant expédiée dans la foulée MAIS nous sommes le 27/02 et je n'ai toujours rien reçu....Je suis doublement déçue car c'était un cadeau que j'avais prévu pour l'anniversaire de mon mari et je me retrouve sans rien alors que ça fait 1 mois que j'attends!
 
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Le 27/02/2014
Par Anonyme
produit commandé il y a presque deux mois. Depuis aucune livraison, des mails qui expliquent que l'on va s'occuper de mon cas sous 72 h... Déjà deux relances et toujours rien. En plus, devoir attendre 1 mois pour informer qu'un produit n'est jamais arrivé, cela fait un peu long!
 
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Le 27/02/2014
Par Anonyme
Cela fait 2 semaines que mon colis aurait dû être livré. Le dit colis est pourtant en cours d'expédition depuis plus d'1 mois. Aucun retour valable du fournisseur à part des emails "bateaux" d'engagement de réponse sous 72h. Le fournisseur ne prend même pas la peine de tenir cet engagement.
 
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Le 26/02/2014
Par Anonyme
Commande jamais recue vendeur à éviter d'urgence !!!
 
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Le 26/02/2014
Par catvas
vendeur escroc. n'a pas envoyé la marchandise, a touché la somme correspondant à l'achat et n'a jamais répondu à mes messages quand j'ai déclaré ne pas avoir reçu la marchandise. n'achetez jamais avec ce vendeur, c'est un escroc
 
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Le 26/02/2014
Par tit-pom
colis non reçus 1 mois après, a du faire une demande de remboursement
 
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Le 26/02/2014
Par Anonyme
impossible d'obtenir le produit. pas de réponse du service après-vente.
 
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Le 25/02/2014
Par cyjelu89
Le délai de livraison (1 mois à partir de la date de la commande) n'a pas été respecté. C'est abusé.
 
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Le 25/02/2014
Par Anonyme
J'ai passé une commande le 13/01/2014 et aujourd'hui mardi 25 Février, elle ne m'est toujours pas parvenue. A chacune de mes questions, je reçois toujours le même message qui m'informe que je dois attendre et que le nécessaire sera fait. Donc je recommande d'éviter ce vendeur, en attendant de savoir si je recevrai un jour ma commande,d'un montant substantiel.
 
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Le 25/02/2014
Par Anonyme
Bonjour Je vous remercie pour la commande du 24 janvier 2014,je viens de recevoir la commande sèche cheveux compact liss 230 marque calor du 25 février 2014
 
 
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Raison Sociale: YT
Adresse:38 F Rue Youri Gagarine
69500 BRON
N° d'Immatriculation: 792692949
Pays d'expédition: FRANCE
1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre YT et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.


2. Produits

Les photographies, textes, graphismes, fiches techniques sont pour la plupart issus des documentations élaborées par les fabricants ou constructeurs, reproduites sous leur contrôle et avec leur accord. Nous ne pourrions être tenus pour responsable d'une quelconque différence mineure entre le produit contractuel et le produit livré. Le client reconnait à YT de recourir à d'autres fournisseurs au cas ou le produit commandé est en rupture de stock momentané.


3. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. YT confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. YT se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.


4. Livraison

Après confirmation de commande, YT s'engage à livrer a son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec YT à livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par YT. Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement, le client s'engage a régler au transporteur ou a son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande.

De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi, fedex, dhl, ems ou en chronopost ou autres suivant le choix de transport de YT en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitées par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe, en Chronopost ou autres en suivant le choix de YT, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont éffectuées par les services postaux internationaux, Airmail ou chronopost suivant le choix de YT. Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.

En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.


5. Rétractation

Vous avez 7 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :
YT SARL
38 F RUE YOURI GAGARINE BRON
69500 BRON
FRANCE


Ou à une adresse que vous communiquera YT dans le cadre des échanges avec le client.

En cas d'exercice du droit de rétractation, YT est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est du dans un délai maximum de 30 jours.


6. Prix

Le prix est exprimé en euros.
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE . Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.


7. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par YT.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB. Par ailleurs, YT se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.


8. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. YT ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de YT sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide :
d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de LYON est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.


9. Garantie

YT vous garantit que tout les produits sélectionnés sont garanties 12 mois. En ce qui concerne l'alimentaire les dates de consommation indiquées doivent être respectées par le client.
Dans tous les cas YT ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients : 6 jours sur 7 ( du lundi au Vendredi)


10. Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de YT . De plus, YT s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

Mineurs : en vertu de l'ordonnance n°59-107 du 7 janvier 1959 et de la loi no. 74-631 du 5 juillet 1974, la vente d'alcool à des mineurs de moins de 16 ans est interdite. Toute personne commandant du vin ou de la bière ou toutes formes de boissons alcoolisée chez YT s'engage donc à avoir 16 ans révolus à la date de la commande. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. Sachez consommer avec modération.
 
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