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Hobby Discount

 VENDEUR PRO
CGV & Politique de retour
14850 Ventes depuis
les 12 derniers mois
757 avis (3.6/5)  Lire les évaluations

Dénicheur de bonnes affaires depuis 15 ans. Envoi rapide et de qualité. Service clients très performant. 100% confiance ! Expédition sous 48 heures !

Pays d'expédition : FRANCE
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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : Hobby concept
  • Adresse : 5 rue marcel paul 95870 Bezons
  • N° d'Immatriculation : 37977066200029
  • Pays d'expédition : FRANCE

Conditions Générales de Ventes

Préambule

Toute commande validée implique l’acceptation préalable des présentes conditions générales. Hobbyconcept SAS est une société de droit français au capital de 38.188.48 euros dont le siège social est situé au 5, rue Marcel Paul – 95870 Bezons – Tél : 01.39.47.31.88. Inscrite au RCS de Pontoise sous le numéro 379 770 662, son numéro de TVA intracommunautaire est FR 50 379 770 662 000 29.

1/Commandes

Dans la mesure où le client commande en ligne les produits et/ou services présentés, la signature électronique du client sur le « bon de commande » marque la conclusion du contrat entre le client et Hobbyconcept. Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique et la loi sur la confiance pour l’économie numérique du 21 Juin 2004, toute commande validée par le client par son « double clic » constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions générales par le client, à l’instar d’une signature manuscrite, qui ne peut être remise en cause.

2/Prix

Les prix des articles sont indiqués en euros nets, hors frais de port. Les articles commandés sont facturés sur la base du prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Dans le cadre de la réglementation européenne pour le traitement des déchets des équipements électriques et électroniques (décret du 20 juillet 2005), une contribution environnementale est incluse dans le prix de vente des appareils concernés.

3/Frais de Port

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d’emballage et les coûts d’affranchissement. Ils sont forfaitaires et peuvent êtres composés d’une partie fixe et d’une partie variable en fonction du nombre d’articles commandés. Un supplément sera demandé pour les livraisons hors métropole ainsi que pour la Corse. Un supplément de 8€ TTC sera demandé pour les colis 'non-mécanisables' dont les dimensions L+l+h sont supérieures à 150cm. Frais de port calculés sur la base d’une expédition en Métropole, hors Corse, Dom-Tom et export. Ces destinations feront l’objet d’un complément de facturation pour le fret. Merci de nous consulter. Les frais de réexpédition inhérents à une adresse erronée ou incomplète, un retour Poste NPAI, un produit non réclamé ou refusé, une impossibilité pour les services de messagerie de vous délivrer la marchandise etc., restent à la charge de l’acquéreur.

5/Satisfait ou remboursé

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Attention : ne retournez surtout pas votre produit sans le numéro de retour que notre service client vous communiquera. Les frais d’envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à effectuer à Hobbyconcept – 5, rue Marcel Paul – 95870 Bezons dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…), et accompagnés d’une copie de la facture. Le droit de retour ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou les logiciels informatiques descellés par le client. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

6/Livraison

Les délais de livraison sont purement indicatifs et ne constituent pas un engagement ferme de notre part. Les produits sont livrés non installés et les emballages ne sont pas repris. Pas de livraison de produits lourds et volumineux en étage élevé sans ascenseur.

Ne bénéficiant d'aucune méthode de suivi, les colis expédié en 'envoi standard' ne seront pas assurés et ne pourrons faire l'objet d'aucune réclamation en cas de non-livraison. Hobbyconcept propose la livraison par Colissimo avec numéro de suivi pour garantir la réception de vos achats.

Important : Concerne les commandes de Gros Electro ménager

La livraison de ce type de produit s'effectue par un transporteur. Le délai d'acheminement peut varier de 2 à 10 jours selon la localisation et ne constitue en aucun cas, un engagement ferme de notre part. Pas de livraisons en étage sans ascenseur, pas d'installation, pas de reprise de l'ancien matériel, ni des emballages. Par contre, pensez à les conserver le temps de la garantie, ils vous serviront en cas de réexpédition si problème il y a. ATTENTION : avant toute signature, veillez à bien examiner votre colis en présence du chauffeur et à signaler toutes les anomalies sur le bordereau de livraison. Si aucune réserve n'est émise, aucun litige ne pourra être pris en compte.

Nous restons à votre entière disposition pour toute autre question. N'hésitez pas à nous contacter.

7/Garanties

Garantie légale de conformité des produits standards (livre, CD, DVD, …) Les articles sont garantis contre tout défaut au moment de leur délivrance. L’accord sur l’offre se fait sur la base de la fiche descriptive du produit. En cas de contradiction entre la photo qui accompagne éventuellement cette fiche et le descriptif du produit, ce dernier descriptif a une valeur supérieure pour déterminer le contenu de la proposition d’offre par Hobbydiscount. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non-conforme nous nous engageons à vous le remplacer ou le rembourser. Vous pouvez adresser en retour, en mode standard, les articles concernés dans leurs emballages d’origine et accompagnés de la facture correspondante, dans les 7 jours suivant la réception du colis à : Hobbyconcept – 5, rue Marcel Paul – 95870 Bezons.

- Nos produits neufs sont garantis 1 an, sauf indication spécifique dans la fiche descriptive - Retour dans nos ateliers .

- Nos produits reconditionnés sont garantis 3 mois - Retour dans nos ateliers.

- Nos produits d’occasion sont garantis 3 mois - Retour dans nos ateliers.

Notre service client est disponible par message - N'hesitez pas à le consulter avant ou après votre commande. Réponse sous 24 heures

8/Compétences et Généralités

De convention expresse, les tribunaux de Nanterre ou du ressort où est situé le siège social de HOBBYCONCEPT, à l’exclusion de tout autre, sont seuls compétents pour toute contestation relative à nos fournitures et pour tout différend quelconque relatif à l’exécution de nos marchés et ceci nonobstant toute clause contraire de l’acheteur, dont le seul fait de nous avoir passé commande, vaudra adhésion de sa part à la présente clause attributive de juridiction ainsi qu’à toutes nos conditions fixées par les articles ci-dessus et renonciations, s’il y a lieu, à ses propres clauses et conditions quelles qu’elles soient.

9/Réserve de Propriété

Les marchandises livrées demeurent la propriété de HOBBYCONCEPT jusqu’au paiement du prix convenu. En vertu des dispositions de la loi du 12 mai 1980, ladite société se réserve le droit en cas de non paiement de reprendre les marchandises non réglées sur simple ordonnance de référé.

10/Divisibilité

Toute disposition des présentes reconnue invalide pour quelque raison que ce soit, n’entache pas de nullité les autres dispositions, qui conservent pleine force et effet entre les parties.

11/Protection des Informations nominatives

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire à Service clientèle Hobbyconcept – 5, rue Marcel Paul – 95870 Bezons, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client.

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Avis client de la boutique Hobby Discount
Note moyenne :3.6/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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Anonyme
Produit en parfait état et livraison rapide

5/5

Anonyme
livraison tres rapide conforme a la description tres satisfaite

5/5

anadeli
Reçu le20 novembre 2014

5/5

DELBES
Expédition rapide. Article bien emballé.

1/5

Naguib
Déçu je viens de recevoir un téléphone que je souhaiter offrir à mon épouse , lorsque j'ai reçu mon produit il manquait le chargeur Ensuite j'ai mis le téléphone en charge celui ci ne tiens pas à la charge il ne fait que eteindre je suis déçu de la qualité du service sav déjà averti par mail aucune réponse pour l'instant

1/5

tetafixe
J'ai commandé un GPS recommandé mais toujours pas d'avis de passage de la poste depuis 15 jours. Je pense que c'est une arnaque

5/5

Anonyme
super contente sa va nickel

5/5

Anonyme
Super vendeur,produit commandé le 11 reçu le 13,super pro et super rapide à recommandé sans hésitation.un grand merci

1/5

Anonyme
Très mauvais n'a pa reçu le produit sélectionner et impossible de les joindre!

1/5

Anonyme
ATTENTION ARNAQUE ! ON VOUS VEND UN PRODUIT NEUF ET C'EST UN PRODUIT D'OCCASION QUI ARRIVE ! VOUS AVEZ EN PLUS, LE RESTE DES DECHETS DES PRECEDENTS UTILISATEURS !

5/5

vivine28
Produit correspondant bien, livré dans les délais.

4/5

Lora89
Tres rapide et bon produit je recommande

5/5

Anonyme
très satisfaite de mon achat arrivé rapidement et totalement conforme à mon attente, maison à recommander

5/5

juliette
Produit conforme à la description. Livraison rapide.

5/5

kyss191
Reçu très rapidement. Tout est conforme. Embalage serieux. Je recommande ce vendeur.

1/5

Anonyme
Ne pas commender a ce vendeur il n'est absolument pas pro. Il m'a fait croire qu'il avait expédié mon colis n'ayant toujours pas recu le colis deux semaines plus tard j,'ai du faire une réclamation. Il ne m'a donner aucune explication sur le pourquoi du comment .Je suis très très déçu par eux. Petite précision hobby discount est base a l'étranger. J'aurai voulu noter 0.

1/5

becard
le mini pc était a 9 euros il y en avait 2 !j en commande un et ma commande est annulée??déçu pourquoi le mettre a ce prix et après ne pas honorer sa commande de plus même pas un mot d excuses .

2/5

Anonyme
pour le prix ça vaux presque le coup de ce faire avoir ! le téléphone est inutilisable si on n en possède pas déjà un car la fiche pour mettre sur le secteur n est pas dans le colis Je conseillerai certainement ce site a des amis si a l 'avenir il regarde de plus prés leurs envoi

5/5

Anonyme
Tout est OK. livraison rapide.

4/5

Dillen70
Iphone receptionné ..Entier malgré le carton un peu ecrasé..Autrement transport ultra rapide... Merci pour tout...

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