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Hobby Discount

 VENDEUR PRO
CGV & Politique de retour
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Dénicheur de bonnes affaires depuis 15 ans. Envoi rapide et de qualité. Service clients très performant. 100% confiance ! Expédition sous 48 heures !

Pays d'expédition : FRANCE
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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : Hobby concept
  • Adresse : 5 rue marcel paul 95870 Bezons
  • N° d'Immatriculation : 37977066200029
  • Pays d'expédition : FRANCE

Conditions Générales de Ventes

Préambule

Toute commande validée implique l’acceptation préalable des présentes conditions générales. Hobbyconcept SAS est une société de droit français au capital de 38.188.48 euros dont le siège social est situé au 5, rue Marcel Paul – 95870 Bezons – Tél : 01.39.47.31.88. Inscrite au RCS de Pontoise sous le numéro 379 770 662, son numéro de TVA intracommunautaire est FR 50 379 770 662 000 29.

1/Commandes

Dans la mesure où le client commande en ligne les produits et/ou services présentés, la signature électronique du client sur le « bon de commande » marque la conclusion du contrat entre le client et Hobbyconcept. Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique et la loi sur la confiance pour l’économie numérique du 21 Juin 2004, toute commande validée par le client par son « double clic » constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions générales par le client, à l’instar d’une signature manuscrite, qui ne peut être remise en cause.

2/Prix

Les prix des articles sont indiqués en euros nets, hors frais de port. Les articles commandés sont facturés sur la base du prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Dans le cadre de la réglementation européenne pour le traitement des déchets des équipements électriques et électroniques (décret du 20 juillet 2005), une contribution environnementale est incluse dans le prix de vente des appareils concernés.

3/Frais de Port

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d’emballage et les coûts d’affranchissement. Ils sont forfaitaires et peuvent êtres composés d’une partie fixe et d’une partie variable en fonction du nombre d’articles commandés. Un supplément sera demandé pour les livraisons hors métropole ainsi que pour la Corse. Un supplément de 8€ TTC sera demandé pour les colis 'non-mécanisables' dont les dimensions L+l+h sont supérieures à 150cm. Frais de port calculés sur la base d’une expédition en Métropole, hors Corse, Dom-Tom et export. Ces destinations feront l’objet d’un complément de facturation pour le fret. Merci de nous consulter. Les frais de réexpédition inhérents à une adresse erronée ou incomplète, un retour Poste NPAI, un produit non réclamé ou refusé, une impossibilité pour les services de messagerie de vous délivrer la marchandise etc., restent à la charge de l’acquéreur.

5/Satisfait ou remboursé

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Attention : ne retournez surtout pas votre produit sans le numéro de retour que notre service client vous communiquera. Les frais d’envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à effectuer à Hobbyconcept – 5, rue Marcel Paul – 95870 Bezons dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…), et accompagnés d’une copie de la facture. Le droit de retour ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou les logiciels informatiques descellés par le client. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

6/Livraison

Les délais de livraison sont purement indicatifs et ne constituent pas un engagement ferme de notre part. Les produits sont livrés non installés et les emballages ne sont pas repris. Pas de livraison de produits lourds et volumineux en étage élevé sans ascenseur.

Ne bénéficiant d'aucune méthode de suivi, les colis expédié en 'envoi standard' ne seront pas assurés et ne pourrons faire l'objet d'aucune réclamation en cas de non-livraison. Hobbyconcept propose la livraison par Colissimo avec numéro de suivi pour garantir la réception de vos achats.

Important : Concerne les commandes de Gros Electro ménager

La livraison de ce type de produit s'effectue par un transporteur. Le délai d'acheminement peut varier de 2 à 10 jours selon la localisation et ne constitue en aucun cas, un engagement ferme de notre part. Pas de livraisons en étage sans ascenseur, pas d'installation, pas de reprise de l'ancien matériel, ni des emballages. Par contre, pensez à les conserver le temps de la garantie, ils vous serviront en cas de réexpédition si problème il y a. ATTENTION : avant toute signature, veillez à bien examiner votre colis en présence du chauffeur et à signaler toutes les anomalies sur le bordereau de livraison. Si aucune réserve n'est émise, aucun litige ne pourra être pris en compte.

Nous restons à votre entière disposition pour toute autre question. N'hésitez pas à nous contacter.

7/Garanties

Garantie légale de conformité des produits standards (livre, CD, DVD, …) Les articles sont garantis contre tout défaut au moment de leur délivrance. L’accord sur l’offre se fait sur la base de la fiche descriptive du produit. En cas de contradiction entre la photo qui accompagne éventuellement cette fiche et le descriptif du produit, ce dernier descriptif a une valeur supérieure pour déterminer le contenu de la proposition d’offre par Hobbydiscount. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non-conforme nous nous engageons à vous le remplacer ou le rembourser. Vous pouvez adresser en retour, en mode standard, les articles concernés dans leurs emballages d’origine et accompagnés de la facture correspondante, dans les 7 jours suivant la réception du colis à : Hobbyconcept – 5, rue Marcel Paul – 95870 Bezons.

- Nos produits neufs sont garantis 1 an, sauf indication spécifique dans la fiche descriptive - Retour dans nos ateliers .

- Nos produits reconditionnés sont garantis 3 mois - Retour dans nos ateliers.

- Nos produits d’occasion sont garantis 3 mois - Retour dans nos ateliers.

Notre service client est disponible par message - N'hesitez pas à le consulter avant ou après votre commande. Réponse sous 24 heures

8/Compétences et Généralités

De convention expresse, les tribunaux de Nanterre ou du ressort où est situé le siège social de HOBBYCONCEPT, à l’exclusion de tout autre, sont seuls compétents pour toute contestation relative à nos fournitures et pour tout différend quelconque relatif à l’exécution de nos marchés et ceci nonobstant toute clause contraire de l’acheteur, dont le seul fait de nous avoir passé commande, vaudra adhésion de sa part à la présente clause attributive de juridiction ainsi qu’à toutes nos conditions fixées par les articles ci-dessus et renonciations, s’il y a lieu, à ses propres clauses et conditions quelles qu’elles soient.

9/Réserve de Propriété

Les marchandises livrées demeurent la propriété de HOBBYCONCEPT jusqu’au paiement du prix convenu. En vertu des dispositions de la loi du 12 mai 1980, ladite société se réserve le droit en cas de non paiement de reprendre les marchandises non réglées sur simple ordonnance de référé.

10/Divisibilité

Toute disposition des présentes reconnue invalide pour quelque raison que ce soit, n’entache pas de nullité les autres dispositions, qui conservent pleine force et effet entre les parties.

11/Protection des Informations nominatives

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire à Service clientèle Hobbyconcept – 5, rue Marcel Paul – 95870 Bezons, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client.

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Avis client de la boutique Hobby Discount
Note moyenne :3.6/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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Anonyme
j'ai commander un iphone5 qui ete marqué comme neuf,je l'ai bien recu et a ma grande surprise il n'es pas neuf mais reconditioné! j'ai voulu mettre ma puce dedans pour l'activer surprise il me demande le mot de passe Icloud de l'ancien proprietaire du telephone..donc impossible a faire fonctionner!! Je suis impatiente d'avoir la réponse de ce vendeur a mon probleme!

5/5

SPITZ
Rapide et efficace ok

1/5

Anonyme
Bonjour, le colis est arrivé sans sa boite d'origine, les écouteurs n'étaient pas les bons (iphone 3 ou 4 alors qu'il s'agit d'un iphone 5C), le chargeur est très sale et gras, le trombone pour mettre la carte sim est manquant il manque l'adaptateur secteur pour le chargeur. Le transporteur est une catastrophe : 5 jours de suite il devait se présenter à mon domicile "le lendemain entre 9h40 et 12h40", chaque jour il envoyait un sms en disant qu'il n'avait pas pu passer et qu'il repassait

5/5

Anonyme
Produit conforme et livraison rapide, merci

5/5

Canardflo
vendeur sérieux, envoi rapide, à recommander

1/5

ledron
Je n'est toujours pas ressu mes colies que n'attend depuis 13h. Je n'est toujours pas ressu mes commandes sa devient inquiétan!

1/5

Anonyme
Téléphone à ne pas commander. L'annonce promet un téléphone débloqué tout opérateur. C'est totalement faux. Ce n'est pas un téléphone français, l'opérateur est aux USA !!! Impossible donc de s'en servir.

1/5

ninie 28
Vraiment déçu, même pas une semaine que j'ai le téléphone et je suis déjà embêté avec, il ne veut plus se charger et le service après vente ne répond a mes messages, dégoutté !!!!

1/5

Anonyme
Très mécontent de mon achat. J'ai reçu des spots de 50W et non des eco 35W. En plus ils sont en 240V et non en 230V. De l'arnaque, le vendeur vend ces vieux spots !

5/5

LAETI301
R.A.S BONNE RECEPTION PRODUITS EN BON ETAT

5/5

Anonyme
Transaction sans problème

5/5

Anonyme
Vendeur au top livraison conforme et ultra rapide

1/5

fievet
voleur un voleur un voleur un voleur

5/5

Negatif !
Vendeur impeccable et sérieux.

1/5

MC Laurière
Très déçue, appareil en panne (mauvais contact au niveau des piles) dès la 2ème heure d'utilisation. Promesse de réduction de bruit non tenue. Très encombrant et ne se plie pas comme annoncé (ou alors, je n'ai pas trouvé comment faire mais il n'y a aucune notice explicative).

2/5

Anonyme
produit reconditionné alors que ce n'était pas indiqué a la commande je l'ai su a l'expedition mieux vaut qu'il fonctionne

1/5

Anonyme
je vient de commander un phone à 360 EURO et me le livre son chargeur bravos merci beaucoup hobby discunt pour koi les chargeurs sont en options

1/5

Perpignan
CATASTROPHE !!! J'ai commander un iphone 4s renconditionner etat neuf avec boîte neuf , câble Usb , ecouteurs ... Mais ce n'etais qu'un rêve, en realité j'ai reçu un simple iphone dans une petite boîte sans aucun accessoires n'y même un simple chargeur ! C'EST HONTEUX . Je n'arrive même pas a activer le téléphone car il ne reconnait aucune carte sim. J'ai demander le renvoi immediat et j'attend une réponse surtout NE COMMANDER JAMAIS CHEZ EUX !!!

2/5

kazakbayli
téléphone normalement neuf pas utiliser quand je l'ai reçu il n'était pas dans sa boite d'origine je l'ai ouvert et j ai vu que le téléphone été tonchè ,j'ai quand même utiliser le téléphone mais à ma stupeur le téléphone au bout de 10 minutes le téléphone s'éteint tout seule à mainte fois. j'ai contacté le vendeur qui m'a dis de le renvoyer pour réparation j'ai continué payer mon téléphone j'ai eu du coup un remboursement 1 mois et demi après l'envoie de mon téléphone .je suis déçu

4/5

Anonyme
envois rapide et très bien protégé,seul bémol ,le même prix quelque soit le mode d'envois ça fait un peu abuser mais bon le produit est d'excellente facture

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