La livraison sur mesure, garantie à votre domicile

Les produits concernés :
Petits produits sauf le vin. Les livres font l'objet d'une expédition et d'une facturation à part en colis postal.

Les zones de livraison : 
France métropolitaine - Hors Corse et Monaco

Les délais : 
Livraison sous 3 à 4 jours, une fois le colis préparé par Cdiscount

Les étapes de la livraison : 
1) Choisissez et cochez Adrexo au moment de valider votre commande.

2) Adrexo vous livre à votre domicile, dans votre boîte aux lettres si le colis rentre, ou en mains propres si vous êtes présent.

3) Si la livraison n'a pas pu être effectuée, vous trouverez, si l'accès le permet, un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous serez également notifié d'un "avis de passage numérique" par email. En vous connectant sur le site www.adrexo.fr ou en appelant le 0826 82 83 84 (0,15 cts / minute), vous pourrez alors : prendre rendez-vous avec le livreur pour une seconde livraison à domicile ou faire déposer votre colis dans un relais Kiala proche de votre domicile ou de votre travail.

4) Attention, sans nouvelle instruction de votre part dans un délai de deux semaines, le colis sera retourné chez Cdiscount.

5) Retrouvez le suivi de votre colis en temps réel sur www.adrexo.fr ou depuis votre espace client !

Les tarifs : 

EN AVANT PREMIERE POUR NOS CLIENTS DES BOUCHES-DU-RHONE (13)

Elle s'effectue avec prise de rendez-vous, une ou deux personnes se rendent à votre domicile, déballent le produit dans la pièce de votre choix et le mettent en service.

Délais : Prise de rendez-vous sous 2 jours, pour convenir d’une date de livraison

Les produits concernés : La livraison Premium est proposée sur les produits volumineux ou très lourds.
Exemple de produits : les Téléviseurs de plus de 37’’, les réfrigérateurs et tous les produits de plus de 70kg.

Zones de Livraison :
Phase de lancement : cette offre n’est accessible que pour le département des Bouches-du-Rhône (13).

Les étapes de la Livraison :

• Choisissez et cochez Livraison Premium au moment de valider votre commande.

• Le transporteur vous contacte par téléphone ou par mail pour prendre rendez-vous. Le(s) livreur(s) se déplace(nt), dépose(nt) et déballe(nt) le produit à votre domicile, dans la pièce de votre choix, et effectue(nt) l’installation et les tests de mise en service. Pour plus de souplesse, l'équipe de livraison vous appelle 30 min avant son arrivée. La prestation comprend :

• Important : Les accessoires non livrés avec le produit ne seront pas fournis (exemple : câble HDMI pour les TV, cordon d’alimentation gaz pour les cuisinières gaz, piles pour télécommandes...).
   
• Retrouvez le suivi de votre colis depuis votre espace Clients!

Tarification :

(*) Une majoration 30 Euros est appliquée pour les réfrigérateurs américains.

Si votre commande est composée de plusieurs articles de plus de 30 kg, les frais de port seront majorés d’une somme de 50€ par quantité supplémentaire.

Remarque : les livraisons effectuées hors France métropolitaine sont susceptibles de faire l’objet d’une majoration.

Vos colis livrés dans un de nos 200 Points Retrait, à proximité de votre domicile ou du lieu de votre choix

Délais : La livraison est effectuée sous 6 jours maximum suivant la mise à disposition du colis par Cdiscount au transporteur.

Réseau : Plus de 200 Points Retrait répartis sur toute la France. Ouverts du lundi au samedi et faciles d’accès, les Points Retrait vous offrent rapidité et flexibilité.

Trouvez le Point Retrait le plus proche de chez vous !

Conditions :
Les catégories de produits concernées par ce mode de livraison sont :
- Gros électroménager (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle...)
- LCD (téléviseur LCD, LED, Plasma...)
- Gros mobilier (salon de jardin, fauteuil, meuble, canapé...)
- Literie (matelas, sommier)
Toutefois, ce mode de livraison n’est pas disponible pour certains produits (exemple: frigo américain)

Modalités de retrait:

1 – Commandez en ligne votre (vos) article(s) de +30kg et choisissez d’être livré dans le Point Retrait de votre choix.
2 – Dès que votre commande est disponible, vous recevez votre bon de retrait par email. Imprimez-le: votre bon de retrait vous sera demandé au Point Retrait.
3 – Venez retirer votre (vos) colis sous 15 jours. La remise du colis s’effectue en main propre, après signature du bon de retrait et sur présentation de votre justificatif d’identité.
4 - Le chargement du colis dans votre véhicule n’est pas pris en charge par le personnel du point retrait : un diable sera à votre disposition et sous votre responsabilité. Merci de veiller à bien mesurer la taille de votre véhicule pour accueillir votre (vos) colis.

Cette prestation est uniquement contractée pour la livraison d'un ou plusieurs articles. Les Points Retrait ne sont pas habilités à gérer les éventuels retours (panne, SAV, rétractation). Merci de vous adresser au service client pour ce type de demande.

Livraison gratuite sur les TV LCD/LED/Plasma de 37" et plus

La livraison gratuite en Colissimo ou Point retrait Cdiscount est entièrement gratuite pour toute commande passée sur le site www.cdiscount.com contenant uniquement un TV LCD, LED ou Plasma de 37’’ et plus, d’un montant minimum de 300€, à l’exception des produits vendus sur la Marketplace « C le Marché » de Cdiscount.
Dans l’hypothèse où votre commande contiendrait des articles non concernés par cette offre, la livraison de ces derniers reste soumise à frais de port. Le montant des frais de port correspondant aux produits concernés par l’opération reste offert, dans les conditions décrites ci-dessus.

Pour le magasin vin: