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Les questions fréquentes
La carte bancaire Cdiscount est une carte de crédit associée à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit, au choix lors du paiement.
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Cet espace vous permettra également de réimprimer votre contrat si vous ne l'avez pas déjà fait et de suivre l'avancement général de l'étude de votre dossier.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à privilégier les canaux de contact ci-dessous :
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Vous avez effectué une demande de carte bancaire Cdiscount au moment de votre commande : la remise de bienvenue est déduite immédiatement du montant de votre commande (sous réserve d’acceptation de votre demande par FLOA).
Vous avez demandé votre carte bancaire Cdiscount en dehors d’une commande : la remise de bienvenue sera déposée dans votre Espace Client sur Cdiscount.com après acceptation de de votre demande de carte bancaire Cdiscount par FLOA.
Elle cumule une multitude d’avantages nés de la collaboration étroite et fructueuse entre FLOA, Cdiscount et MasterCard. Voici un résumé de ses atouts majeurs :
- Un éventail élargi de modalités de paiement pour vos achats réalisés avec FLOA et la carte bancaire Cdiscount : sans contact, utilisable au comptant, conformément à la loi, ou en débit différé dans tout le réseau MasterCard (plus de 200 pays), mais aussi sur la plateforme Cdiscount.com avec des règlements à crédit en 3x, 5x et 10x dès 150€ d’achat, jusqu’à 20x à partir de 300€(1)!
- Du Cashback*** qui vous rapporte ! Grâce à ce procédé rémunérateur et sans condition, vous récupérez au minimum 1 % de tous vos achats payés avec votre carte bancaire Cdiscount, que vous soyez en magasin ou sur le web. Un pourcentage pouvant grimper jusqu’à 10 % si vous passez par le site moncashback.floabank.fr, sur lequel vous trouverez les bons plans de plus d’une centaine de marques partenaires de FLOA Cdiscount.
- Des Cashback***supplémentaires dans la plupart des univers Cdiscount, avec la possibilité de cumuler toute l’année des euros sur une cagnotte génératrice de bons d’achat grâce à FLOA et sa carte bancaire Cdiscount.
- Outre les bienfaits de son label MasterCard (valable partout dans le monde, assurance Voyage, assistance…), vous profitez de plusieurs garanties incluses pour sécuriser vos achats : l’assurance d’une « Bonne fin de livraison » (100% satisfait ou remboursé), tous vos achats protégés contre la casse, les dommages accidentels et le vol durant 30 jours ou encore un délai de réflexion prolongé jusqu’à 1 mois pour vous faire rembourser.
D’autres modalités de paiement sont également ouvertes aux titulaires d’une carte FLOA bancaire Cdiscount à travers leur Espace Client chez FLOA. Vous avez ainsi accès à toutes nos solutions en matière.
Des solutions financières simples et adaptées à vous
Cdiscount s’associe à FLOA pour proposer des solutions financières à ses clients. Les produits et services FLOA se distinguent par leur simplicité d’utilisation. Parmi eux :
- la carte bancaire Cdiscount qui offre de nombreux avantages comme le paiement différé,
- des solutions pour payer en plusieurs fois vos achats,
- des mini-crédits et crédits pour réaliser vos projets,
- des assurances.
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Attention ! Un crédit coûte de l'argent et doit être remboursé.
La carte bancaire Cdiscount est une carte de crédit associée à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit au choix lors du paiement. Sous réserve d'acceptation de votre dossier FLOA et après expiration du délai légal de rétractation.
- Coût mensuel de la carte bancaire Cdiscount : 1 ,25€
- Coût mensuel de la carte Gold : 4.50 €
(i) Les documents à fournir, en vertu de la loi, au moment de la demande de crédit, sont :
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- un justificatif de domicile
- si le crédit est supérieur à 3000€, un justificatif de revenus
* Bénéficiez de 180 € de remise en bons d’achat sur votre prochain achat Cdiscount pour toute souscription à la Carte bancaire Cdiscount ou la carte Gold effectuée hors de toute commande, jusqu'au 24/11/2026 10h00. Offre sous réserve d’acceptation de votre dossier par Floa et après expiration du délai de rétractation de 14 jours. 180 € de remise sous forme de bon d'achat valable 60 jours à valoir sur vos commandes Cdiscount.com réglées avec votre carte bancaire Cdiscount, sous réserve d'un fonctionnement normal de votre compte et selon les conditions normales d'utilisation des bons d'achat Cdiscount (produits de la MarketPlace inclus, hors frais de port, abonnements, Floa, livre, développement photo, produits dématérialisés et hors services de nos partenaires tels que notamment Cdiscount Voyages, Cdiscount Mobile, Cdiscount Energie, Cdiscount Billetterie, Disneyland etc.) L'utilisation du bon d'achat est conditionné à un achat d'un montant minimum de 180,01€, en réglant avec la carte bancaire Cdiscount exclusivement. Offre limitée à une utilisation par foyer et par période de 18 mois. exclusivement avec la carte bancaire Cdiscount.
** offre de bienvenue pour toute commande effectuée simultanément à une souscription à la carte bancaire Cdiscount ou à la carte Gold jusqu'au 01/12/2026 à 10h00. Offre et remise accordées sous réserve de l'acceptation de votre dossier par FLOA et après expiration du délai légal de rétractation de 14 jours applicable à la souscription à la Carte bancaire Cdiscount. Offre et remise limitées à une utilisation par foyer.L’offre de bienvenue est constituée de la manière suivante :
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- 10€ de remise sous forme de bon d’achat valable 60 jours à compter de son dépôt sur votre compte client Cdiscount, conditionné à la première utilisation de votre carte sur le site Cdiscount et à l’acceptation de votre dossier par Floa (hors produits de la MarketPlace, hors frais de port, abonnements, produits de FLOA, livre, développement photo, produits dématérialisés et hors services de nos partenaires tels que notamment Cdiscount Voyages, Cdiscount Mobile, Cdiscount Billetterie, Disneyland et autres parcs). L'utilisation du bon d'achat est conditionnée à l’achat d’un montant de 10,01€ à valoir sur le site Cdiscount.com. Les bons d’achat sont cumulables entre eux, non échangeables, non compensables, non remboursables et réservés aux particuliers et valables en réglant avec la carte bancaire Cdiscount exclusivement.
Si vous retournez votre dossier complet au-delà des 14 jours suivant la date de votre commande, après acceptation par FLOA, ou si annulation de votre commande après son financement, vous bénéficierez de votre remise de bienvenue sous forme de bon d’achat valable sur tout le site de Cdiscount (hors produits de la MarketPlace, hors frais de port, abonnements, produits de FLOA, livre, développement photo, produits dématérialisés et hors services de nos partenaires tels que notamment Cdiscount Voyages, Cdiscount Mobile, Cdiscount Billetterie, Disneyland et autres parc). Ce bon sera valable 60 jours à compter de son dépôt sur votre compte client Cdiscount en réglant avec votre carte bancaire Cdiscount. Les bons Cashback FLOA sont cumulables entre eux, non échangeables, non compensables et non remboursables, réservés aux particuliers.
En cas de finalisation et d’acceptation par FLOA de votre demande de souscription de carte bancaire Cdiscount dans les 14 jours suivant la confirmation de votre commande, le montant de votre achat (montant total avec offre de bienvenue) sera prélevé sur le crédit renouvelable associé à votre carte bancaire Cdiscount et la caution ne sera pas utilisée.
En cas de finalisation et d’acceptation par FLOA de votre demande de souscription de carte bancaire Cdiscount au-delà du délai de 14 jours, cette caution sera utilisée par Cdiscount pour payer votre commande (montant total sans offre de bienvenue) et vous bénéficierez de l’offre de bienvenue sous forme de bon d’achat valable 90 jours à valoir sur une prochaine commande sur le site www.cdiscount.com (hors Marketplace).
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(1) Utilisation spéciale de votre crédit renouvelable. Les mensualités de cette utilisation viendront s’ajouter aux éventuelles mensualités en cours. Sur cdiscount.com, vous pouvez choisir en permanence entre le paiement au comptant, à crédit (en petites mensualités) ou en plusieurs fois (4x, 5x, 10x, 20x en fonction des seuils d’achats). Si votre commande ou votre panier comporte plusieurs produits, alors seul(s) le(s) produit(s) dont la valeur est supérieure ou égale au montant minimum sera(ont) éligible(s) à cette facilité de paiement choisie. (exemple : 60€ minimum pour un paiement en 4X).
FLOA, SA au capital de 72 297 200 € - RCS Bordeaux 434 130 423 - Immeuble G7, 71 rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux. Soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 Place de Budapest CS 92459, 75436 Paris, ORIAS n°07028160 (www.orias.fr)
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