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matelasshop

Vendeur label Excellence
 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :ALLEMAGNE
Infos vendeur / CGV & Politique de retour
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les 12 derniers mois

ATTENTION VÉRIFIER LES DIMENSIONS AVANT DE VALIDER LA COMMANDE ET INDIQUER UN NUMERO DE PORTABLE JOIGNABLE ET ACTIF. PENDANT L'ÉTÉ LA LIVRAISON POURRAIT SUBIR UN RETARD.0174180382;info@matelasshop.com

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : gennaro virguti
  • Statut et forme juridique de l’entreprise :
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation :
  • Numéro individuel d’identification TVA : DE812214877
  • Adresse du siège sociale : Reiterstaffelplatz 22 50968 Koeln GERMANY
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : Reiterstaffelplatz 22 50968 Köln Allemagne
  • Pays d'expédition : ALLEMAGNE

Conditions générales de fourniture

1.Préalable : Les présentes conditions générales de fourniture s’appliquent intégralement à chaque commande, sauf des particulières dérogations écrites envoyées de Matelasshop.

La remise de la commande comporte l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.

2.Les prix : Les prix indiqués sur chaque page de notre site sont TVA inclus. Les prix n’incluent pas aussi le transport, sauf dans le cas où explicitement indiqué. Pour chaque article est indiqué le prix entier et le prix réduit, avec le relatif épargne. Les prix exposés sur notre site se réfèrent seulement et exclusivement à la vente online.

3.Commandes : Les commandes seront acceptées pour les quantités minimales indiquées (seulement où spécifié). Il n’existe pas une commande minimale d’achat.

4.Paiements : Les formes de paiement acceptées sont :

•Le paiement bancaire ordinaire (la marchandise partira seulement après avoir vérifié le paiement en banque). Une fois effectué le paiement est nécessaire nous envoyer par courriel à l’adresse « info@materassoshop.com » les extrêmes du paiement parvenu. Ci-dessous les donnés pour effectuer le paiement : Banque : Commerzbank IBAN : DE 91370800400881621900 BIC (SWIFT) DRESDEFF370, compte au nom de Gennaro Virguti ;

•La carte de crédit : (la marchandise est envoyée dans la même journée ou dans la journée successive à la commande). Dans le cas de la carte de crédit c’est possible à travers l’interface gérée par Paypal, dans laquelle est possible payer par carte de crédit même si on ne dispose pas d’un account ou d’un compte Paypal.

Avec ces formes de paiement, une fois complétée cette procédure, vous aurez créé une proposition d’achat qui Vous sera confirmée par mail, avec l’assignation d’un numéro d’identification spécifique que Vous devrez utiliser dans chaque ultérieure communication avec Matelasshop.

P.S. La chiffre mise à disposition par Vous par carte de crédit ne verra pas prélevée de Matelasshop, jusqu’au moment d’effective évasion de la commande. Dans le cas où certains articles ne soient pas joignables à ce moment-là, après Votre éventuelle confirmation, nous annulerons du paiement la chiffre relative à la marchandise pas disponible. Nous pourrons aussi annuler le montant entier du paiement effectué par Vous dans le cas où la marchandise que Vous avez commandée n’est pas disponible.

Pour Vous garantir la plus grande sécurité dans les paiements, les transactions online des Vos achats sur Matelasshop payés par carte de crédit sont effectuées avec certification Verisign, à travers un Server Sûr géré par Paypal, un des circuits leader pour la sécurité et la simplicité des transactions online ; Paypal adopte le système de protection SSL (Secure Socket Layer). Toutes les informations digitées sont protégées par le protocole SSL à 128 bit. Ce système s’occupe de crypter les informations digitées, de manière à rendre impossible leur interception de la part d’usagers externes, au moment où Vous payez Votre commande par carte de crédit.

A différence de ce qui se passe dans un exercice commercial traditionnel, où les donnés de Votre carte passent sous les yeux du titulaire, du vendeur, la transaction online devient absolument sécurisée parce que personne, Matelasshop non plus, peut venir à connaissances des codes des cartes de crédit utilisées par ses clients. Le code est utilisé seulement pour les opérations de paiement ; si le paiement va à bonne fin, la confirmation est immédiate et Matelasshop reçoit de Paypal seulement un code de la transaction.

Du code de la carte de crédit ne reste pas de trace dans aucun des nos archives. Vous pouvez vérifier si Vous êtes en train d’opérer en manière sûre de plusieurs façons : en recevant un message d’avis de Votre programme de navigation ; en contrôlant que l’adresse de la page où Vous vous trouvez soit précédé par la sigle http ; en contrôlant le symbole qui apparaît en bas, à gauche ou à droite, dans la fenêtre de Votre programme de navigation : si Vous voyez une clé entière ou un cadenas clos, ça signifie que SSL est actif.

Si Vous avez un account Paypal : c’est un méthode de paiement online sûr. Non seulement ça sauvegarde Vos donnés personnels, mais Vous offre une grande protection contre les paiements non autorisés financés avec votre compte. Pour chaque transaction faite avec votre compte Paypal Vous recevrez une mail de confirmation. Si Vous recevez la confirmation d’un paiement que Vous n’avez pas autorisé, l’assistance clients Paypal Vous aidera à résoudre le problème dans tout moment.

5.Dépenses d’expédition : Les dépenses d’expéditions sont totalement à notre charge pour n’importe quel montant ou produit acheté sur matelasshop.com .

6.Evasion des commandes : Il sera à nous la soin de donner suite aux commandes le plus vite possible. Normalement les commandes sont expédiées sous 2 (maximal 3) jours de travail à partir du moment de la commande.

7.Rendus ou retours pour substitution de la marchandise: Le retour de la marchandise, dans tous les cas, doit avant tout être expressément autorisé par Matelasshop. Le retour peut être demandé pour commande erronée, pou fourniture erronée ou pour marchandise endommagé, pour réparation et/ou substitution en garantie, ou pour réparation hors de garantie. Pour commande erronée les dépenses d’allé et de retour de la marchandise seront totalement à charge du client. Pour fourniture erronée ou marchandise endommagée Matelasshop prendra à charge toutes les dépenses, de retire et de nouvelle remise de la marchandise.

Pour réparation ou substitution les dépenses d’expédition seront totalement à charge du client ; surtout pour ce qui concerne les échanges de mesure, Matelasshop peut donner des conseils, mais le choix final de la taille est fait par le client, par conséquence le choix définitif est sa propre responsabilité. Le client doit expédier la marchandise à l’adresse indiquée ensuite, en mettant en évidence sur la confection du colis notre raison sociale : « Matelasshop » de Gennaro Virguti. C’est important que l’emballage soit effectué avec le plus grand soin, en adoptant toutes les précautions nécessaires pour éviter dommages pendant le transport. Les marchandises seront avant tout contrôlées, après on procédera avec l’éventuelle substitution.

8.Annulation d’une commande : Vue la rapidité avec laquelle nous évadons les commandes, le client est prié de nous communiquer l’annulation sous 8 heures de l’envoi de la commande, à l’adresse suivant : info@materassoshop.com

9.Garantie : La garantie sur la marchandise distribuée est de 15 ans à partir de la date de facture, contre les défauts reconnus de fabrication. La garantie ne couvre pas les produits qui résultent altérés, réparés par tiers ou utilisés pas conformément aux conditions d’usage prévues.

10.Responsabilité : Avec la commande l’acheteur se prend la responsabilité de l’observation des normes de loi et de sécurité relatives à l’emploi des produits achetés. Pourtant c’est exclue toute responsabilité de Matelasshop pour chaque et n’importe quel dommage direct ou indirect causé à personnes ou choses de l’emploi impropres des produits fournis. Dans aucun cas Matelasshop ne peut être retenu responsable, même indirectement, du manqué ou insuffisant fonctionnement des produits et/ou des dommages conséquents.

11.Droit de renonciation : Matelasshop reconnaît le droit de renonciation, comme prévu de la normative en vigueur. Le terme utile pour s’avaloir de tel droit est de 14 jours, comme prévu de la loi. Sous telle date, le client est tenu à envoyer communication écrite et signé avec la lettre recommandée, au nom et avec les suivants donnés : A l’attention du département Internet à Matelasshop. Dans la lettre devraient être indiquées les cordonnées bancaires (nom de la banque, nom de l’agence, code IBAN, code ABI, code CAB, code BIC et numéro de compte courant) où le client désire recevoir la transaction.

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Avis client de la boutique matelasshopVendeur label Excellence
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4 étoiles : Satisfait
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Publié le 03/02/2018
mais
Très satisfaite du délai de livraison Le matelas est très ferme mais apparemment ça ne dérange pas ma fille

Publié le 02/02/2018
indy12
livraison rapide excellent état très confortable

Publié le 01/02/2018
vero1959
Bon matelas, correspond à la description, je m'étais juste trompé de dimension (en 200 au lieu de 190) , je l'ai signalé au vendeur qui me dit qu'ils me livreront le matelas en 190, mais je l'ai reçu en 200... pas grave ! bon produit, reçu rapidement, liv

Publié le 29/01/2018
peymeinade06
Bon matelas rapport qualité prix

Publié le 28/01/2018
AUBIN
Très satisfait de mon achat Article conforme - la délais de livraison est bien maintenu sur le calendrier proposé et le colis est très bien emballé et protégé. Service après vente réactif par mail et très compréhensif je recommande bien évidement.

Publié le 26/01/2018
virtuose1
Merci pour la qualité du produit. parfois lors de commandes certaines se trompent, c'est Humain mais là vu la taille, ça m'aurait poser un gros problème alors super et merci d'être consciencieux et éviter que ça arrive. Je recommande cette société pour tout cela la qualité (qualité allemande) et le sérieux.

Publié le 25/01/2018
veline87
Matelas parfait même si j ai du le renvoyer( erreur de taille)

Publié le 25/01/2018
Aurelieaurore
Je suis super contente du matelas, la livraison dans les temps, je suis ravie je recommande +++

Publié le 23/01/2018
Margot29
très satisfait. Matelas pour lit d'appoint. Revient rapidement à sa dimension définitive. Agréable

Publié le 22/01/2018
BAUTINE
parfait reçu comme convenu très bien emballé

Publié le 20/01/2018
Samm
Au départ assez septique par le prix ...je ne regrette pas du tout mon achat. matelas tres confortable ferme . Conforme à sa description je recommande matelasshop par la qualité des matelas et de la livraison arrive très rapidement .

Publié le 19/01/2018
pulis
Je recommande chaudement! je me suis trompée dans les dimensions de mon matelas, le problème a été réglé très rapidement, j'ai eu une réponse dans l'heure à chaque fois que j'ai envoyé un message . et en plus le matelas est vraiment génial!

Publié le 15/01/2018
bistrotducoin
Très bon produit et étant pressé de l'avoir, le vendeur suite à ma demande me l'a fait livrer très rapidement, merci

Publié le 11/01/2018
lolotte58
envoi rapide conforme a la description

Publié le 11/01/2018
christianegiraud066
Je suis très satisfaite par mon matelas, excellente qualité, prix très intéressant et livraison moins d'une semaine

Publié le 11/01/2018
CMontagnac
Très bon produit , livraison rapide

Publié le 09/01/2018
Jogalu00
Les matelas ont été déposés devant ma porte en deux fois,deux jours de suite. Des jours de pluie... Deux d'entre eus sont tachés.D'où ma déception.

Publié le 09/01/2018
sereguof
livraison relativement rapide, matelas très confortable à l'utilisation

Publié le 08/01/2018
huloux
tout a fait conforme a la description très satisfaite

Publié le 08/01/2018
yann
vendeur sérieux et matelas reçus très rapidement

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(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici

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