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BOUTIQUE DE
 

QuickMobile

Vendeur label Excellence
 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :ROUMANIE
CGV & Politique de retour
771 Ventes depuis
les 12 derniers mois

Lancé en mars 2005, QuickMobile s'est rapidement distingué comme l'un des plus importants détaillants IT & C en ligne. QuickMobile est soutenu par une équipe dédiée de professionnels.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : Electro Mobile
  • Adresse : Baia Mare, Maramures, str Ferastraului nr 28-30
  • N° d'Immatriculation : J244222005
  • Pays d'expédition : ROUMANIE

Merci d'avoir choisi nos produits et services. Ceux-ci sont offerts par Electro Mobile SRL ("Quickmobile"), dont le siège social est situé dans la ville de Baia Mare, 28-30 Ferastraului rue, département de Maramures, Roumanie.

En utilisant notre boutique en ligne, vous acceptez nos termes et conditions. Veuillez lire attentivement vos informations sur nos termes et conditions, qui précédera tout acte ou fait susceptible d'entraîner des obligations pour les parties.

Nos produits et services sont variés et donc d'autres termes et conditions peuvent parfois s'appliquer.

Les termes et conditions générales ci-dessous s'appliquent à toutes les ventes des biens et services offerts dans le magasin en ligne www.quickmobile.ro, sous la marque Quickmobile, sous le nom de Electro Mobile SRL, ci-après dénommé Vendeur, inscrit au Registre du Commerce sous le n° J24/422/09.03.2005 et ayant le code d'enregistrement unique: 17335094.

Quickmobile t’aide à retourner un produit que tu n’en veux plus, plus simplement qu’on est habitué. Pas besoin de se déplacer ou d’appeler un courrier. Tu fais une demande en ligne et Quickmobile s’en occupe de tout.

→14 jours la demande de retour

→ 14 jours remboursement de l’argent

→ 24/7 application en ligne

→ levée du produit de votre domicile

→ 19,90 euros frais de retour

1. Prépare le colis

C'est dans ton intérêt que le produit arrive nous y arrive en parfait état, exactement dans le même état que tu l'as reçu. Par conséquent, nous te recommandons de l’emballer adéquatement. Tu peux mettre le produit dans son emballage d'origine, puis dans une autre plus grande boîte. Utilise le film de protection contre les chocs ou d'autres matériaux qui maintiennent le produit fixe et protégé pendant le transport. Avant de retourner le produit, le produit est à ton charge.

Liste de contrôle:

Le produit que tu veux retourner

L'emballage d'origine du produit

Tous les accessoires reçus

La garantie du produit, dans l'original

Le reçu ou la facture d’achat, en copie

2. Initie la demande de retour

Accède la section de Retour du site où tu as acheté le produit. Si tu as toutes les informations à portée de main, il te faut 1 minute pour compléter la demande. Dans les meilleurs délais, Quickmobile envoie le courrier chez toi pour récupérer le produit. Le coût des frais de retour est 19,90 euros et est payable en ligne. La valeur du produit n’est retournée par le vendeur qu'après l'acheteur ait payé les frais de retour.

3. Produit retourné

Sur réception du colis, nous vérifions si tous les composants sont dans la condition de la vente: la boîte ne soit pas endommagée ou incomplète, et les produits et les accessoires ne présentent pas aucune trace d'utilisation, mots de passe ou comptes appliqués. Si tout va bien, tu reçois une confirmation de notre part et dans les meilleurs délais, le retour de l'argent.

Si tu ne te débrouille pas, contacte-nous par courrier électronique à help@service-return.com et nous t’aidons.

1. Droit de propriété industrielle et intellectuelle (DPI)

L'ensemble du contenu du site web de Quickmobile - images, vidéo, texte, graphiques, icônes, web design, scripts, programmes et d'autres données - est propriété de Quickmobile et de nos fournisseurs et est protégé par copyright et par les lois de propriété intellectuelle et industrielle. Vous devez comprendre la propriété intellectuelle et ne pas divulguer à des tiers ou de rendre publiques toutes les informations reçues de Quickmobile. Utilisation sans le consentement écrit de Quickmobile de tous les éléments énumérés ci-dessus seront punies conformément à la législation en vigueur.

De plus, le logo de Quickmobile est une marque commerciale et est protégé par la loi.

2. La protection de la confidentialité et de la publicité

Nous voulons vous expliquer comment Quickmobile traite vos données personnelles. En utilisant notre site, vous acceptez que nous puissions utiliser les données conformément à notre politique de confidentialité.

N'importe quel genre d'information vous fournissez, celle-ci restera dans notre propriété. Les informations peuvent être utilisées uniquement pour l'exécution du contrat et ne peuvent pas être divulguées qu'avec votre consentement écrit et après avoir obtenu un engagement de confidentialité de la part du bénéficiaire. Nos messages sont transmis par le biais de partenaires spécialisés et approuvé par nous, Quickmobile. Ainsi, la confidentialité et la sécurité de l'information sont sécurisées. Les données du client ne peuvent pas être utilisées ou communiquées à d'autres parties.

En soumettant des informations ou du matériel par le biais de ce site, vous nous donnez un accès illimité et irrévocable d'utiliser, reproduire, afficher, modifier, transmettre et distribuer ce matériel ou cette information. Vous acceptez également notre faculté d’utiliser librement, dans notre propre intérêt, ces idées, concepts, savoir-faire ou techniques que vous envoyez via le site web www.quickmobile.ro. Le vendeur ne doit pas être soumis à des obligations concernant la confidentialité de l'information transmise, si la législation en vigueur n'en dispose pas autrement à cet égard.

En faisant appel à la base de données de Quickmobile, vous fournissez le consentement spécifique, dans les limites de la législation en vigueur, afin d'être contacté par des tiers:

- prestataires de services marketing, d'autres fournisseurs de services ;

- les organismes d'État, des organismes gouvernementales ou associations d'assurance, lorsqu'une loi particulière le prévoit ;

- d'autres entreprises avec lesquelles nous pouvons développer des programmes communs de l’offre sur le marché pour nos produits et services, etc.

La compréhension du droit de protection de la confidentialité suppose que tu ne fasses pas aucune déclaration publique, promotion, communiqué de presse ou toute autre divulgation à des tiers, concernant l'ordre, sans le consentement préalable écrit de Quickmobile. Sinon, nous nous réservons le droit d'aller en cour.

Electro Mobile Srl ("Quickmobile") a conclu des partenariats en vue de proposer les produits commercialisés sur le site internet par le biais d'un financement bancaire (prêts).

À cet égard, conformément aux dispositions de l'article 8 et l’article 12 de la Loi 677/2001, en remplissant le formulaire disponible sur le site web avec vos données personnelles, y compris le NIP, pour le but de l'activité de prêt, vous donnez votre consentement au traitement de ces données par Quickmobile. En outre, vous donnez votre consentement exprès pour que les personnes morales/institutions financières et bancaires, avec lesquels Quickmobile a signé des partenariats afin d'offrir des produits de prêt, puissent traiter ces données dans leurs propres registres pour l'exécution de l'analyse de crédit et en vue de consulter les informations enregistrées à votre nom dans la base de données du Bureau de Crédit, condition préalable à la réalisation de l'analyse financière afin d'accorder la facilité de prêt.

Basé sur une demande écrite, datée, signée et envoyée à: Baia Mare, 28-30, Ferastraului rue, département de Maramures, à l'attention de SC Electro Mobile SRL, vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données, le droit d'opposition et le droit d'intervenir sur les données, si nécessaire:

- correction, mise à jour, supprimer ou bloquer les données dont le traitement n'est pas conforme à la loi 677/2001 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données, notamment de données incomplètes ou inexactes;

- transformation en données anonymes des données dont le traitement n'est pas conforme à la loi 677/2001 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données;

- Aviser le tiers à qui les données ont été divulguées, à moins que cette notification se révèle impossible ou implique des efforts disproportionnés à l'égard de l'intérêt légitime qui pourrait être lésé.

3. L'accès à l'information sur le site

Quickmobile garantit un accès limité, par intérêt personnel, et ne donne pas le droit de télécharger ou de modifier tout ou partie du site, de reproduire le site web en tout ou partie, de copier, vendre ou revendre ou exploiter le site web de Quickmobile de toute autre manière à des fins commerciales ou contraires aux intérêts de Quickmobile sans notre accord écrit préalable.

Toute tentative d'accès aux informations personnelles d'un autre utilisateur, de modifier le contenu du site ou d'affecter les performances du serveur qui roule le QuickMobile site web sera considérée comme tentative de frauder le site et met en mouvement une enquête criminelle contre celui ou ceux qui a/ont initié cette action.

Afin de bénéficier de certains services, il peut vous être demandé de créer un compte sur le site www.quickmobile.ro. Afin de protéger votre compte, nous vous recommandons de garder la confidentialité de votre mot de passe. Vous êtes seul responsable de l'activité qui se produit sur ou via votre compte.

Quickmobile.ro ne vend pas de produits qui sont achetés par des mineurs. Quickmobile.ro peut vendre ou encaisser la contrevaleur des produits destinés aux mineurs, mais achetés par un adulte. Les mineurs peuvent accéder à ce site uniquement sous la surveillance d'un parent ou tuteur légal.

L’exécution des opérations non autorisées sur ce site et toute tentative de mener de telles actions, par l'abus et/ou l’utilisation frauduleuse, accès non autorisé, modification, copie des informations en vue de leur commercialisation, le blocage de l'accès etc. sont punis conformément à la loi.

4. Documents contractuels

Lorsque vous passez une commande par voie électronique ou par téléphone sur notre site web, vous êtes d'accord avec la forme de communication (téléphone ou e-mail) à travers lesquels nous devons traiter nos opérations.

Votre ordre doit contenir trois documents, à savoir :

a. L'ordre (comprend des déclarations claires sur les données de livraison et de facturation), ainsi que ses conditions spécifiques;

b. Vos spécifications (observations) - le cas échéant;

c. Acceptation des Termes et Conditions.

Lorsque vous passez une commande, veuillez bien vérifier si ce que vous commandez est vraiment ce que vous voulez. Nous ne prenons aucune responsabilité pour des informations erronées fournies par vous, ni dans le cas d'ordres électroniques, ni pour un ordre téléphonique (p. ex. mauvais produit code fourni, ou incorrectes données de facturation et de livraison).

Si nous confirmons un ordre, cela implique une pleine acceptation des conditions de l’ordre.

Le moment de conclusion du contrat est le moment nous confirmons l'ordre, par téléphone ou par voie électronique (courrier électronique). La confirmation de l’ordre par nous sera considérée comme terminée lorsqu'il y a une confirmation verbale (téléphone) ou électronique (courrier électronique de confirmation) de Quickmobile vers vous, sans exiger un reçu confirmation de notre part et elle est suivie d'un message texte (SMS) par lequel vous serez informé sur le délai de livraison et la valeur des produits commandés.

Nous ne considérons pas, à aucun moment, un ordre non confirmé comme ayant la valeur d'un Contrat. Un ordre non confirmé signifie:

- transmission d'information de type courrier électronique vous informant que votre commande a été reçue, suivant que nous vérifions la disponibilité du produit commandé en stock et les autres conditions en vue de conclure le contrat, la confirmation, respectivement la vente suivant à être réalisé seulement par l'émission de la facture fiscale et par l'expédition du produit,

- transmission de messages texte (SMS) par lequel vous êtes annoncé sur le calendrier de la livraison de votre ordre dans le plus bref délai, au cas où il est confirmé.

L’acceptation de l’ordre par nous est considérée comme achevée lorsqu'il y a une confirmation verbale (par téléphone) ou électronique (courrier électronique) de Quickmobile à vous, sans réclamer une confirmation de réception de notre part. Aussi, nous ne considérons pas, à aucun moment, un ordre non confirmé comme ayant la valeur d'un Contrat.

La confirmation de l’ordre se fait par téléphone ou par voie électronique (courrier électronique) et représente le moment de la conclusion du contrat.

Les conditions générales de vente constituent la base du contrat conclu ainsi, et ceci sera complété par le Certificat de Garantie émis par Quickmobile ou l’un de ses fournisseurs.

Conformément à l'article 9 de l'Ordonnance d'Urgence du Gouvernement no. 34/2014, vous pouvez renoncer à n'importe quel article acheté en ligne qui ne correspond pas à vos attentes dans un délai de 14 jours calendriers, sans justification ou motivation pour votre choix. Pour bénéficier de cette méthode de résiliation unilatérale du contrat, le remboursement du Produit doit être fait exactement dans l'état vous l'avez reçu, et il doit être accompagné de tous les accessoires et documents dans l'emballage d'origine. Nous vous rembourserons le prix payé pour le produit en délai de maximum 14 jours à compter de la date de réception du Produit dans l'entrepôt, dans un compte bancaire que vous nous avez indiqué. Les dépenses liées à l'expédition du Produit, en cas de résiliation unilatérale du contrat, sont votre responsabilité, conformément à la loi.

Vous êtes seulement responsable de la réduction de la valeur des produits, provenant de la manutention autres que celles nécessaires pour établir la nature, les qualités et le fonctionnement des produits.

Les professionnels ne bénéficient pas du droit de retour dans 14 jours (* Professionnel = toute personne physique ou morale, publique ou privée, agissant dans son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale ou activité professionnelle par rapport aux contrats qui entrent dans le cadre de l'ordonnance d'urgence no. 34/2014 ainsi que toute personne agissant dans le même but, à son nom).

Les articles achetés avec la carte cadeau/coupon sont renvoyées en vertu des conditions de retour spécifiques à la catégorie concernée.

-Si le produit a été entièrement payé avec un coupon, sans être nécessaire de payer une différence de l'argent, nous réactivons votre coupon et vous pouvez le réutiliser.

- Si la période de validité du coupon a expiré, il ne peut plus être utilisé.

- Si le produit a été partiellement payé par coupon, nous réactivons votre coupon et nous remboursons le montant que vous avez payé.

- Si la période de validité du coupon a expiré, il ne peut plus être utilisé.

Pour des raisons légitimes, Quickmobile se réserve le droit de restreindre l'accès des consommateurs/acheteurs de faire un ordre et/ou certaines méthodes de paiement acceptées, si nous pensons que, sur la base de la conduite de l'acheteur/du client ou activité sur le site, ses actions pourraient porter atteinte de quelque manière à Quickmobile.

5. Notre responsabilité pour les produits et services

Nos produits et services sont offerts dans la forme sous laquelle ils sont fournis par le fabricant, selon le stock disponible. Nous n'offrons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant - y compris mais non limité à - le fonctionnement de ce site web, de l'information, contenu, matériels ou produits sur le site ainsi que de l'aptitude à un usage particulier. Ainsi, vous acceptez expressément d'utiliser ce site et d'acheter des produits ou services à vos propres risques.

Les images publiées sur notre site sont pour la présentation, et parfois les produits livrés peuvent différer de ce qui est montré, de toute manière (la couleur, les accessoires, l'apparence, etc.). Nous et nos fournisseurs nous réservons le droit de modifier les spécifications du produit sans préavis. Nous ne prenons aucune responsabilité pour les descriptions des produits présentés sur le site web de Quickmobile, qui sont identiques à celles fournies par les représentants de chaque marque.

Tous les produits sont accompagnés de l'original du certificat de garantie émis par Quickmobile, comme l'importateur direct. Le montant maximum des dommages que nous pouvons vous payer, en cas de non-livraison ou de livraison incorrecte, est le montant de la somme encaissée conformément à la facture émise. Au cas où manquent le certificat de garantie ou la facture d’un produit acheté chez nous, vous devez nous informer en délai de maximum 48 heures à partir de la réception des produits par courrier électronique à l'adresse info@quickmobile.ro. Si vous demandez la transmission de la facture en dehors de plage de temps mentionné précédemment, nous nous réservons le droit d'imposer une taxe en montant de 50 lei/demande.

Toutes les promotions affichées et décrites sur le site sont valables seulement dans les conditions décrites au même temps avec l'annonce de la promotion et dans la limite des stocks disponibles.

En raison du fait que pendant la vente en ligne plusieurs consommateurs peuvent simultanément passer un ordre pour un produit, jusqu'à ce que tous les ordres soient traités, il est possible que le statut du produit que vous avez commandé subisse des modifications et qu’il ne se retrouve plus dans notre stock physique.

Nous allons vous annoncer sur cet aspect dans le temps le plus court, avec la conséquence directe de considérer votre commande comme étant seulement une étape préliminaire à la conclusion du contrat de vente, respectivement de son annulation avec remboursement des sommes versées, le cas échéant.

*Contenu du paquet peut varier selon le lot.

6. La responsabilité pour les prix

Les prix indiqués incluent la TVA (19 %) mais n'incluent pas les frais de livraison, sauf s’il est expressément indiqué sur le site web. Pour les produits apportés sur ordre, il y a la possibilité que les prix puissent être modifiés et nous nous réservons ce droit. Le prix des produits sur ordre peut être influencé par les taux de change ou d'autres taxes et accises. Il est possible que le stock puisse changer entre le moment de la passation de la commande et de son acceptation et donc certains produits peuvent ne pas être disponibles. Les prix sont valables pour deux jours à partir de l'enregistrement de l’ordre, dans la limite des stocks disponibles. Si un produit n'a pas de prix (le prix affiché est zéro), cela implique qu'il n'est pas à vendre, parce qu'il n'est plus en stock de l’entreprise. Pour les erreurs de prix liées exclusivement au système technique, nous n'assumons pas aucune responsabilité. Dans ce cas, Quickmobile peut se réserver le droit de refuser l'ordre et la livraison du produit si l'erreur de prix, en raison du système technique, est disproportionnée par rapport au prix réel du produit. À cet égard, l'article 1665, alinéas 2 du Code civil prévoit que la vente peut être annulée lorsque le prix est tellement disproportionné par rapport à la valeur du bien, qu'il est évident que les parties n'ont pas l'intention de consentir à la vente.''

Dans certains cas, en particulier pour des produits allant de l'équipement électrique et électronique (EEE), conformément à la Décision du Gouvernement 448/2005, en plus du prix du produit, un Timbre Vert est facturé. Cette taxe ne dépend pas de nous et fait partie du prix de l'équipement électrique et électronique destiné à couvrir les coûts pour la collecte et le recyclage de l'EEE. La valeur du Timbre Vert est 0,72 RON (TVA incluse) pour les téléphones portables, 1,20 (TVA incluse) pour les montres, bracelets, et smart lunettes et 6,00 RON (TVA incluse) pour les ordinateurs portables/notebooks, tablettes. La valeur du Timbre Vert est versée individuellement pour chaque élément qui fait partie des catégories mentionnées ci-dessus et est facturée séparément du prix du produit.

7. La responsabilité de livraison

La livraison de nos produits a couverture internationale, et ainsi il sera fait où qu'en France. Avant de se conformer à un ordre passée sur notre site, vous êtes informés par écrit ou par téléphone à propos de la confirmation de l’ordre.

Les frais de transport seront supportés entièrement par vous, sauf dans les cas où des promotions sont affichées sur le site annonçant la livraison gratuite.

La livraison gratuite ou les prix de livraison communiqués sont valables uniquement pour les livraisons faites dans la couverture des services de messagerie de UPS.

Pour des locations situées en dehors de cette couverture on peut facturer des frais de transport supplémentaires mais qui ne peuvent pas être déterminés et communiqués à l'avance, dans les promotions, leur montant étant établi en fonction de la distance (km) entre les localités de la zone de couverture des entreprises de messagerie et la localité dont vous indiquez pour livraison.

Il y a aussi des cas exceptionnels où les ordres ne sont pas respectés pour des raisons indépendantes de Quickmobile. Ceux-ci comprennent: les incendies, explosions, inondations, épidémies, grèves, mesures gouvernementales, guerres, actes de terrorisme, de protestations, de troubles civils ou d'autres empêchements de force majeure, en vertu des lois en Roumanie. Toutes ces situations nous permettent de retarder ou d'annuler la livraison des produits commandés par vous.

Avant chaque livraison, vous serez contacté par le courrier. Si vous n'êtes pas trouvé à l'adresse mentionnée dans les délais convenus et conformément à l'horaire de travail de la société de messagerie, il sera de retour après qu'il rétablit le contact avec vous. Si le colis n’était pas repris en 7 jours dans les locaux de UPS, l’ordre serait annulé et le produit retourné au siège de Quickmobile. En cas de refus d'un colis livré par Quickmobile, selon l’ordre passé sur notre site web, vous acceptez de payer à l'avance l'ordre suivant, quelle que soit la valeur du produit commandé.

Pour les produits dont les colis présentent des signes visibles de détérioration lors de leur réception par un transporteur, nous vous recommandons de refuser leur réception, ainsi que de photographier le colis afin de prouver son état et d'enregistrer un procès-verbal en présence de l'agent de transport, procès-verbal sur lequel vous devez mentionner l'état du colis à partir du moment de la livraison. Toute réclamation ultérieure ne sera pas prise en considération.

8. La responsabilité pourles produits dans la catégorie "précommande"

Les produits de l’offre de Quickmobile qui ont le texte "Précommande" peuvent être achetés seulement par le paiement du produit en totalité à l'avance, par carte bancaire.

Les délais de livraison pour ces produits (communiqués par les conseillers de vente de notre société, par téléphone ou courrier electronique), peuvent parfois subir des modifications en fonction du nombre d’ordres enregistrés, et nos possibilités de livraison et d'achat du produit.

En passant un ordre pour un produit dans cette catégorie vous comprenez et vous êtes d'accord avec le délai de livraison comme prévu.

L'exécution des ordres de produits en précommande est faite seulement dans l'ordre de l’enregistrement des paiementsdans les comptes de Quickmobile et pas dans l'ordre dans lequel les ordres ont été placés, selon les modalités spécifiées ci-dessus.

Vous avez le droit, à tout moment, d'annuler un ordre enregistré pour un produit trouvé en précommande, avec la possibilité d'être remboursé pour le montant transféré à nous. La renonciation à un ordre se fait par un avis envoyé à nous par courrier électronique ou par écrit. Nous nous réservons le droit d'annuler à tout moment une précommande enregistrée, par le biais d'une notification envoyée à votre téléphone ou courrier électronique. Dans ce cas, nous vous remboursons l’acompte dans le temps le plus court possible.

Quickmobile n'est pas responsable pour les commissions supplémentaires, enregistrées et payées par vous au moment et en liaison avec le paiement effectué ou ultérieur à ce moment.

9. Obligations liées aux produits reçus comme "Cadeau"

Les produits livrés par Quickmobile comme « cadeau » sont offerts en récompense pour la commande sur notre site web.

Lorsque vous passez un ordre sur notre site, vous reconnaissez que le produit offert par Quickmobile comme un "cadeau" est un facteur déterminant pour placer une commande sur le site du vendeur. En même temps, vous vous obligez, dans le cas où vous souhaitez retourner votre produit acheté, de retourner aussi le produit reçu comme "cadeau" dans le même état que vous l'avez reçu.

Dans le cas où vous retournez le produit acheté et vous choisissez le remboursement, mais vous n'avez pas retourné le produit offert comme "cadeau", Quickmobile a le droit de retenir du remboursement effectué à vous le prix du produit offert comme « cadeau » à la valeur mentionnée sur la facture d'achat.

10. Obligations liées aux coupons reçus comme "Coupon cadeau”

Les coupons fournis par Quickmobile comme "Coupons Cadeaux" sont offerts comme récompense pour les ordres effectués sur notre site web.

Lorsque vous passez un ordre sur notre site, vous reconnaissez que le coupon offert par Quickmobile comme "Coupon cadeau" est un facteur déterminant pour placer une commande sur le site du vendeur et vous devez, si vous souhaitez annuler l’ordre ou refuser le colis, cesser d'utiliser le coupon reçu par e-mail, celui-ci étant déclaré nul.

Le coupon cadeau Quickmobile est un bon d'achat avec valeur, émis par Quickmobile.ro et qui peut être utilisé exclusivement pour l’ordre en ligne sur le site web www.quickmobile.ro.

Le coupon cadeau donne au propriétaire le droit de bénéficier de ce qui est y inscrit, selon les conditions et limites mentionnées explicitement dans le message du courrier électroniques l’accompagnant.

La série du coupon cadeau est valable pour un seul ordre pour lequel vous obtenez un rabais sur place égal à la valeur du bon.

Les coupons cadeaux ne sont pas cumulables.

11. La responsabilité du paiement

Le paiement des produits commandés peut être effectué à l'avance, par virement bancaire ou à la livraison des produits. Quickmobile se réserve le droit d'exiger dans certains cas le paiement à l'avance des produits. Le paiement à l’avance peut être effectué par ordre de paiement ou par carte bancaire. La preuve de paiement doit nous être envoyée par e-mail à comenzi@quickmobile.ro. La livraison sera effectuée seulement après avoir reçu l’argent dans le compte de Quickmobile.

En outre, le paiement des produits peut être effectué en ligne, par carte de crédit. Les paiements par carte bancaire en ligne sont faits en utilisant les services d'une société tierce qui assure la sécurité de vos transactions.

12. La responsabilité pour la garantie du produit

Les produits achetés via notre site web Quickmobile bénéficient de la garantie offerte par notre partenaire Service Return, en vertu des dispositions légales en vigueur. Chaque produit sera accompagné du certificat de garantie. Si vous manquez un certificat de garantie pour un produit acheté chez nous, vous devez nous aviser dans les 48 heures après la réception des produits à l’adresse d’e-mail info@quickmobile.ro. Toute notification ultérieure ne sera pas prise en compte.

Notre partenaire Service Return t’aide à résoudre le problème plus simplement que tu es habitué. Pas besoin du tout de te déplacer au magasin. Il suffit de faire une demande en ligne et Service Return envoie le courrier là où tu es.

1. Prépare le produit

Quand tu envoies le dispositif mobile au service, assure-toi qu'il n’est pas verrouillé par des mots de passe ou des comptes. Désactive tout code, mot de passe d'activation ou de verrouillage de motif. Enlève les comptes types iCloud, Google ou BlackBerry Protect. Le produit est testé par des logiciels spécialisé. S’il arrive bloqué dans le service, on ne peut pas le diagnostiquer.

Fait un back-up à tout ce que tu as sur le dispositif portable, pour ne pas perdre les données enregistrées telles que des photos ou vos applications installées après l'achat. Il est possible que dans le service le produit soit remis à son état original du moment de l'achat. Service Return n’est pas responsable de l'information stockée sur le téléphone, donc on te prie de ne pas sauter pas cette étape.

-› 24 mois de garantie pour les achats de produits effectués par les particuliers et 12 mois pour les personnes morales

-› 6 mois de garantie pour accessoires et batteries

-› 15 jours temps estimatif pour la réparation

-› Transport 19,90 euros pour la garantie standard

-› Transport gratuit pour garantie étendue

2. Prépare le colis

Assure-toi que le produit arrive intact en service, en l’emballant correctement. Tu peux mettre le produit dans son emballage d'origine, puis dans une autre plus grande boîte. Utilise le film de protection contre les chocs ou d'autres matériaux qui maintiennent le produit fixé et protégé pendant le transport. Jusqu’ à réception par le service, le produit est à votre charge.

Liste de contrôle:

Ton produit défaut

Ce certificat de garantie dans l'original

Le reçu ou la facture d’achat en copie

L'emballage d'origine du produit [facultatif]

Tous les accessoires reçus

3. Contactez-nous en ligne

Entre sur service-return.com à la section Envoyer un produit au service. Si tu as tout prêt, il te prend 1 minute pour compléter la demande. Un courrier te contactera dès que possible pour te rencontrer et prendre le colis. Les coûts de transport pour la garantie standard sont 19,90 euros et sont payables en ligne, et pour la garantie étendue c’est gratuit.

Le produit sera retourné seulement après avoir payé les frais de transport (au cas de la garantie standard).

Service Return dirige votre produit à un centre de service autorisé. Lorsqu’il arrive dans le service, tu reçois un courrier électronique d’information. Le colis est ouvert et photographié pour vérifier si l'état des produits à la réception est identique à ce que tu as déclaré à expédition. Tu peux toujours vérifier l'état de la réparation sur notre plateforme en ligne.

Si tu ne te débrouille pas, contacte-nous par e-mail à help@service-return.comet nous t’aidons.

La Garantie Express est un produit commercial distinct et optionnel, représentant une garantie conventionnelle qui étend la garantie légale du produit par le délai mentionné dans chaque certificat. La Garantie Express prend effet immédiatement après l'expiration de la garantie légale offerte par le fabricant.

La Garantie Express s’adresse strictement aux clients qui achètent (du site web Quickmobileou des boutiquesQuickmobile) des produits couverts par la garantie. Une fois l'option de Garantie Express choisie, lors de l'achat des produits, le client recevra, en plus de la garantie obligatoire, un certificat de garantie conventionnelle qu'il va utiliser pour chaque demande de service.

Le coût de la Garantie Express est précisé pour chaque produit sur le site web de Quickmobile ou dans les magasins Quickmobile, aussi longtemps que ce produit fait partie de la catégorie de ceux bénéficiant de l'extension de garantie. Garantie Express est facturé comme un produit distinct et se paie optionnellement et individuellement pour chaque produit acheté.

Dans le cas de défauts qui se produisent après l'entrée en vigueur de cette extension de garantie, le client enverra le produit couvert par la garantie à Service Return, en utilisant la plateforme en ligne de Service Return, spécialement dédiée aux clients. La procédure de résolution des problèmes de la Garantie Express respecte strictement les conditions en matière de solution de la garantie initiale obligatoire.

Les conditions de la Garantie Express sont celles énoncées dans le certificat de garantie conventionnelle, et par conséquent, assumées par l'acheteur/le client au moment de l'achat.

Si dans un délai de 15 jours à compter de la livraison d'un colis avec un produit réparé, ceci n'est pas reçu par le client, selon les termes et conditions de UPS, le colis est retourné à l'expéditeur. Une fois reçu dans le centre d'accueil Service Return, vous avez 15 jours pour demander une nouvelle livraison. Sinon, le produit entre dans la propriété de la société Electro Mobile SRL. De plus, des frais d'entreposage de 1 euros (sans TVA)/jour sont facturés.

Conformément à l'article 1716 du nouveau Code Civil, les personnes morales qui achètent des produits à travers le site web de Quickmobile, bénéficient d'une garantie de 12 mois pour le bon fonctionnement du produit.

13. La responsabilité pour les commentaires des utilisateurs

Sur le site web de Quickmobile, vous pouvez commenter à propos de nous ou des produits que nous fournissons. Ces commentaires seront publiés sur le site après approbation préalable. Quickmobile se réserve le droit de ne pas publier sur le site des commentaires qui sont illégaux, obscènes, menaçants, diffamatoires, inquiétants en aucune façon la vie privée des autres, portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle, contenant des virus, des textes visant diverses campagnes de promotion, des chaînes de lettres, d'e-mails en masse ou toute autre forme de spam.

Quickmobile ne sera pas responsable et ne sera pas tenue de payer les dommages-intérêts pour toute forme de dommage causé par de tels commentaires ou communications. En cas d'envoi des matériaux/documents, autres que ceux liés à l'achat/vente d'un produit, il est considéré que l'utilisateur donne à l'entreprise Quickmobile et ses affiliés/associés le droit non exclusif, illimité, gratuit, de retransmission et irrévocable d'utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire et distribuer n'importe où dans le monde, par tout moyen.

Votre garantissez que vous avez tous les droits sur le contenu que vous nous envoyez pour être publié sur le site, par quelque moyen que ce soit, et que, par l'utilisation de ce contenu, on ne cause pas un préjudice à une personne. Quickmobile n'assume aucune responsabilité pour les dommages causés par l'utilisation du contenu de ces commentaires par les utilisateurs du site, qui sont offerts en vertu de la même limitation de responsabilité que le reste du contenu du site.

14. Responsabilité pour les liens vers d'autres sites, serveurs, navigateurs

Le site web de Quickmobile est hébergé par des serveurs d'une société tierce. À cette raison, Quickmobile ne peut pas être tenu responsable d'éventuelles erreurs sur le site, quelle que soit la base de leur apparence, y compris les changements dans les paramètres du site ou les mises à jour. En outre, Quickmobile ne saurait être tenu pas pour responsable des erreurs qui se produisent en raison de l'utilisation de certains navigateurs pour visiter le site web de Quickmobile.

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15. Litiges et dispositions finales

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Avis client de la boutique QuickMobileVendeur label Excellence
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2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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16 avis
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24 avis
pour ce vendeur

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5/5

29/10/2017
Anonyme
Tout simplement parfait, simple, emballage soignée et envoi rapide +++

5/5

17/10/2017
adidine972
Envoi rapide. Adaptateur manquant par contre. Mobile conforme au descriptif et élégant.

5/5

10/10/2017
Anonyme
RAS parfait

5/5

03/10/2017
dorisklem
aucun problème, date livraison respectée et matériel confirme

4/5

02/10/2017
lite4life
Bien

5/5

20/09/2017
les5main
J'ai reçu ma commande dans les temps annoncé et en bonne état. Tout s'est bien passé

5/5

13/09/2017
Sandrine
produit conforme vendeur parfait et sérieux envoyer en plus par UPS au TOP merci encore

5/5

09/09/2017
BOUCH
Livraison Rapide. Produit conforme.

1/5

05/09/2017
Zeebraa
Zéro!! Mauvais vendeur!

1/5

29/08/2017
pierregordini
Produit reçu non conforme , pas de la bonne couleur

4/5

28/08/2017
jmdelbomps
conforme

5/5

23/08/2017
Sabrinajadejadou2309
Très satisfaite du prix et du délais de livraison

5/5

23/08/2017
THLdz070al
Commande conforme et délai de livraison respecté

1/5

16/08/2017
Josie
Produit envoyé avec des gigas en moins que ceux demandés,sachant que j ai payé le prix du produit

5/5

15/08/2017
Mangousse
Livraison rapide, marchandise conforme, que du bonheur.

5/5

12/08/2017
Anonyme
j'ai reçu mon smartphone dans les délais prévus. aucun problème à signaler

5/5

30/07/2017
nazaria
Sérieux et merci

3/5

29/07/2017
LOLO77
LIVRAISON DANS LES TEMPS, PRODUIT IMPECCABLE, SEUL BEMOL LIVRAISON AVEC UPS... POURQUOI NE PAS CHOISIR LA POSTE PAR COLISSIMO POUR UNE LIVRAISON PLUS SOUPLE... MEME SI L'ARTICLE COMMANDE ARRIVE DE L'ETRANGER. DE HONGRIE EN L'OCCURRENCE !

5/5

24/07/2017
Anonyme
Livarison rapide, à part UPS qui ne s'est pas présenté.

1/5

22/07/2017
Anonyme
Très nul et ne comprend rien à la demande

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