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Fatmoose

Vendeur label Excellence
 
 -Vendeur pro Pays d'expédition :ALLEMAGNE
1118 Ventes
Depuis les 12 derniers mois

Tu cherches une aire de jeux cool et tu apprécies un Design individualisé et haut en couleurs ? Alors chez FATMOOSE tu es à la bonne adresse. Car les souhaits des enfants nous tiennent à cœur.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : Fatmoose
  • Statut et forme juridique de l’entreprise :
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : HRA7345
  • Numéro individuel d’identification TVA : DE815028509
  • Adresse du siège sociale : 69 Franz-Savels-Straße 52538 Gangelt GERMANY
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : Bemelmans 69 Franz-Savels-Straße Gangelt 52538 DE
  • Pays d'expédition : ALLEMAGNE

Conditions Générales de Vente et Informations à l'Attention des Clients ----------------------------------------------------------------------- Table des matières ------------------ 1. Domaine d'application 2. Conclusion du contrat 3. Droit de rétractation 4. Prix et modalités de paiement 5. Conditions de livraison 6. Conformité & Garantie Légales 7. Procédure de médiation 8. Loi applicable, juridiction compétente 1) Domaine d'application 1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus entre un consommateur ou un professionnel et Wickey GmbH & Co. KG (ci-après dénommé le « vendeur ») et ayant pour objet les produits et/ou prestations présentés par le vendeur sur sa boutique en ligne. Les présentes CGV annulent toutes conditions imposées par le client, sauf s'il en a été convenu autrement. 1.2 Au sens des présentes CGV est considéré comme consommateur, toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Au sens des présentes Conditions Générales de Vente, un professionnel désigne toute personne physique ou morale qui agit, y compris par l'intermédiaire d'une autre personne agissant en son nom ou pour son compte, à des fins qui entrent dans le cadre son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. 2) Conclusion du contrat 2.1 Les descriptions de produits publiées sur la boutique en ligne du vendeur représentent des offres fermes de la part du vendeur, que le client accepte en passant commande. 2.2 Le client peut passer commande par le biais du formulaire de commande intégré dans la boutique en ligne du vendeur et accepter ainsi l'offre du vendeur. Lors d'une commande via le formulaire en ligne, le client, après avoir saisi les informations personnelles relatives à la commande et cliqué sur le bouton achevant la commande (« Confirmer la commande »), émet une déclaration d'acceptation ferme de l'offre se rapportant aux marchandises que contient son panier de commande. 2.3 Le vendeur adresse au client un accusé réception de la commande qui lui est transmis par voie postale ou électronique. 2.4 Le texte du contrat est archivé par le vendeur et il est envoyé au client conjointement avec les présentes CGV après l'envoi de la commande, sous forme de texte (courriel, télécopie ou lettre). Le texte du contrat ne peut plus être consulté par le biais de la boutique en ligne du vendeur après la fin du processus de commande. 2.5 Avant de passer une commande ferme et définitive via le formulaire en ligne du vendeur, le client a la possibilité de corriger ses saisies avec les fonctions habituelles du clavier. De plus, l'ensemble des informations communiquées est affiché à nouveau dans une fenêtre de confirmation juste avant la validation définitive de la commande et peut y être corrigé de la même façon. 2.6 Seule la langue française fait foi pour la conclusion du contrat. 2.7 Le traitement de la commande et la prise de contact se font par e-mail et via un système automatisé de traitement de la commande. Le client se doit de veiller à l'exactitude de l'adresse e-mail fournie pour des raisons de traitement de la commande et afin qu'il puisse recevoir les e-mails envoyés par le vendeur. Par ailleurs, le client doit notamment veiller, en cas d'utilisation de filtres d'e-mails indésirables (anti-spam), à ce que l'ensemble des e-mails envoyés par le vendeur lui-même ou par des tiers chargés du traitement de la commande puisse être reçu. 3) Droit de rétractation En principe, les consommateurs ont un droit de rétractation. Plus de détails portant sur le droit de rétractation figurent dans les informations du vendeur concernant l'exercice du droit de rétractation. 4) Prix et modalités de paiement 4.1 Autant que rien d'autre résulte des descriptions de produit publiées par le vendeur, les prix indiqués par le vendeur sont les prix en euros toutes taxes comprises et incluent donc la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Des frais de livraison et d'expédition supplémentaires pourraient cependant s'appliquer. Ils sont, le cas échéant, expressément affichés sur le site du vendeur. 4.2 Pour les livraisons dans les pays extérieurs de l'Union européenne des frais supplémentaires peuvent occasionner qui ne sont pas imputables au Vendeur et qui sont à la charge du Client. A titre d'exemple, on peut mentionner les frais liés à la transmission d'argent effectuée par les établissements de crédit (coûts des virements, frais de change) ou des charges d'importation ou taxes (par exemple droits de douane). Tels coûts peuvent également occasionner lors d'une transmission d'argent, si la livraison n'est pas effectuée dans un pays à l'extérieur de l'Union européenne, mais que le Client effectue le paiement d'un pays à l'extérieur de l'Union européenne. 4.3 Le client peut choisir entre plusieurs possibilités de paiement qui sont affichées sur le site du vendeur. 4.4 Si un paiement anticipé est convenu, celui-ci doit donc être effectué immédiatement après la conclusion du contrat. 4.5 Si le Client choisit le mode de paiement « PayPal », le paiement se fait par le biais du prestataire de services PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., Boulevard Royal, L-2499 Luxembourg, en accord avec les conditions générales d'utilisation (voir https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full) 5) Conditions de livraison 5.1 La livraison des marchandises s'effectue régulièrement par correspondance et à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf s'il en est convenu autrement. 5.2 Si la société de transport retourne la marchandise au Vendeur suite à l'impossibilité de la remise de la marchandise au Client, les frais de l'expédition infructueuse sont à la charge du Client. Il en va différemment si le Client a exercé effectivement son droit de rétractation, que le Client n'est pas responsable des circonstances ayant conduit à l'impossibilité de la remise de la marchandise ou encore qu'il est provisoirement empêché d'accepter la livraison, sauf si le Vendeur lui avait annoncé l'arrivée de la marchandise dans un délai raisonnable. 5.3 Pour des raisons logistiques un enlèvement par les soins du client n'est pas possible. 6) Conformité & Garantie Légales 6.1 Le consommateur bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 211-9 du code de la consommation. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d'occasion. 6.2 La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Le consommateur peut décider de mettre en ?uvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil. Dans ce cas, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil. 6.3 Pour les garanties commerciales éventuelles, veuillez consulter le site web du vendeur. 7) Procédure de médiation Le consommateur a la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode de règlement des différends. 8) Loi applicable, juridiction compétente 8.1 Si le client est un consommateur au sens de l'article 1.2, toute relation juridique entre les parties contractantes est soumise au droit français, à l'exclusion du droit commercial international des Nations Unies, et la juridiction compétente pour tout litige en relation avec le présent contrat est exclusivement celle de la résidence principale du client. 8.2 Si le client est un professionnel au sens de l'article 1.2, toute relation juridique entre les parties contractantes est soumise au droit allemand, à l'exclusion du droit commercial international des Nations Unies, et la juridiction compétente pour tout litige en relation avec le présent contrat est exclusivement celle de la résidence principale ou le siège social du Vendeur.

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Avis client de la boutique FatmooseVendeur label Excellence
Les avis sont modérés par notre prestataire BazaarVoice
Note moyenne :3.8/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
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13 avis
4 avis
1 avis
2 avis
4 avis
24 avis
pour ce vendeur

  • 1
  • 2

5/5

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Publié le 02/09/2018
pierrot
delai respecté marchandise conforme tres satisfait

5/5

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Publié le 17/08/2018
Anonyme
vendeur tres professionnel envoi rapide aucune contestation suite à objet deffectueux et retour immediat

5/5

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Publié le 10/08/2018
nynyzoy
Parfait. Correspond au descriptif très jolie couleur et agréable pour lenfant.

5/5

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Publié le 23/07/2018
angeline22
livraison reçu en temps et en heure. aucune pièce manquante.

5/5

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Publié le 10/07/2018
CY3AHA
Livraison rapide et emballage soigné.

4/5

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Publié le 03/07/2018
daniboy
envoi rapide et objet conforme à mon besoin

4/5

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Publié le 17/06/2018
alemar71
Apres une petite frayeur , notre produits est arrivé chez nous 3 jours apres le delai

1/5

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Publié le 03/06/2018
sabnoah59
mauvaise expérience et toujours pas ma commande expédié le 9 mai qui devait maximum être livrée a domicile le 24 mai max.

5/5

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Publié le 29/05/2018
Ruego
Super produit de très bonne qualité. Conforme au descriptif.

5/5

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Publié le 26/05/2018
crouilleboisdaniel
expedition rapide, matériel nickel, parfait

5/5

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Publié le 25/05/2018
july
Très rapide et de bonne qualité!

5/5

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Publié le 20/05/2018
Anonyme
Envoi rapide et produit conforme a la commande.

4/5

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Publié le 14/05/2018
humberto
la description du produit est insufisante notamment l attache.sinon la balançoire est de très bonne qualité et livrée rapidement

5/5

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Publié le 14/05/2018
ozerfil
Bel article, bien réalisé, semblant solide et prix correct. Livraison rapide.

2/5

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Publié le 13/05/2018
maddy5101
Pour le moment très déçus sa fais plus de 1 mois que jai passer commande et je n est toujours pas reçu laire de jeux le transporteur à réussi à "égaré" un colis de 541kg j ai quelque doute colis renvoyer mais même pas un geste commercial à se prix la c

3/5

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Publié le 08/05/2018
peggy62
le produit en lui même et top, mais pour la livraison et le délais qui na pas été respecter le produit est arrivé ouvert. Par contre trés bonne relation avec le vendeur suite à ces désagréments un bon suivis

1/5

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Publié le 26/04/2018
OZKAN
Jai commander le produit fruityforest fun xxl et ils mont envoyé un produit inférieur fruityforest fun. Le produit est arrivé cassé. Réclamation faite ils acceptent leur erreur me ils nont toujours pas résolu le problèmes et cela fait 1 mois. Jai demandé un remboursement car je ne suis vraiment pas satisfait de cette entreprise. Vendeur à évité car non sérieux.

5/5

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Publié le 15/03/2018
pollysson43
tres bon rapport qualite / prix..livraison rapide

1/5

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Publié le 25/11/2017
Nat05
Très mécontent

4/5

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Publié le 14/11/2017
david1384
Nous avons acheter cette aire de jeu, elle est tout simplement magnifique une fois installée et le colis été complet. Concernant la société de livraison, très déçu car délais non ténu et j'ai du déchargé moi même la palette d'un camion sans hayon hydraulique 300kg.. et la palette a été dé-filmé sur le dessus trempé d'eau à l’intérieur et les bois avait de la mousse verte de moisissure. Je suis manuel, j'ai donc nettoyé, poncé puis vernis. Changer de transporteur FATMOUSE! sinon MERCI à vous.

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(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Voir conditions et modalités particulières dans les CGV pour les produits d’occasion. Ces garanties ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur.
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici
Offre valable pour toute nouvelle souscription effectuée du 31/05/2018 au 24/06/2018 compris. La remise de 20% sur le prix du kWh s’applique aux nouveaux clients disposant d’un compteur d’une puissance de 3 ou 6 kVA. Pour les nouveaux clients disposant d’un compteur d’une puissance de 9 kVA ou plus, la remise sur le prix du kWh est de 15%.(a)pourcentage de réduction sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF. Le montant de la facture comprend également les taxes et l’abonnement. Le montant de l’abonnement est au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF.

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