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VENDEUR PRO Pays d'expédition :ALLEMAGNE
Infos vendeur / CGV & Politique de retour
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Jouet en bois

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : howa Spielwaren GmbH
  • Statut et forme juridique de l’entreprise :
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : HRB3711
  • Numéro individuel d’identification TVA : DE811838319
  • Adresse du siège sociale : Liebigstraße 4 96465 Neustadt / Cbg. ALLEMAGNE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : Liebigstr. 4 96465 Neustadt / Cbg.
  • Pays d'expédition : ALLEMAGNE

LES DONNÉES PERSONNELLES

Toutes les données transmises à la société howa sont traitées de manière confidentielle.

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6.01.1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données qui vous concernent.

LES PRIX :

Tous nos prix sont indiqués TTC

LA LIVRAISON :

Les commandes ne sont livrées qu’après paiement de la totalité du montant de la commande.

Les livraisons se font en France métropolitaine à l'exception des îles qui ne sont pas reliées au continent par un pont (Corse, Ile d'Yeux etc.). Les livraisons ne se font pas dans les DOM-TOM.

La livraison est effectuée par transporteur

- il est impératif que vous indiquiez une adresse à laquelle une personne pourra réceptionner le colis, faute de quoi la livraison ne pourra pas se faire.

- les livraisons ne pourront pas se faire aux boîtes postales ni aux adresses "Armée".

LA FACTURATION :

La facture est envoyée uniquement par email.

LES RETOURS :

Rétractation

Un article peut être retourné sans motifs dans les 14 jours à compter de la réception. Les frais de retour seront à la charge du client. La société howa rembourse les articles retournés. L'article devra être retourné non dégradé, complet dans son emballage d'origine sans quoi il sera refusé. Il devra être accompagné d'une copie de la facture.

La Garantie:

La garantie légale de conformité

(Art. L. 211-1 à L. 212-1 du Code de la consommation)

Art. L. 211-4. Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Art. L. 211-7. Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.

Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

Art. L. 211-9. En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur.

Art. L. 211-10. Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix.

La même faculté lui est ouverte :

Si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l'article L. 211-9 ne peut être mise en œuvre dans le délai d'un mois suivant la réclamation de l'acheteur ;

Ou si cette solution ne peut l'être sans inconvénient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l'usage qu'il recherche.

La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur.

Art. L. 211-11. L'application des dispositions des articles L. 211-9 et L. 211-10 a lieu sans aucun frais pour l'acheteur. Ces mêmes dispositions ne font pas obstacle à l'allocation de dommages et intérêts.

La garantie légale contre les vices cachés

(Art. 1641 à 1649 du Code civil)

Art. 1641. Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

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Avis client de la boutique howa
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5 étoiles : Très satisfait
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pour ce vendeur

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5/5

14/01/2018
Blancherequiston
Livraison ultra rapide, produit conforme et correctement emballé. Merci

1/5

08/01/2018
Anonyme
Déçu de mon achat le lit de poupée est très bien mais reçu avec un pied cassé

4/5

08/01/2018
Anonyme
Livraison rapide comme annoncé. La qualité du miroir est vraiment très mauvaise en revanche, c'est un jeu d'enfant et Le miroir fait des marques dès qu'il est à peine percuté par un objet...

5/5

06/01/2018
stephanemagnien
livraison conforme, tres rapide.

5/5

05/01/2018
emiliepomares03
Bon rapport qualité prix. Délais respecté de livraison

5/5

02/01/2018
Nath65
Achat parfait, très bonne qualité du produit ! Délais de livraison respecté !!

5/5

02/01/2018
satfigueiredo
Joli produit. Conforme aux photos. Les enfants adorent.

5/5

31/12/2017
guylegeai61
Les colis sont arrivaient entres bon état dans les jours promis rien à redire près à recommencer

5/5

30/12/2017
drobert2306
Rapidité et produit conforme en tout point

5/5

30/12/2017
jmwlee
Arrivé rapidement chez relais colis, en parfait état. Ma fille adore

5/5

27/12/2017
cindy62680
parfait

3/5

26/12/2017
pesentivanessa
Moyen

5/5

25/12/2017
ikhlefsonia
Reçu dans les délais, livraison rapide, super produit

5/5

25/12/2017
Petiote
Parfait Idéale pour les petits princesse

5/5

23/12/2017
kodaout
Impecable

5/5

23/12/2017
jeanclaudemiqueu284
colis arrivé à la date prévue aucun problème

5/5

22/12/2017
sabelette2
Nickel

5/5

18/12/2017
delatre
Tres bon vendeur

4/5

17/12/2017
dominiqueglotin
Cadeau pour Noel donc aucun commentaire sur la marchandise a ce jour. par contre c est ok pour la livraison Rapide et sans probleme merci

5/5

16/12/2017
martinechapuis
J'ai été récupérer mon colis sans problème chez le magasin Auch an de Centre Deux à Saint Étienne 42

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(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici

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