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VENDEUR PRO Pays d'expédition :ALLEMAGNE
CGV & Politique de retour
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Jouet en bois

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : howa Spielwaren GmbH
  • Adresse : Liebigstr. 4 96465 Neustadt / Cbg.
  • N° d'Immatriculation : HRB3711
  • Pays d'expédition : ALLEMAGNE

LES DONNÉES PERSONNELLES

Toutes les données transmises à la société howa sont traitées de manière confidentielle.

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6.01.1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données qui vous concernent.

LES PRIX :

Tous nos prix sont indiqués TTC

LA LIVRAISON :

Les commandes ne sont livrées qu’après paiement de la totalité du montant de la commande.

Les livraisons se font en France métropolitaine à l'exception des îles qui ne sont pas reliées au continent par un pont (Corse, Ile d'Yeux etc.). Les livraisons ne se font pas dans les DOM-TOM.

La livraison est effectuée par transporteur

- il est impératif que vous indiquiez une adresse à laquelle une personne pourra réceptionner le colis, faute de quoi la livraison ne pourra pas se faire.

- les livraisons ne pourront pas se faire aux boîtes postales ni aux adresses "Armée".

LA FACTURATION :

La facture est envoyée uniquement par email.

LES RETOURS :

Rétractation

Un article peut être retourné sans motifs dans les 14 jours à compter de la réception. Les frais de retour seront à la charge du client. La société howa rembourse les articles retournés. L'article devra être retourné non dégradé, complet dans son emballage d'origine sans quoi il sera refusé. Il devra être accompagné d'une copie de la facture.

La Garantie:

La garantie légale de conformité

(Art. L. 211-1 à L. 212-1 du Code de la consommation)

Art. L. 211-4. Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Art. L. 211-7. Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.

Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

Art. L. 211-9. En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur.

Art. L. 211-10. Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix.

La même faculté lui est ouverte :

Si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l'article L. 211-9 ne peut être mise en œuvre dans le délai d'un mois suivant la réclamation de l'acheteur ;

Ou si cette solution ne peut l'être sans inconvénient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l'usage qu'il recherche.

La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur.

Art. L. 211-11. L'application des dispositions des articles L. 211-9 et L. 211-10 a lieu sans aucun frais pour l'acheteur. Ces mêmes dispositions ne font pas obstacle à l'allocation de dommages et intérêts.

La garantie légale contre les vices cachés

(Art. 1641 à 1649 du Code civil)

Art. 1641. Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

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Avis client de la boutique howa
Note moyenne :4.7/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
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69 avis
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5/5

11/10/2017
elodie
bien recu bon produit merci

4/5

09/10/2017
paulineferrier
Belle marchande en bois. Elle a l'air solide. Le montage s'est bien déroulé à l'exception des tiroirs. Il faut les fixer avec de la colle et le tube est vraiment trop petit. Nous avons dû rajouter de la colle. Le colis est arrivé rapidement et en très bon

5/5

07/10/2017
albizzatiraymonde
Très satisfaite de ma commande et des délais de livraison

5/5

05/08/2017
francke
conforme a la description de bonne qualité les enfants l'adorent

1/5

18/07/2017
Anonyme
Colis déposé devant ma porte sans signature / produit reçu endommagé / qualité médiocre / pas de retour du service client suite à réclamation

5/5

30/06/2017
Niala62
Très bien

5/5

29/06/2017
Mina
Super transaction délais de livraison respecté et produit de qualité !

5/5

21/06/2017
mascletnicole
très bon produit et livraison très rapide

5/5

18/04/2017
olgagenes
Livraison rapide, état impeccable

5/5

16/01/2017
daisy77
Superbe jouet envoyé dans les temps.

5/5

09/01/2017
clarisselagaly
bon produit ! livraison rapide

5/5

09/01/2017
Anonyme
aucun livraison rapide cuisine conforme

4/5

07/01/2017
sissi 05
Petit lit très solide emballage un peu juste, carton abimé mais rien de cassé. Délai d'envoi respecter je recommande...

5/5

07/01/2017
jeanlouisbiaggioni
Bon produit et livraison très rapide

5/5

02/01/2017
bouba
tres beau produit bon rapport qualite prix

4/5

01/01/2017
joelchantelot
produit qui correspond à la description du vendeur.

5/5

28/12/2016
MaryL
Livraison très rapide en moins d'une semaine. La cuisine que l'on a achetée est très jolie et a ravi notre petit choupette. Merci beaucoup.

5/5

26/12/2016
nathalex33230
livraison arrivée dans les temps. petite fille très contente

5/5

26/12/2016
aureliehebrard
Conforme à la description et à la photo . Parfait !

5/5

24/12/2016
cdennequin
Je suis entièrement satisfaite de mon achat ainsi que de sa livraison.

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