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DEUBA GmbH et Co. KG.

 
 -Vendeur pro Pays d'expédition :ALLEMAGNE
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Depuis les 12 derniers mois

Nous sommes une entreprise commerciale franco-allemande située à la frontière France-Allemagne-Luxembourg (pays des 3 frontières). Nous ne livrons pas sur les iles (Corse, DOM TOM...).

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : DEUBA GmbH Co. KG.
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : Company with Foreign Rights
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : HRA9472
  • Numéro individuel d’identification TVA : DE815720919
  • Adresse du siège sociale : Zum Wiesenhof 84 66663 Merzig ALLEMAGNE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : Saarbrücker Strasse 216, 66679 Losheim am See
  • Pays d'expédition : ALLEMAGNE

*E-Mail:

Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi – Vous recevrez une réponse dans les 24h qui suivent.

service_apres_vente@deuba.info

*Téléphone:

+49 (6861) 901 00 20*

Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. (Hors jours feriés allemands).

*Appels internationaux

* Informations sur le vendeur professionnel

Deuba GmbH & Co. KG

Zum Wiesenhof 84

66663 Merzig

Germany

Téléphone :+49 (6861) 901 00 20

E-mail :service_apres_vente@deuba.info

Numéro de TVA : DE 815720919

Je fournis des factures sur lesquelles la TVA est indiquée séparément

*Conditions d'utilisation de la vente:

Informations concernant l'exercice du droit de rétractation & Formulaire de rétractation

Le consommateur bénéficie d'un droit de rétractation selon les modalités suivantes, à condition que le consommateur soit une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins personnelles et que cet acte ne puisse être imputé ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante:

A. Informations concernant l'exercice du droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de trente jours et sans avoir à motiver sa décision.

Le délai de rétractation est de trente jours à compter de la réception de la marchandise par vous-même ou par un tiers, autre que le transporteur, désigné par vous.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétraction ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devrons vous rembourser tous les paiements reçus de vous y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de trente jours à compter du jour où sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous avons le droit de refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'au moment où vous nous fournissez un justificatif indiquant que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la date survenant le plus tôt.

Vous devez renvoyer ou rendre les marchandises à nous-même dans les meilleurs délais et au plus tard trente jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de trente jours.

Les frais directs de renvoi sont à votre charge.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Remarques générales

Merci d'éviter tout endommagement et toute contamination de la marchandise. Nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine, si possible, ainsi que tous les accessoires éventuels et l'ensemble des composants d'emballage. Veuillez utiliser éventuellement un suremballage de protection. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, merci de bien vouloir choisir un emballage adéquat pour garantir une protection suffisante contre les dommages dus au transport. Veuillez noter que les remarques générales ci-dessus ne sont pas conditionnelles pour l'exercice du droit de rétractation

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez rétracter du présent contrat, merci de bien vouloir remplir ce formulaire et le renvoyer.

Deuba GmbH & Co. KG

Saarbrücker Str. 216

66679 Losheim am See

Tel.: +49 (6861) 901 00 20

Telefax: +49 6861 90 80 136

Mail: service_apres_vente@deuba.info

Je/nous soussigné(s) (*) rétracte/ons du présent contrat que j'ai/nous avons (*) conclu et portant sur l'achat des marchandises suivantes (*)

Commande passée le (*) / reçue le (*)

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du/des consommateur(s)

Signature du/des consommateur(s) (en cas de correspondance écrite uniquement) Date

(*) Rayer les mentions inutiles.

*Conditions de retour

Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour en demander l’échange ou le remboursement. Afin d’exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à leur frais) le colis à l’adresse du siège de la société : DEUBA GmbH & Co. KG Saarbrückerstraße 216, 66679 Losheim am See (Allemagne) accompagné d’une lettre demandant soit remboursement soit échange. Tout retour devra être effectué complet (emballage, notices, accessoires, copie de la facture), et les produits retournés devront être en parfait état de revente, ils ne devront donc être ni salis, ni endommagés (du fait de leur utilisation), ni détériorés. Fin de message de droit de rétractation

C - Règlement des litiges résultants de transactions en ligne conclues

En principe, les différends à propos des offres ou lors de transactions en ligne peuvent être résolus de manière extrajudiciaire sur la page suivante: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Toutefois, veuillez noter que nous ne prenons pas part à cette résolution alternative.

En tant que foyer privé, veuillez noter concernant nos offres de produits électriques et électroniques:

D- Recyclage des produits électriques et électroniques

Veuillez contribuer à la protection de l’environnement et respectez donc les dispositions légales attenantes.

Nos équipements électriques et électroniques ne sont pas à mettre à la poubelle sans tri, mais doivent être triés et disposés dans aux lieux prévus à cet effet.

Vous pouvez déposer les produits électroniques et électriques dans les centres de collectes prévus à cet effet

Les batteries et accumulateurs usagés, qui ne sont pas fixés aux appareils, doivent être séparés de ceux-ci avant la dépose, à moins que les appareils soient séparés pour être recyclés au moment du dépôt selon § 14 alinéa 5 phrases 2 et 3.

Si une telle possibilité existe dans votre point de collecte le plus proche, veuillez contacter votre organisme de gestion des déchets.

Nous vous informons que vous avez la responsabilité d’effacer vos données personnelles des articles électroniques/électriques. Il ne sera sinon pas possible d’assurer que vos données ne soient pas à la portée de personnes tierces.

Le symbole de la poubelle sur roues barrée d’une croix indique que le produit sur lequel figure ce symbole doit être recyclé et ne doit pas être jeté dans les déchets municipaux classiques.

Nous sommes enregistrés sous le numéro suivant au registre des équipements électriques et électroniques: WEEE-Reg.-Nr. DE 39424006

Plateforme de la Commission européenne relative au règlement extrajudiciaire des litiges: http://ec.europa.eu/consumers/odr

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Avis client de la boutique DEUBA GmbH et Co. KG.
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Publié le 13/11/2018
kikouees
meuble livré manques des vises de montage heureusement que je conserve des vises de montages dautre meubles pas prêt de racheter chez vous et meuble légèrement abimé carton endommagé

5/5

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Publié le 12/11/2018
stephanief12
Comande conforme a nos atentes, merci

2/5

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Publié le 12/11/2018
irane34
Pas très sérieux je pense que toutes commandes devraient être vérifiées avant emballage

5/5

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Publié le 12/11/2018
didierflores211
Très bien livre avant la date prévue.

5/5

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Publié le 12/11/2018
jottc
Super rapide, trés fiable je recommande

5/5

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Publié le 11/11/2018
Yzaboon
Produit conforme, livré dans les temps, parfait !

5/5

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Publié le 11/11/2018
denis
très bien, rien à dire. produit de bonne qualité, conforme au descriptif....livraison impeccable. A conseiller

4/5

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Publié le 11/11/2018
mickyk
très bien,sauf que la guirlande est à pile,et que jai choisie celle la car il était précisé quelle était électrique etdonc fonctionnant avec une prise et surprise!il fallait des piles que nous n avions pas prévues!nt

4/5

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Publié le 10/11/2018
SabSeb23
Nous avions eu un problème avec le 1er produit livré, ils nous lont echangé sans problème en prennant en charge la réexpédition et le retour du 2ème envoi.

1/5

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Publié le 10/11/2018
Ludilenny
Mes colis jamais reçu. Jétais censé avec un geste commercial qui ma été confirmer par mail je le les jamais eu. Très déçu

4/5

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Publié le 09/11/2018
viguiejeannoel
Trés bon produit . Livraison à revoir .

5/5

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Publié le 08/11/2018
ulysse18
Produit conforme à la description ; de qualité et très bien préparé pour le montage ; après un retour défectueux lié au transporteur , DEUBA a renvoyé le produit en un temps record

1/5

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Publié le 08/11/2018
Aurore2008
article très mal emballé non protégé des coups arrive en mauvais état et vous navez aucune possibilité de recevoir en échange cet article en bon état.larticle livré par Chronopost arrive en très mauvais état et vous navez aucun recours. Ne commandez pas cet article nous sommes très déçus

4/5

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Publié le 08/11/2018
Schwarz
Le colis a était livre en etat

2/5

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Publié le 07/11/2018
tabarycelia
Livrée en 2 fois. Qualité médiocre

4/5

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Publié le 07/11/2018
pierrer0352
Bonnes conditions de livraison.En ce qui concerne le produit : le seul sur votre site qui convenait le mieux à la forme plus rectangulaire quovale recherchée pour nos WC suspendus même si ce nest lidentique. On doit aider le couvercle à se refermer en

5/5

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Publié le 07/11/2018
bernardnicole40
Bon rapport qualité prix. Voir à lusage

5/5

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Publié le 06/11/2018
annelaurerameaux
Envoie rapide conforme à la commande

5/5

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Publié le 05/11/2018
chapelier34
Super merci! Livraison rapide, commande correspondante à la description :)

3/5

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Publié le 05/11/2018
Odessa
Lobjet était bien emballé mais la couleur ne correspondait pas a la photo. De plus, article reçu sans notice ! Sinon colonne avec de nombreux rangements, bonnes dimension et assez sympa.

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