Notre site utilise des cookies pour personnaliser et améliorer votre confort d'utilisation. Consultez notre Déclaration de confidentialité pour en savoir plus ou pour gérer vos préférences personnelles dans notre outil Accepter les cookies. En utilisant notre site, vous acceptez l'usage des cookies.
BOUTIQUE DE
 

CAVERNE DE GLAD

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
Infos vendeur / CGV & Politique de retour
1862 Ventes depuis
les 12 derniers mois

produits stockés et expédiés directement par Cdiscount - Livraison garantie avant Noël

Trier par
Classement en savoir plusi
:
La boutique de ce vendeur sera bientôt disponible
Consultez nos meilleurs offres
VOIR LES OFFRES DE LA BOUTIQUE
CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : LA CAVERNE DE GLAD
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : LA CAVERNE DE GLAD
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 81095136800010
  • Numéro individuel d’identification TVA :
  • Adresse du siège sociale : 19 BOULEVARD MIREILLE LAUZE la mazenode BAT C 94140 MARSEILLE FRANCE
  • Adresse du service clientèle : 19 BOULEVARD MIREILLE LAUZE la mazenode BAT C 94140 MARSEILLE FRANCE
  • Adresse pour effectuer les retours : 19 BOULEVARD MIREILLE LAUZE la mazenode BAT C 73011 MARS AT
  • Pays d'expédition : FRANCE

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement. Nous vous rappelons que les professionnels (adresse de facturation professionnelle) ne peuvent bénéficier du droit de rétractation.

Pour des raisons d'hygiène, les appareils destinés aux produits alimentaires à l'hygiène corporelle et tous ceux de la boutique érotique ne peuvent bénéficier du droit de rétractation, même s'ils ont étés simplement déballés.

Le droit de retour ne pourra être exercé pour les articles qui peuvent être copiés (CD, DVD, logiciels, Jeux PC/Consoles) sauf s'ils nous sont retournés dans les délais et non décellophanés ou descellés.

Le droit de retour ne pourra être exercé pour les produits enregistrables disposant d'une pastille de contrôle et de protection qui scelle l'emballage d'origine du produit sauf si cette pastille n'est pas déchirée.

Nous vous rappelons que l'état de l'emballage est tout aussi important que l'état de l'appareil, en effet, les produits que vous nous renvoyez doivent pouvoir être commercialisables comme appareils NEUFS sans nécessiter aucune remise en état.

Tout produit qui aura été utilisé, abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé.

Garantie

Les produits vendus bénéficient des garanties constructeurs. Vous trouverez la durée de garantie sur chaque fiche produit, ou sur les sites des fabricants. En cas de défaillance durant la période de garantie, merci de contacter notre service après vente qui vous indiquera la procédure à suivre en fonction de la marque de votre produit.

Les marques exigent que les produits repris soient complets et avec leurs notices et emballages d'origine, vous devez donc garder vos emballages durant toute la durée de garantie du produit, sans quoi une décote considérable sera appliquée à votre retour, voire même un refus de prise en charge selon les marques. Attention, en cas de panne en fin de garantie, il est indispensable de nous retourner le produit au moins 10 jours avant la fin de la garantie afin que notre sav puisse traiter le produit avant la fin de la garantie, sans quoi la marque refusera la prise en charge.

Notre boutique ne saurait être tenue responsable en cas de refus du constructeur d’appliquer sa garantie.

En cas de non prise en charge de la réparation, le constructeur établira un devis.

Des frais administratifs seront demandés par le constructeur en cas de refus de paiement de ce devis, et seront réclamés à l'utilisateur avant le renvoi de son appareil. Le renvoi de l'appareil sera également facturé au tarif en vigueur et détruit sous deux mois si aucun paiement n'a eu lieu.

Dans l’hypothèse où le Service Après Vente agréé constaterait l’impossibilité de réparer pendant la durée de la garantie un appareil et/ou dans le cas où celui-ci ne serait plus fabriqué ou commercialisé sur le marché, notre boutique ne rembourse pas.

La garantie ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple, accident, choc, foudre, fluctuation de courant…) ou d’une faute du client résultant par exemple d'un emploi ou d'une installation non conformes aux spécifications du constructeur, d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil, d'une utilisation à caractère commercial ou collectif, de l'utilisation de périphériques, d'accessoires ou de consommables inadaptés.

Les garanties des produits commercialisés ne couvrent pas :

- la casse du produit durant le transport

- le remplacement des consommables tels que batteries, piles (même au déballage), ampoules, fusibles, antennes, filtres…

- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits

- les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation…)

- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé

- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),

- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

- Les détériorations résultant d’adaptations ou réglages (autre que les réglages habituels de fonctionnement) apportés au matériel assuré par l’Assuré sans l’accord écrit du constructeur

- Les frais consécutifs à l’entretien périodique, à la réparation ou au remplacement de pièces par suite d’usure normale

- Les frais de transport des matériels liés directement ou indirectement à la garantie de ces matériels

Lorsque le consommateur renvoi son produit défectueux en sav constructeur, il est impératif qu'il indique son adresse personnelle pour le retour direct à son domicile. Si certains produits devaient revenir dans nos entrepôts, nous demanderions le paiement d'une participation aux frais de renvoi du produit.

Procédure de retour

Pour rendre le traitement des retour plus rapide, merci de prendre contact avec notre service client pour obtenir une fiche retour, le colis doit sera identifié est traité plus rapidement.

Aucun colis ne sera accepté si celui-ci n'est pas solidement emballé.

Vous disposer d'un délai de :

- 48 heures pour nous signaler une non-conformité de votre commande (produit reçu différents du produit commandé).

- 7 jours pour nous signaler votre désir de bénéficier de votre droit de rétractation à compter de la réception de votre colis

- 10 jours avant la fin de la garantie de votre produit pour nous signaler et nous retourner un produit en panne.

Afin de respecter les délais, vous devez nous retourner votre produit le plus rapidement possible, notamment dans le cas d'une panne au déballage car certaines marques refusent la prise en charge si le colis arrive après 15 jours suivant la date de facture.

Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise solidement emballée, en colissimo suivi avec signature et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas d'avarie ou de perte de cette marchandise par leurs services. Le retour s’effectue à vos risques et péril, il est donc de votre responsabilité de vous prémunir des risques de transport. N'oubliez pas de bien proteger votre envoi, même si le retour concèrne un produit déjà cassé car votre colis sera refusé par notre sav s'il arrive en mauvais état.

VOIR LES OFFRES DE LA BOUTIQUE
Avis client de la boutique CAVERNE DE GLAD
Les avis sont modérés par notre prestataire BazaarVoice
Note moyenne :4.4/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
7 avis
2 avis
0 avis
0 avis
1 avis
10 avis
pour ce vendeur


5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 05/03/2018
bmcharlet29
tr?satisfaisant ma petite etait tr?contente

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 16/01/2018
Anonyme
Bon rapport qualité prix et livraison très rapide.

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 02/01/2018
Chrisemie
Commande conforme a ma demande.Envoi tres rapide.je recommande

4/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 20/12/2017
tibiscuit
C'est exactement ce que je rechercher pour ma fille heureusement qu'elle ne prendra pas en compte l'état de l'emballage "réparer" au scotch

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 19/12/2017
mia21
parfait

1/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 19/12/2017
oreli63
Vrément déçu la voiture est toute petite. Ce n'est pas du tout ce que j'attendais !! Je ne renvoie pas car c'est Noël mais je l'aurai renvoyer sinon. Le prix est bien élevé pour ce que c'est. ! Merci.

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 19/12/2017
Loju2223
Coli recu tres rapidement par rapport au delai prevu, en parfait état.. C'est vraiment ce a quoi je m'attendais. Merci

4/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 17/12/2017
denisleclere
R. A. S

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 06/12/2017
Odreybey
Arrivé en avance bien emballé et produit correspondant à mes attentes

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 10/11/2017
adjo
vendeur reactif.merci

VOIR LES OFFRES DE LA BOUTIQUE
Aucune offre disponible en retrait immédiat sur la zone géographique pour ce vendeur,
mais vous pouvez changer de ville pour consulter ses offres
PUBLICITÉ

(#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
@ voir les mentions de l’offre ici
(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Voir conditions et modalités particulières dans les CGV pour les produits d’occasion. Ces garanties ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur.
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici

}