INFO COOKIES : En poursuivant la navigation ou en cliquant sur la croix vous acceptez le dépôt de cookies destinés à réaliser des statistiques de fréquentation et navigation, à vous proposer des offres adaptées à vos centres d’intérêts, et à générer un identifiant pour contrôler vos commandes. Pour en savoir plus et gérer vos cookies, cliquez ici.
BOUTIQUE DE
 

CAVERNE DE GLAD

Vendeur label Excellence
 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
Infos vendeur / CGV & Politique de retour
1511 Ventes depuis
les 12 derniers mois

produits stockés et expédiés directement par Cdiscount - Livraison garantie avant Noël

Trier par :
PUBLICITÉ
PRECEDENT
SUIVANT
VOIR LES OFFRES DE LA BOUTIQUE
CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : LA CAVERNE DE GLAD
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : LA CAVERNE DE GLAD
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 81095136800010
  • Numéro individuel d’identification TVA :
  • Adresse du siège sociale : 359 BOULEVARD MIREILLE LAUZE la mazenode BAT C 13011 MARSEILLE FRANCE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : 359 BOULEVARD MIREILLE LAUZE LA MAZENODE 13011 MARSEILLE
  • Pays d'expédition : FRANCE

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement. Nous vous rappelons que les professionnels (adresse de facturation professionnelle) ne peuvent bénéficier du droit de rétractation.

Pour des raisons d'hygiène, les appareils destinés aux produits alimentaires à l'hygiène corporelle et tous ceux de la boutique érotique ne peuvent bénéficier du droit de rétractation, même s'ils ont étés simplement déballés.

Le droit de retour ne pourra être exercé pour les articles qui peuvent être copiés (CD, DVD, logiciels, Jeux PC/Consoles) sauf s'ils nous sont retournés dans les délais et non décellophanés ou descellés.

Le droit de retour ne pourra être exercé pour les produits enregistrables disposant d'une pastille de contrôle et de protection qui scelle l'emballage d'origine du produit sauf si cette pastille n'est pas déchirée.

Nous vous rappelons que l'état de l'emballage est tout aussi important que l'état de l'appareil, en effet, les produits que vous nous renvoyez doivent pouvoir être commercialisables comme appareils NEUFS sans nécessiter aucune remise en état.

Tout produit qui aura été utilisé, abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé.

Garantie

Les produits vendus bénéficient des garanties constructeurs. Vous trouverez la durée de garantie sur chaque fiche produit, ou sur les sites des fabricants. En cas de défaillance durant la période de garantie, merci de contacter notre service après vente qui vous indiquera la procédure à suivre en fonction de la marque de votre produit.

Les marques exigent que les produits repris soient complets et avec leurs notices et emballages d'origine, vous devez donc garder vos emballages durant toute la durée de garantie du produit, sans quoi une décote considérable sera appliquée à votre retour, voire même un refus de prise en charge selon les marques. Attention, en cas de panne en fin de garantie, il est indispensable de nous retourner le produit au moins 10 jours avant la fin de la garantie afin que notre sav puisse traiter le produit avant la fin de la garantie, sans quoi la marque refusera la prise en charge.

Notre boutique ne saurait être tenue responsable en cas de refus du constructeur d’appliquer sa garantie.

En cas de non prise en charge de la réparation, le constructeur établira un devis.

Des frais administratifs seront demandés par le constructeur en cas de refus de paiement de ce devis, et seront réclamés à l'utilisateur avant le renvoi de son appareil. Le renvoi de l'appareil sera également facturé au tarif en vigueur et détruit sous deux mois si aucun paiement n'a eu lieu.

Dans l’hypothèse où le Service Après Vente agréé constaterait l’impossibilité de réparer pendant la durée de la garantie un appareil et/ou dans le cas où celui-ci ne serait plus fabriqué ou commercialisé sur le marché, notre boutique ne rembourse pas.

La garantie ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple, accident, choc, foudre, fluctuation de courant…) ou d’une faute du client résultant par exemple d'un emploi ou d'une installation non conformes aux spécifications du constructeur, d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil, d'une utilisation à caractère commercial ou collectif, de l'utilisation de périphériques, d'accessoires ou de consommables inadaptés.

Les garanties des produits commercialisés ne couvrent pas :

- la casse du produit durant le transport

- le remplacement des consommables tels que batteries, piles (même au déballage), ampoules, fusibles, antennes, filtres…

- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits

- les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation…)

- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé

- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),

- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

- Les détériorations résultant d’adaptations ou réglages (autre que les réglages habituels de fonctionnement) apportés au matériel assuré par l’Assuré sans l’accord écrit du constructeur

- Les frais consécutifs à l’entretien périodique, à la réparation ou au remplacement de pièces par suite d’usure normale

- Les frais de transport des matériels liés directement ou indirectement à la garantie de ces matériels

Lorsque le consommateur renvoi son produit défectueux en sav constructeur, il est impératif qu'il indique son adresse personnelle pour le retour direct à son domicile. Si certains produits devaient revenir dans nos entrepôts, nous demanderions le paiement d'une participation aux frais de renvoi du produit.

Procédure de retour

Pour rendre le traitement des retour plus rapide, merci de prendre contact avec notre service client pour obtenir une fiche retour, le colis doit sera identifié est traité plus rapidement.

Aucun colis ne sera accepté si celui-ci n'est pas solidement emballé.

Vous disposer d'un délai de :

- 48 heures pour nous signaler une non-conformité de votre commande (produit reçu différents du produit commandé).

- 7 jours pour nous signaler votre désir de bénéficier de votre droit de rétractation à compter de la réception de votre colis

- 10 jours avant la fin de la garantie de votre produit pour nous signaler et nous retourner un produit en panne.

Afin de respecter les délais, vous devez nous retourner votre produit le plus rapidement possible, notamment dans le cas d'une panne au déballage car certaines marques refusent la prise en charge si le colis arrive après 15 jours suivant la date de facture.

Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise solidement emballée, en colissimo suivi avec signature et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas d'avarie ou de perte de cette marchandise par leurs services. Le retour s’effectue à vos risques et péril, il est donc de votre responsabilité de vous prémunir des risques de transport. N'oubliez pas de bien proteger votre envoi, même si le retour concèrne un produit déjà cassé car votre colis sera refusé par notre sav s'il arrive en mauvais état.

VOIR LES OFFRES DE LA BOUTIQUE
Avis client de la boutique CAVERNE DE GLADVendeur label Excellence
Les avis sont modérés par notre prestataire BazaarVoice
Note moyenne :4.1/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
17 avis
3 avis
1 avis
1 avis
4 avis
26 avis
pour ce vendeur

  • 1
  • 2

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 16/01/2018
Anonyme
Bon rapport qualité prix et livraison très rapide.

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 01/01/2018
Chrisemiereims
Commande conforme a ma demande.Envoi tres rapide.je recommande

4/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 20/12/2017
tibiscuit
C'est exactement ce que je rechercher pour ma fille heureusement qu'elle ne prendra pas en compte l'état de l'emballage "réparer" au scotch

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 19/12/2017
mia21
parfait

1/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 19/12/2017
oreli63
Vrément déçu la voiture est toute petite. Ce n'est pas du tout ce que j'attendais !! Je ne renvoie pas car c'est Noël mais je l'aurai renvoyer sinon. Le prix est bien élevé pour ce que c'est. ! Merci.

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 19/12/2017
Loju2223
Coli recu tres rapidement par rapport au delai prevu, en parfait état.. C'est vraiment ce a quoi je m'attendais. Merci

4/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 17/12/2017
denisleclere
R. A. S

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 05/12/2017
bossiereaudrey
Arrivé en avance bien emballé et produit correspondant à mes attentes

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 10/11/2017
adjo
vendeur reactif.merci

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 27/07/2017
lelou13
la commande passée le 02/07 ne m'est jamais parvenue. Après réclamation auprès de vos services et votre Donc, malgré le ratage initial :intervention auprès du vendeur, la 2ème commande est arrivée en 1 JOUR SEULEMENT!!!

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 15/07/2017
lyli
conforme a la description

4/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 14/06/2017
berlou26
Produit conforme à mon attente. Livraison un peu longue.

1/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 15/05/2017
Elie
Peinture et colle inutilisable, dis qu'il s'en occupe et plus de nouvelles.

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 09/01/2017
Anonyme
Conforme à mes attentes

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 06/01/2017
Alex
réactif

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 06/01/2017
Anonyme
bien

1/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 01/01/2017
melboudier
Un gros problème de livraison, délai largement dépassé, aucun information, un cadeau qui n'a pas pu être mis sous le sapin ...
Réponse du vendeur : Bonjour Toutes nos excuses pour le retard mais le suivi colis PT203146868JB indique autre chose.merci à vous pour votre commande.

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 17/12/2016
francoisequarez
tres bien

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 13/12/2016
ekso
Super, livraison rapide et produit conforme à la description. Merci

5/5

Merci pour votre signalementSignaler
Publié le 13/12/2016
Fred
Livraison très rapide et serieuse. Produit conforne à la commande. Super.

VOIR LES OFFRES DE LA BOUTIQUE
Aucune offre disponible en retrait immédiat sur la zone géographique pour ce vendeur,
mais vous pouvez changer de ville pour consulter ses offres
PUBLICITÉ

(#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
@ voir les mentions de l’offre ici
(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Voir conditions et modalités particulières dans les CGV pour les produits d’occasion. Ces garanties ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur.
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici
(6) CAMAÏEU 20% supplémentaires avec le code ENPLUS voir conditions ici
(a) Selon les résultats du comparatif effectué sur le site d’information du médiateur national de l’énergie, energie-info.fr (comparaison effectuée sous le contrôle d’un huissier le 24 mars 2018). Offre d’électricité pour un particulier ayant une consommation moyenne, équipé d’un compteur électrique (Linky ou non) d’une puissance allant de 3 kVA à 36 kVa, en option tarifaire « base » ou « heures pleines/ heures creuses » et hors promotions.
(b) Pourcentage de réduction sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF. Le montant de la facture comprend également les taxes et l’abonnement. Le montant de l’abonnement est au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF.

}