NATAL BABY

Vendeur label Excellence
 
 -Vendeur pro Pays d'expédition :FRANCE
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Fabricant à Angers et vendeur à prix d'usine de textile de puériculture. Spécialiste du coussin d'allaitement et des gigoteuses déhoussables.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : NATAL CONCEPT INGENIERIE
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : sarl
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 39205857400071
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR03392058574
  • Adresse du siège sociale : 19 RUE DU DAGUENET 49100 ANGERS FRANCE
  • Adresse du service clientèle : 19 RUE DU DAGUENET 49100 ANGERS FRANCE
  • Adresse pour effectuer les retours : 19 RUE DU DAGUENET 49100 ANGERS FR
  • Pays d'expédition : FRANCE

NATAL BABY s'engage à expédier tout produit dans un délai de 5 jours ouvrés à condition que ce produit soit en stock ou annoncé comme disponible au moment du traitement de la commande.

9-a Le client devra formuler auprès de NATAL BABY le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de livraison. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.

9-b La formulation de cette réclamation auprès de NATAL BABY sera effectuée de la manière suivante :

Soit sous forme de courrier électronique, à contact@natalbaby.com.

Soit sous forme d'envoi d'un fax au 02 41 42 73 55, en mentionnant notamment les coordonnées de l'acheteur, la date de livraison, le numéro de bordereau de livraison, les produits concernés, les références des produits figurant sur le bon de livraison et sur la facture, l'objet précis de la réclamation (produit abîmé, produit défectueux, produit déjà installé ou utilisé, erreur de produit, produit manquant, packaging endommagé…), et les éventuels produits livrés par erreur (référence et quantité).

Soit sous forme d'appel téléphonique auprès de notre Service réclamation au : 02 41 34 91 51

9-c Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera NATAL BABY de toute responsabilité vis à vis de l’acheteur.

9-d A réception de la réclamation, NATAL BABY attribuera un numéro d’échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail, par fax ou par téléphone à l’acheteur. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au client d'un numéro d'échange selon la démarche présentée ci-dessus.

9-e En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à NATAL BABY dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colissimo Recommandé, à l'adresse suivante :

NATAL BABY, 19, rue du Daguenet - 49100 ANGERS.

10-a Les produits vendus sur natalbaby.fr peuvent être échangés ou remboursés à la condition que le Client retourne le produit dans son ensemble, dans son emballage d’origine et en parfait état de revente, dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit.

Il est fortement recommandé de se mettre en relation avec NATAL BABY avant d’effectuer tout retour, afin de vous assurez un meilleur suivi et une meilleure qualité de service.

Toute demande de remboursement parvenant à NATAL BABY au delà du délai légal de 7 jours après la livraison (cachet de la poste, récépissé de fax ou d'e-mail faisant foi) sera rejetée et ne pourra donc faire l'objet d'aucun remboursement, même partiel.

Le délai légal court à compter de la réception des produits dit plutôt que le délai court à compter de la réception des produits.

10-b Les frais de retour des produits dans le cadre de la clause de rétractation (Colissimo Recommandé exclusivement) sont à la charge de l’acheteur.

10-c Les produits personnalisés et conformes à la demande du Client ne sont ni repris, ni échangés. Le client ne bénéficie pas d’un droit de rétractation sur ces produits.

10-d A réception du produit, NATAL BABY adressera par e-mail, par fax ou par courrier, une confirmation de réception du produit à l’acheteur. Cette confirmation indiquera clairement :

si le produit a bien été réceptionné et s’il remplit les conditions requises pour obtenir remboursement (produit complet, emballé et en parfait état de revente).

10-e Le remboursement ne pourra être effectué que par chèque ou recrédit bancaire, dans un délai de 30 jours maximum après l'envoi de la confirmation de réception du produit au client.

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Publié le 24/05/2020
luciephrasavath
Très satisfaite, produit conforme au descriptif. Je recommande.

5/5

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Publié le 21/05/2020
Julie
Article comme conforme à la description, parfait pour remplir mon coussin d?allaitement, reçu très rapidement malgré le confinement.

5/5

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Publié le 14/05/2020
annec
correspond au descriptifs.

5/5

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Publié le 15/04/2020
Nono31
Produit conforme ? mes attentes. D?lais respect?s et qualit? ? la hauteur. Je recommande

1/5

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Publié le 21/03/2020
Celest
Je ne suis pas satisfaite de cette commande incomplete

5/5

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Publié le 14/01/2020
Glad
Livraison rapide, billes de qualité je recommande

4/5

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Publié le 03/01/2020
altitude23
Très bonne qualité. Reçu rapidement. Matelas un peu trop étroit pour lits "parapluie" (manquent 6cm).

5/5

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Publié le 20/12/2019
Kryn
Je suis très satisfaite de ce prestataire. C?est un très bon produit . J?avais Hollande 25 lingettes et en ai reçu 10. J?ai envoyé un mail et 3 jours après j?avais reçu celles me manquant . Produit de grande qualité . Je les utilise pour me démaquiller .

5/5

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Publié le 30/10/2019
mesflocons
LIVRAISON RAPIDE COLIS EN TRES BON ETAT

5/5

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Publié le 15/09/2019
Anonyme
Envoi rapide le produit me convient tout est parfait.

4/5

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Publié le 30/08/2019
Mumu
Bonjour nous avons bien reçu la commande conforme à nos attentes très bon produit

5/5

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Publié le 20/08/2019
Bidi
Jai reçu mes carrés démaquillants très rapidement, bien emballé avec une "notice". Je recommande le vendeur et le produit!!

5/5

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Publié le 18/07/2019
Anonyme
Super ! Envoi très rapide, emballage dans sac zippé qui permet d?ouvrir et fermer sans problème si pas besoin de toutes les billes. Pour ma part j?ai rempli 2/3 de mon coussin d?allaitement qui était vraiment raplapla tout en sachant que j?en ai mis pas m

4/5

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Publié le 15/06/2019
Elise
Bon rapport qualité/prix

5/5

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Publié le 14/06/2019
Lauriane
Transaction parfaite, envoie rapide, produit de très bonne qualité, contrairement à certains commentaires je nai senti aucune odeur chimique, après lavage de la housse, elle est restée douce et impeccable. Vendeur sérieux, je recommande !

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