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NATAL BABY

Vendeur label Excellence
 
 -Vendeur pro Pays d'expédition :FRANCE
1749 Ventes
Depuis les 12 derniers mois

Fabricant à Angers et vendeur à prix d'usine de textile de puériculture. Spécialiste du coussin d'allaitement et des gigoteuses déhoussables.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : NATAL CONCEPT INGENIERIE
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : sarl
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 39205857400071
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR03392058574
  • Adresse du siège sociale : 19 RUE DU DAGUENET 49100 ANGERS FRANCE
  • Adresse du service clientèle : 19 RUE DU DAGUENET 49100 ANGERS FRANCE
  • Adresse pour effectuer les retours : 19 RUE DU DAGUENET 49100 ANGERS FR
  • Pays d'expédition : FRANCE

NATAL BABY s'engage à expédier tout produit dans un délai de 5 jours ouvrés à condition que ce produit soit en stock ou annoncé comme disponible au moment du traitement de la commande.

9-a Le client devra formuler auprès de NATAL BABY le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de livraison. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.

9-b La formulation de cette réclamation auprès de NATAL BABY sera effectuée de la manière suivante :

Soit sous forme de courrier électronique, à contact@natalbaby.com.

Soit sous forme d'envoi d'un fax au 02 41 42 73 55, en mentionnant notamment les coordonnées de l'acheteur, la date de livraison, le numéro de bordereau de livraison, les produits concernés, les références des produits figurant sur le bon de livraison et sur la facture, l'objet précis de la réclamation (produit abîmé, produit défectueux, produit déjà installé ou utilisé, erreur de produit, produit manquant, packaging endommagé…), et les éventuels produits livrés par erreur (référence et quantité).

Soit sous forme d'appel téléphonique auprès de notre Service réclamation au : 02 41 34 91 51

9-c Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera NATAL BABY de toute responsabilité vis à vis de l’acheteur.

9-d A réception de la réclamation, NATAL BABY attribuera un numéro d’échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail, par fax ou par téléphone à l’acheteur. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au client d'un numéro d'échange selon la démarche présentée ci-dessus.

9-e En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à NATAL BABY dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colissimo Recommandé, à l'adresse suivante :

NATAL BABY, 19, rue du Daguenet - 49100 ANGERS.

10-a Les produits vendus sur natalbaby.fr peuvent être échangés ou remboursés à la condition que le Client retourne le produit dans son ensemble, dans son emballage d’origine et en parfait état de revente, dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit.

Il est fortement recommandé de se mettre en relation avec NATAL BABY avant d’effectuer tout retour, afin de vous assurez un meilleur suivi et une meilleure qualité de service.

Toute demande de remboursement parvenant à NATAL BABY au delà du délai légal de 7 jours après la livraison (cachet de la poste, récépissé de fax ou d'e-mail faisant foi) sera rejetée et ne pourra donc faire l'objet d'aucun remboursement, même partiel.

Le délai légal court à compter de la réception des produits dit plutôt que le délai court à compter de la réception des produits.

10-b Les frais de retour des produits dans le cadre de la clause de rétractation (Colissimo Recommandé exclusivement) sont à la charge de l’acheteur.

10-c Les produits personnalisés et conformes à la demande du Client ne sont ni repris, ni échangés. Le client ne bénéficie pas d’un droit de rétractation sur ces produits.

10-d A réception du produit, NATAL BABY adressera par e-mail, par fax ou par courrier, une confirmation de réception du produit à l’acheteur. Cette confirmation indiquera clairement :

si le produit a bien été réceptionné et s’il remplit les conditions requises pour obtenir remboursement (produit complet, emballé et en parfait état de revente).

10-e Le remboursement ne pourra être effectué que par chèque ou recrédit bancaire, dans un délai de 30 jours maximum après l'envoi de la confirmation de réception du produit au client.

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Avis client de la boutique NATAL BABYVendeur label Excellence
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4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
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25 avis
pour ce vendeur

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Publié le 21/02/2019
angel
Livraison rapide Emballage simple, vérifiez bien avant de réceptionner ( je ne l avais pas fait et l emballage était déchiré, heureusement pas de dégâts) J ai lu plusieurs commentaires sur lodeur du coussin avant lachat, perso pas dodeur particulière Reçu avec la housse à part (super comme ça j ai pu la laver directement) Je suis ravie de mon achat pour le moment En ce qui me concerne, la fermeté ne me dérange pas pour linstant Pas dautres commentaires pour le moment

4/5

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Publié le 10/02/2019
Greg
Livraison conforme à la commande

5/5

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Publié le 18/01/2019
Ludo
parfait rien a dire conforme a la description et arriver vite

4/5

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Publié le 08/01/2019
laetitiazabalo
Produit conforme à la demande. Mais peut être un peu trop grand

5/5

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Publié le 24/12/2018
Heylo
Envoi très rapide, article conforme à la description

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Publié le 13/12/2018
Anonyme
Rapide, parfaitement conforme. Merci

4/5

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Publié le 07/12/2018
patty69
Article reçu conforme à ma commande. Envoi rapide. Je recommanderai en toute confiance.

5/5

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Publié le 19/11/2018
perraultnatacha
Produit conforme à la description. Livraison rapide

5/5

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Publié le 05/11/2018
Morgedal
Excellente transaction, livraison très rapide, vendeur sérieux, articles de qualité et à bon prix, merci !!

5/5

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Publié le 05/11/2018
cassie80
Bon produit et délais respecté

5/5

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Publié le 22/10/2018
flo83130
Matelas pour landau de très bonne qualité (une seule remarque, pourquoi le livrer seulement emballé dun plastique transparent ?)

5/5

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Publié le 04/10/2018
Tiasebnolan
Livrer très rapidement , très bon matelas personnellement rien a redire. Je recommande vivement ce vendeur

5/5

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Publié le 06/09/2018
Audelavallee
Envoi très rapide et produit tout à fait conforme à la description

5/5

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Publié le 18/08/2018
contactivivet
Matelas parfait pour un berceau. Prix correct pour un matelas qui ne servira que les 1ers mois de bébé. Delai de livraison ultra rapide depuis la commande (3 jours). Je recommande.

4/5

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Publié le 05/08/2018
jessie973
Reçu dans les temps. Correct à la description. A voir dans le long terme

1/5

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Publié le 30/07/2018
manondubesset
Il me manque deux draps dans ma livraison et toujours pas reçu

5/5

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Publié le 28/07/2018
Lili
Produit conforme à lattente. Livraison dans les temps prévu.

4/5

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Publié le 26/06/2018
vicky332
Bon produit... livraison rapide... je recommande

5/5

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Publié le 07/06/2018
morganletual
Livraison rapide, couches de qualité

4/5

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Publié le 29/05/2018
richana
Colis résu à la date indique, je suis satisfaite du produit

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(2) Voir conditions et modalités particulières dans les CGV pour les produits d’occasion. Ces garanties ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur.
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici

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