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SENKEZO

 
 -Vendeur pro Pays d'expédition :FRANCE
319 Ventes
Depuis les 12 derniers mois

Boutique proposant des produits généraliste, High-tech, cosmétiques et mobilier. A prix discount. Expédition sous 8 jours par transporteur. SAV à votre écoute. GARANTIE 2 ANS sur tous nos produits.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : SAS KEVNEX HOLDING
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : SASU
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 82371335900011
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR02823713359
  • Adresse du siège sociale : 14 RUE DU PARC 30230 BOUILLARGUES FRANCE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : SOURBIER 14 RUE DU PARC BOUILLARGUES 30230 FR
  • Pays d'expédition : FRANCE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

L’objet des Conditions Générales de Vente est, dans un premier temps, d'informer tout éventuel acheteur des conditions et modalités selon lesquelles SENKEZO procède à la vente et à la livraison des produits commandés et, d'autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par SENKEZO au client.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site CDISCOUNT. SENKEZO se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront portées à la connaissance du client en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification. Le fait de passer une commande sur le site de CDISCOUNT et de valider cette commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.

Objet du site

Le site internet SENKEZO est un site de vente de produits généralistes..

Service Clients

Pour toute information, question ou conseil, notre service clients est à votre disposition par email : clients@kevnex.com

Tarifs

Les prix affichés sont exprimés en euros et comprennent les taxes. SENKEZO se réserve le droit de les modifier sans préavis. Cependant, les produits resteront toujours facturés au tarif en vigueur, c'est-à-dire celui affiché sur le site lors de la commande. Ces prix inclus : frais de manutention, d'emballage et de conservation ainsi que la valeur monétaire des produits. Les frais de transport sont facturés en supplément du prix des produits achetés. Les frais de livraison seront indiqués avant la validation de la commande par le consommateur. Les offres promotionnelles sont valables pendant la durée de validité qu'elles mentionnent et tant qu'elles sont affichées sur le site, ainsi que dans la limite des stocks disponibles. Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la Commande. Tout changement du taux de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits vendus par SENKEZO sur le site CDISCOUNT.

Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Une commande est validée dès lors que vous avez cliqué sur les boutons "Valider" de votre règlement par carte bancaire. SENKEZO confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. En cas d'erreur notoire de l'acheteur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Dans le cas ou le colis nous serait retourné pour une raison imputable au client (Adresse incorrecte, colis non réclamé ou refusé...), les frais de gestion (soit 10% du montant total de la commande) seront à la charge du client.

Disponibilité des produits

Des aléas dans la gestion de nos fournisseurs peuvent nous amener exceptionnellement à être en rupture de stock soit momentanée, soit définitivement (produits supprimés ou retirés du marché). En cas d'indisponibilité du ou des produit(s) commandé(s), vous en serez informé au plus tôt. Il vous sera alors proposé, soit de modifier votre commande soit de l'annuler.

Modalités de paiement

SENKEZO vous permet de passer et de valider votre commande en ligne en réglant sure le site CDISCOUNT. Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par SENKEZO. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. SENKEZO se réserve la possibilité de refuser d'honorer une commande provenant d'un client qui n'aurait pas réglé pour tout ou partie d'une précédente commande ou avec qui un litige de paiement subsisterait.

Livraison et réception

Les produits commandés par le client conformément aux présentes CGV seront livrés à l'adresse indiquée par l’acheteur comme adresse de livraison sur la commande concernée. Les factures d'achat sont adressées par courrier électronique à l'adresse de messagerie électronique indiquée par le client lors de son inscription sur le site Internet CDISCOUNT. L'acheteur peut consulter simplement, librement et à tout moment ces conditions générales de vente en cliquant sur le site sur le lien "C.G.V.". Ainsi, toute commande de produit passée par un acheteur auprès de SENKEZO impliquera l'accord définitif et irrévocable du client sur l’ensemble de ces conditions générales de vente.

Délai de livraison

SENKEZO détient en stock les marchandises décrites sur le site et les expédient le plus rapidement possible. Votre commande est généralement traitée le jour même par nos services. SENKEZO expédie les commandes sous 10 jours maximum, après validation de votre paiement. A tout moment le client pourra consulter le suivi de sa commande via le numéro de colis indiqué dans la confirmation de commande qui lui sera adressée. Il pourra ainsi de façon transparente suivre l'acheminement de son colis. Dans le cas d'une perte de colis par les services postaux, SENKEZO ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable. Nos services seront toutefois à votre disposition afin de vérifier avec les services postaux les raisons liées au non livraison d'un colis. A noter que pour certains pays, l'acheminement peut être plus long pour des raisons propres aux services postaux locaux. Nous vous invitons dans ce cas à vous référer à votre numéro de suivi ou à nous contacter via l'adresse client@kevnex.com si le problème persiste.

Frais de port

Les frais de port sont ceux indiqués lors de votre achats, ils ne seront faire l'objet d'une quelconque remise ou réduction.

Droit de rétractation

L’acheteur dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour de réception du colis comportant les produits commandés, pour exercer son droit de rétractation légal. En cas d'erreur de l’acheteur dans le libellé des coordonnées du destinataire, SENKEZO ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Dans le cas ou le colis nous serait retourné pour une raison imputable au client (Adresse incorrecte, colis non réclamé ou refusé...), les frais de gestion (soit 10% du montant total de la commande) seront à la charge du client.

Retour et remboursement

Les produits doivent impérativement être retournés à SENKEZO dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés du bon de retour. Les frais de retour du colis demeurent a la charge de l’acheteur, excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés. Dans ce cas, les frais de retour seront à la charge de SENKEZO. Pour toute demande, merci de contacter notre service client à l'adresse : clients@kevnex.com

Responsabilité

SENKEZO ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution du contrat en cas d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication. Nous tenons a vous rappeler que les produits vendus sont des produit cosmétiques et ne peuvent être confondus avec des médicaments. SENKEZO ne saurait être tenu pour responsable des inconvénients éventuels survenus suite à une utilisation non conforme aux conseils portés sur le produit et sur son emballage. Les photographies des produits destinés à les illustrer ne sont pas contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité de SENKEZO. Les produits présentés par SENKEZO sont décrits avec la plus grande exactitude. Certaines modifications peuvent intervenir, essentiellement pour les dosages ou les excipients. Si, malgré toutes nos précautions, des erreurs se sont glissées dans le catalogue, nous ne pourrons en être tenus pour responsables car ces données proviennent de nos fournisseurs. En cas de liens hypertextes pointant vers d'autres site, SENKEZO ne sera pas responsable du contenu des informations fournies sur ces sites après activation de ces liens. SENKEZO se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu du site. Les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les prix des produits vendus sur le site CDISCOUNT, sont expressément acceptés par l'acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir pris connaissance, et de ce fait l'acheteur renonce à se prévaloir de tout document contradictoire. L'acte d'achat entraîne l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Protection des données personnelles

Un défaut de renseignement entraînera la non validation de la commande, les informations fournies par l’acheteur doivent être exactes, la communication de fausses informations est contraire aux conditions générales. SENKEZO s'engage à ne pas divulguer les informations que vous lui communiquerez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande. L’utilisateur choisissant de s’inscrire à la liste de diffusion de SENKEZO communique son adresse électronique à SENKEZO. Cette adresse n'est en aucun cas transmise à des tiers sans l'autorisation préalable de son titulaire. Être client SENKEZO vous donne droit de recevoir régulièrement et gratuitement une information sur l'actualité de nos produits. Si vous souhaitez ne plus recevoir ce courrier électronique, il suffit de nous écrire en indiquant vos coordonnées à clients@kevnex.com. SENKEZO ne peut donc être considérée comme responsable de la réception, par l'utilisateur d'envois massifs de courriers électroniques émis par des annonceurs. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations de la part de SENKEZO, nous vous donnons toujours la possibilité par retour de mail ou en cliquant sur le lien présent dans les e-mails, de vous désabonner de cette liste de diffusion.

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Avis client de la boutique SENKEZO
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4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
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1 étoile : Mécontent
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pour ce vendeur

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Publié le 06/01/2018
FAIDHERBE
Vente annulée sans raison et sans prévenir......c'est plus qu'incorrect De plus si je veux commander à nouveau les prix on flambés donc ca s'appel de l'arnaque pour moi.

1/5

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Publié le 02/01/2018
loulac
bonjour à tous se vendeur est complètement dépassé , lorsque lui arrive un accros sur une commande , cela fait depuis le mois de novembre que j'ai un litige avec lui , mais pas moyen de se comprendre , et surtout se silence depuis 1 mois veut bien dire que le respect du client n'est pas sa priorité , ouhouh y a quelqu'un , dommage !!! mon avis ! évitez de commander

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Publié le 18/12/2017
BOUDET
Je n'ai toujours rien reçu !!! Alors que ma commande est validé !!!

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Publié le 16/12/2017
pascal44
Désolé mais je n'ai jamais reçu ma commande obligé de me fournir dans un autre magasin très déçu et ne recommande pas ce vendeur

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Publié le 02/12/2017
Alihani45
J'AI pas encore reçu ma commande

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Publié le 28/11/2017
mounette
rien reçu ,ne se prononce pas

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Publié le 22/11/2017
louis
J'ai attendu un mois pour que l'on me dise que le colis était perdu. Je pense surtout qu'il n'était plus disponible... Le vendeur n'est pas du tout réactif! Évitez de traiter avec lui vous perdez votre temps.

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Publié le 20/11/2017
ragasivanathan
Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que cela fait plus d'un mois que je l'avais commandé.

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Publié le 15/11/2017
JevalBlanc123
Vendeur pas sérieux

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Publié le 13/11/2017
Guismo
Tres déçu

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Publié le 12/11/2017
laurebenard89
Très bon produit, bien emballé

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Publié le 11/11/2017
Olivier
Colis jamais reçu Impossible d'avoir le numéro de suivi SAV inactive ZÉRO

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Publié le 09/11/2017
emiliebracquart
Extrêmement déçue je n?ai jamais reçu le produit malgré plusieurs contacts avec le vendeur

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Publié le 09/11/2017
chris
Commande jamais reçu

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Publié le 06/11/2017
Titi
Vendeur pas sérieux. Je déconseille fortement ce vendeur escros.

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Publié le 04/11/2017
ROXann
je n'ai jamais reçu ma commande, je n'ai jamais pu connaitre la taille de l'ecran meme apres avoir posé la question 3 fois,et comme il devait etre livré par colissimo ce qui est impossible on m'a annulé ma commande et remboursé = SUPER DEGOUTTEE et COLERE

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Publié le 27/10/2017
alain
Très mauvais

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Publié le 27/10/2017
ghodhbani
Bonjour, insastifaite , les dates d' envoies ne sont pas respecter . A ce jour, je n' ai toujours pas reçu ma commande.

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Publié le 24/10/2017
viol
honteux de votre part

2/5

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Publié le 23/10/2017
francoiseettwiller
Le produit commandé est sensé avoir été mis dans la boîte aux lettres, mais je ne l'ai jamais reçu, et le vendeur SENKEZO s'est engagé s'est engagé à me faire parvenir à nouveau cette commande à partir du 16 octobre. Je n'ai eu ni mail de confirmation de

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* Période de soldes du 28 juin au 8 août 2017 (#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
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(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur

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