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AZ-TRAVEL

 
 -Vendeur pro Pays d'expédition :FRANCE
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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : SARL Brand Developpement
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : SARL
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 79164167300029
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR20791641673
  • Adresse du siège sociale : 84 rue du chateau 92600 Asnieres-sur-Seine FRANCE
  • Adresse du service clientèle : 84 rue du chateau 92600 Asnieres-sur-Seine FRANCE
  • Adresse pour effectuer les retours : 84 RUE DU CHATEAU 92600 Asnières-sur-Seine FR
  • Pays d'expédition : FRANCE

LE RETOUR POUR RÉTRACTATION

Si vous avez changé d'avis, vous disposez de 14 jours après la réception de votre article pour nous le retourner.

Avant de retourner votre colis, et pour un meilleur suivi, avertissez-en nous au préalable en n'oubliant pas de mentionner vos coordonnées complètes ainsi que votre numéro de commande, à l'adresse : cs@branddeveloppement.com.

Tout article retourné dans le cadre d'une rétractation doit être dans un état neuf, propre à la revente. L'article doit nous être retourné tel que reçu, c’est-à-dire complet, avec son emballage, ses calages, ses accessoires et sa notice le cas échéant.

Dans le cas d'une rétractation, les frais de retour de l'article sont à votre charge.

Vous devez apporter un soin tout particulier à la confection du colis que vous nous retournez, pour éviter toute avarie de transport. Si un colis nous parvient endommagé, nous nous réservons le droit de le refuser, de sorte que vous puissiez vous faire rembourser directement par le transporteur que vous avez choisi pour le retour. A ce titre, nous vous conseillons de veiller à assurer votre envoi à hauteur de sa valeur pour éviter toute déconvenue en cas d'avarie.

Votre remboursement dans le cadre de la rétractation suppose que l'article n'a pas été endommagé et soit complet. Si votre produit est jugé non-conforme aux précédentes conditions, nous nous réservons le droit de refuser votre droit de rétractation.

LE RETOUR SOUS GARANTIE

Vos articles sont garantis contre tout défaut ou dysfonctionnement signalés dans les 14 jours suivant la livraison.

Bien entendu, la garantie ne s'applique pas à une défectuosité générée par une mauvaise manipulation, une détérioration, une négligence, ou toute action, volontaire ou non, entraînant un défaut (ex. : forçage de fermeture éclair, remplissage excessif d'une valise, nettoyage avec un produit corrosif, valise compressée par un poids excessif pour la fermer, roulage sur un sol accidenté, etc…).

Pour faire jouer votre garantie, adressez-nous un e-mail à l'adresse : customer@branddeveloppement.com contenant vos coordonnées complètes, votre numéro de commande, ainsi qu'une description du défaut ou du dysfonctionnement rencontré. Joignez dans la mesure du possible une photo montrant le problème rencontré pour bénéficier d'une assistance appropriée.

Dans le cas d'un retour sous garantie, les frais de retour de l'article sont à votre charge.

Vous devez apporter un soin tout particulier à la confection du colis que vous nous retourner, pour éviter toute avarie de transport. Si un colis nous parvient endommagé, nous nous réservons le droit de le refuser, de sorte que vous puissiez vous faire rembourser directement par le transporteur que vous avez choisi pour le retour. A ce titre, nous vous conseillons de veiller à assurer votre envoi à hauteur de sa valeur pour éviter toute déconvenue en cas d'avarie.

A réception, votre article sera examiné avec soin, et si le problème rencontré s'avère être un défaut ou dysfonctionnement résultant d'une utilisation normale, nous procéderons à un échange dans les meilleurs délais.

Si l'analyse révèle une mauvaise utilisation, Brand Developpement se réserve le droit de vous restituer l'article en l'état.

Nous attirons spécialement votre attention sur le fait que la garantie ne couvre pas l'usure normal d'un article.

De même, la responsabilité en garantie de Brand Developpement ne peut être engagée en cas de fait extérieur (ex. valise endommagée lors d'un vol en avion). Dans ce cas, nous vous invitons à solliciter la responsabilité de la structure à l'origine des dommages ou votre assurance.

ADRESSE DE RETOUR

Tout colis doit nous être retourné à l'adresse de notre plateforme logistique :

BRAND DEVELOPPEMENT

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78680 EPONE

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pour ce vendeur

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Publié le 15/09/2019
Anonyme
Conforme à la description

4/5

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Publié le 15/09/2019
CRI08
Sac conforme à la description. Pas utilisé pour linstant, mais suffisamment grand pour un voyage.

5/5

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Publié le 06/09/2019
Sysol
Réception rapide de ma valise. Vendeur sérieux.

4/5

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Publié le 02/09/2019
Meumeu
Bon rapport qualité/prix

5/5

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Publié le 27/08/2019
Seb73
Envoi rapide, bien emballé ... merci

3/5

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Publié le 26/08/2019
FRAN59
livraison avant la date prévue. Grand bémol, jai reçu la valise couleur grise au lieu de noire prévue dans la commande.Donc déçue

1/5

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Publié le 19/08/2019
CABIT
Nous sommes le 20 août 2019 et je nest toujours pas reçu ma valise,alors quil était prévue quelle soit livrée entre le 13 et 16 du mois de août 2019...cordialement
Réponse du vendeur : Cher client, Nous avons bien pris en compte votre réclamation en date du 24/08, concernant votre achat du 07/08. Votre colis a malheureusement été perdu par le transporteur. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté. Restant à votre entière disposition. Bien à vous, L'équipe de AZ Travel

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Publié le 14/08/2019
seb059059
conforme , delai respecté

3/5

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Publié le 11/08/2019
motoguzzi
produit conforme à la description, qui semble être un peu léger, a voir à lutilisation.

4/5

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Publié le 08/08/2019
papaixfrederic
Valise conforme et délais de livraison respecté

5/5

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Publié le 04/08/2019
hbkr
Ce sac de voyage est très bien conçu, en plus il est très léger et très maniable, gros avantage il reste stable même debout. De plus la livraison a été très rapide

1/5

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Publié le 02/08/2019
Anonyme
La valise a explosé au premier voyage et le vendeur a refusé de faire une geste. Pour ce prix c?est une honte.
Réponse du vendeur : Chère cliente, Nous avons bien pris en compte votre réclamation en date du 21/07, concernant la casse subie par votre valise à la suite d’un vol. Notre garantie constructeur assure que l’article arrive chez le client à l’état neuf pour le prémunir d’une casse survenant pendant le transport ou d’un défaut de fabrication détecté à réception. À partir du moment où la valise est réceptionnée sans réserve et utilisée, la garantie ne fonctionne plus. En effet, la casse peut provenir de beaucoup trop

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Publié le 30/07/2019
Anonyme
Rien à dire rapide et sécurisé

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Publié le 23/07/2019
Nounou
Très bien reçu bien emballer

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Publié le 20/07/2019
Molinatitia
Reçu rapidement les valises paraissent solides et de bonnes qualités à voir avec le temps mais je recommande cette achat

4/5

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Publié le 19/07/2019
michel
service rapide et serieux

4/5

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Publié le 18/07/2019
rififi
Livraison rapide et bon article

5/5

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Publié le 18/07/2019
poupette4027
Livraison arrivé avant la date prévue. Les articles correspondent exactement à ce qui a été commandé, article en bonne état et de bonne qualité. Super contente de mon achat.

1/5

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Publié le 17/07/2019
Nadine
Nul, commande non livrée a mon domicile entre le 15 et le 17, je regarde sur le site et je vois que la commande est dans un point relai obscur a des km de chez moi, netant pas motorisee je ne sais pas comment je vais faire,
Réponse du vendeur : Chère cliente, Nous sommes très étonnés de lire votre commentaire puisque nous constatons que vous avez retiré votre colis au point relais le 17/07. Pour information, si personne n’est présent au moment de la livraison, le livreur dépose le colis dans le point relais le plus proche du domicile du client. Cependant pendant les périodes estivales et les périodes de soldes, de nombreux points relais sont fermés pour congés ou refusent la livraison à la suite d’un manque de place. Le livreur d

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Publié le 16/07/2019
Italia2708
Vendeur pas du tout commerçant , ils ont préférer envoyer un autre article plutôt que de dire la vérité quils nen avez plus en stock . C honteux , franchement je déconseille . Et qd vous leur dite quils se sont trompé la seule chose quils trouvent à vous dire cest : on est sincèrement désolé . Mais allez apprendre le commerce sérieux ya dû soucis a ce faire heureusement pour eux quils sont virtuels.
Réponse du vendeur : Cher client, Nous avons bien pris en compte votre réclamation en date du 15/07, concernant votre achat du 10/07. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté. Restant à votre entière disposition. Bien à vous, L'équipe de AZ Travel

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(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici

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