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KOTON

 
 -Vendeur pro Pays d'expédition :FRANCE
2996 Ventes
Depuis les 12 derniers mois

De la déco pour tous les styles, des inspirations variées à travers le globe, un très large choix parmi nos collections sans cesse renouvelées! KOTON, la référence de la déco

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : KOTON SAS
  • Statut et forme juridique de l’entreprise :
  • Capital social : 6000,00000 EUR
  • N° d'Immatriculation : 82537683300018
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR65825376833
  • Adresse du siège sociale : 10 rue penthièvre 75008 PARIS FRANCE
  • Adresse du service clientèle : 14 avenue de l'EUROPE 77144 MONTEVRAIN FRANCE
  • Adresse pour effectuer les retours : 1625 Route de Sandillon 45560 Saint-Denis-en-Val
  • Pays d'expédition : FRANCE

Article 1 - Produits

Koton.fr présente sur le site Cdiscount les produits à vendre ainsi que leurs descriptifs détaillés, dans des fiches produits permettant de respecter l'article L 111-1 du Code de la consommation française, qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.

Koton.fr fera également ses meilleurs efforts pour que la couleur et le motif des produits, dont les photos sont affichées sur le site, soient fidèles aux produits originaux. Néanmoins, ne maîtrisant pas les limitations techniques de rendu des couleurs du matériel informatique du consommateur, nous ne pourrons être tenus pour responsable d'inexactitude des photographies figurant sur le site.

Tous les produits présentés par Koton.fr ont été approuvés selon les normes applicables en France et sont conformes à la législation française en vigueur. Cependant, si un produit venait à être retiré du commerce pour une quelconque raison par le fournisseurKton.fr retirera le produit de la vente dans les plus brefs délais. Cette action ne peut en aucun cas donner un droit de poursuivre à la faveur da l'Acheteur.

Attention ! Les mesures d’un tapis peuvent varier lorsque la production est 100% manuelle. Sachez donc que le fournisseur impose alors une tolérance de 5% sur tous ses produits, en termes de couleur, de densité et de taille.

Les tapis de plus petites dimensions (70x140 et 90x160 cm) peuvent être différents du modèle présenté sur notre catalogue en ligne car des simplifications dues à la fabrication sont possibles.

Sur les matériaux organiques tels que la laine, il se peut que le tapis débourre dans un premier temps mais au fur et à mesure du temps, le débourrage s'atténue.

Article 2 - Tarifs

Détails du prix

Les Produits et les Services sont fournis aux tarifs en vigueur au jour de la passation de la commande ou dans la proposition commerciale spécifique éventuellement adressée à l’Acheteur. Les tarifs sont fermes et non révisables durant toute leur période de validité.

La TVA applicable est la TVA en vigueur au jour de passation de la commande, tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des Produits.

Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application des règlements français ou ceux d’un pays importateur ou d’un pays de transit sont à la charge de l’Acheteur.

Les prix indiqués sur les fiches sont en euros et ne comprennent pas :

- Le transport

- L'assurance

- Les frais de douane

Les prix indiqués sur le bon de commande sont en euros et comprennent :

- Le transport

- L'emballage

- La manutention

Article 3 - Annulation

Dans le cas où l’Acheteur souhaite annuler sa commande après acceptation sur la Marketplace, il dispose d’un délai maximum de 14 jours conformément à l’article L121-16, 121-20 et 121-21 du code de la consommation à compter de ladite acceptation et en tout hypothèse l'annulation ne peut intervenir une fois les Produits livrés à l'Acheteur.

Les droits de rétractation n’engendrent aucun frais supplémentaire, hormis :

- Les frais de retour du produit

Après acceptation du droit de rétractation, l’Acheteur a le choix entre un remboursement du montant des sommes versées ou bien un avoir qui sera valable sur tout le site.

Article 4 - Livraison

Les délais de livraison pouvant différer selon les Produits commandés, ils sont précisés sur le bon de commande envoyé à l'Acheteur pour chaque Produit ou catégorie de Produits. Ce délai ne constitue pas un délai de rigueur et la responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard de livraison n’excédant pas un délai de 15 jours. Dans le cas d’un retard supérieur à 15 jours, l’Acheteur pourra demander la résolution de la vente.

La livraison est faite par un transporteur spécialisé, conditionné dans un emballage plastifié et généralement en bas de l'immeuble.

L'expédition de nos produits se fait par le transporteur International GLS. Adresse internet pour le suivi de tapis envoyé avec GLS https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis

Article 5 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L121-16 et 121-20 du Code de la Consommation français, Le consommateur dispose d’un délai de 14 jour calendaire pour nous informer que le tapis ne correspond pas à son attente. Lorsque le délai de rétractation expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Aucun motif ne vous sera demandé et l'annulation de la commande sera alors prise en compte. Les retours sont à effectuer directement par le client muni de son justificatif d’achat (facture ou bon de livraison) directement à notre dépôt.

Article 6 - Retours

Les retours de Produits par l’Acheteur doivent faire l’objet d’un accord formel avec le vendeur de la marketplace et tout produit retourné sans l’accord préalable du vendeur ne donnerait lieu à l’établissement d’aucun avoir. Les frais ainsi que les risques des retours sont à la charge exclusive de l’Acheteur.

Aucun retour ne sera accepté après un délai de 14 jours suivant la date de livraison. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur emballage d'origine, complets et intacts, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ne sera ni remboursé ni échangé. Passé ce délai le vendeur de la Marketplace se réserve le droit de refuser la marchandise et ainsi la rétractation. Tout retour et reprise acceptés par le vendeur entraîne l’octroi d’un avoir ou d’un remboursement au profit de l’Acheteur, après vérification de la qualité et la quantité des produits commandés et retournés.

Article 7 - Responsabilité - Garantie

Les Acheteurs bénéficient de la garantie légale d'éviction et des vices cachés conformément à l’article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978. Les Produits fournis sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée de 24 mois à compter de leur réception par l’Acheteur conformément à l’article L.217-7 du code de la consommation.

La seule obligation qui incombe sur cette marketplace au titre de cette garantie est, selon son choix, le remplacement ou la réparation du produit ou de l’élément reconnu défectueux, sauf si ce mode de dédommagement s’avère être impossible ou disproportionné. L’Acheteur ne pourra prétendre à aucune indemnisation en cas d’immobilisation du Produit dans le cadre de l’application de cette garantie.

La garantie ne joue pas pour les vices apparents, les défauts et détériorations causées par l’usure naturelle due à une utilisation normale du Produit ou par une utilisation inappropriée du Produit par l’Acheteur. Elle ne joue pas non plus pour les dommages causés par des événements de force majeure, tels que les intempéries, tremblements de terre, guerre, incendies, grèves...

Aucune garantie ne pourra s'appliquer à défaut de règlement intégral des sommes dues par l'Acheteur au vendeur.

Article 8 – Problèmes de livraison éventuels

Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de refuser le colis si ce dernier est détérioré (emballage déchiré, tapis abîmé). Sachez toutefois qu’il est primordial si vous exercez ce droit de nous signaler ce refus du colis par mail, dans un délai de 72 heures. La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée si le consommateur accepte un produit détérioré durant le transport.

Conformément à l'article L.133-3 du Code de Commerce français, toute réserve doit être confirmée par lettre recommandée au transporteur dans les 3 (trois) jours qui suivent la réception du colis.

Toute réserve de ce type doit également être notifiée au Service Client du vendeur sur le site de la Marketplace en question ainsi que dans le même délai par courrier électronique3. De même, une copie de la réclamation adressée au transporteur devra être jointe.

Tout réclamation formulée après ce délai ou sans respecter la forme requise sera rejetée et dénuée de toute responsabilité. Le délai de signalement d'un problème de livraison ne peut excéder 4 semaines après la date d'expédition.

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Avis client de la boutique KOTON
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Note moyenne :3.8/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
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37 avis
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14 avis
75 avis
pour ce vendeur

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Publié le 26/05/2019
marie-eve.coca@live.fr
Produit conforme Livraison rqpide

5/5

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Publié le 12/05/2019
Reglove
Super ce tapis, très stable et il correspond à mes attentes. Livraison rapide

4/5

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Publié le 10/05/2019
Amani
Bien reçu livraison rapide le tapis conforme à la description je recommande

1/5

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Publié le 07/05/2019
claudedidier12
ne pas acheter chez ce vendeur, je vous le déconseille fortement

1/5

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Publié le 06/05/2019
balzamo
Livraison rapide mais non conforme au descriptif

1/5

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Publié le 29/04/2019
Sawadee
Nul commande jamais reçu

5/5

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Publié le 22/04/2019
vanessa
tapis bien emballé arrivé en très bon état enchantée de cet achat

5/5

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Publié le 20/04/2019
rogierolivia
Livraison très très rapide et article conforme

2/5

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Publié le 07/04/2019
patymavumba
Marchandise non livrée, cela m à obliger d annuler ma commande pour le non respect de délai de livraison.

4/5

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Publié le 06/04/2019
audin
Bien reçu tapis conforme a ma demande, livraison plus rapide que prévu mais le centre de livraison chasse et détente a Fourchambault pour les commandes que j ai fait était ferme le jour livraison, j habite à 20kms c est magasin le plus prêt pour les livraisons j ai appelé mais pas de répondeur ni message de l absence, donc j ai fait é fois suite le chemin avec porte close A prendre en considération merci

5/5

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Publié le 30/03/2019
Maria69
Le tapis est comme sur lannonce, arrivée à la date prévu, très bien emballé. Très jolie couleur, epais. Je suis très satisfaite Merci

1/5

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Publié le 29/03/2019
Ceda
Livraison prévue entre le 25 et le jusque là aucune trace du colis.

5/5

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Publié le 29/03/2019
zizou69
commande et livraisons assuré dans les delais

5/5

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Publié le 29/03/2019
Vera
Je recommande a 100%

5/5

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Publié le 29/03/2019
yvettenjomo
Entièrement satisfaite. Tapis très épais et très doux au toucher. Les couleurs sont identiques à la photo. Je recommande vivement ce tapis.

4/5

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Publié le 20/03/2019
Lkriouech
C?est beau correspond à la photo, j?aime bien

1/5

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Publié le 19/03/2019
Catarina
nest pas sérieux car les délais de livraison ne sont pas respectés, jaurais du être livrée entre le 12 et 14 et jattends encore mon tapis.....le 19.03.2019 pas de nouvelles

5/5

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Publié le 16/03/2019
JPC17137
Livraison rapide tapis de qualité

1/5

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Publié le 10/03/2019
beldine
Bonjour je n ai toujours pas reçu le tapis merci

5/5

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Publié le 08/03/2019
jeanny64
Très joli bien enveloppe

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(2) Voir conditions et modalités particulières dans les CGV pour les produits d’occasion. Ces garanties ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur.
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici

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