INFO COOKIES : En poursuivant la navigation ou en cliquant sur la croix vous acceptez le dépôt de cookies destinés à réaliser des statistiques de fréquentation et navigation, à vous proposer des offres adaptées à vos centres d’intérêts, et à générer un identifiant pour contrôler vos commandes. Pour en savoir plus et gérer vos cookies, cliquez ici.
BOUTIQUE DE
 

electronic-star

Vendeur label Excellence
 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :ALLEMAGNE
Infos vendeur / CGV & Politique de retour
48963 Ventes depuis
les 12 derniers mois

Découvrez Electronic-Star , notre nouvelle  boutique  pro pour tous vos besoins en électronique de divertissement et plus.Des idées cadeaux originales, des produits novateurs. Livraison gratuite.

Trier par :
PUBLICITÉ
PRECEDENT
SUIVANT
VOIR LES OFFRES DE LA BOUTIQUE
CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : GmbH
  • Statut et forme juridique de l’entreprise :
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 51492764900012
  • Numéro individuel d’identification TVA : DE814529349
  • Adresse du siège sociale : Wallstrasse 16 10179 Berlin ALLEMAGNE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : CHAL-TEC GmbH Wallstrasse 16 D-10179 Berlin
  • Pays d'expédition : ALLEMAGNE

OFFRIR SANS RISQUES. DROIT DE RETRACTATION PROLONGE. TOUS LES ARTICLES ACHETES ENTRE LE 1ER NOVEMBRE ET LE 31 DECEMBRE 2017 POURRONT ETRE RETOURNES SANS SOUCIS JUSQU AU 31.01.2018

Les conditions générales de vente énoncées ci-dessous sont les seules applicables entre le client et Electronic-Star. Celles-ci pouvant être modifiées sans préavis, il appartient au client de les relire à chaque commande.

Expéditions

Nous livrons en France et dans la plupart des pays de l´Union Européenne par le biais de DPD et Chronopost pour tous les colis de dimensions nomales et d´un poids inférieur à 31,5 kg. Pour les articles hors normes, nous faisons appel à des transporteurs spécialistes des objets lourds et/ou encombrants tels que Hellmann ou DHL. Notre plateforme est fermée au public pour des raisons de sécurité et nous ne proposons pas d´enlèvement sur place. La préparation et l´ expédition des colis ont lieu dans les 24 heures ouvrables suivant le paiement de la commande. Vous serez avisé de toutes les étapes concernant l´envoi par e-mail et le numéro de traçage et le lien vers le site du transporteur vous seront communiqués. La livraison des produits en France métropolitaine nécessite en moyenne entre 2 et 4 jours. Attention nous ne livrons pas les DOM-TOM , ni les boîtes postales ou les bases militaires. Certaines destinations peuvent faire l 'objet de suppléments qui seront alors indiqués lors de la commande. Veuillez remplir correctement les champs concernant l´adresse afin d´éviter les erreurs d´expédition. En cas d´erreur d´adresse et si un nouvel envoi s´avère nécessaire,nous nous réservons le droit de vous refacturer les frais d ´expédition. Des frais peuvent également être facturés par le transporteur pour un changement d 'adresse lorsque un paquet est déjà en envoi. De la même façon, si vous annulez une commande lorsque un colis est déjà parti, le transport aller-retour restera à votre charge. En cas d´absence répétée du destinataire, le transporteur déposera la marchandise à la poste la plus proche en laissant un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Si vous n´avez pas été livré et n´avez pas trouvé non plus d´avis de passage, veuillez contacter notre service clientèle. Vous devez absolument vérifier le colis lors de la livraison et signaler immédiatement au transporteur toute anomalie ou article manquant en indiquant vos réserves sur le bon de livraison, que vous refusiez ou acceptiez le colis. En cas de constat de dommages liés au transport, il vous appartient d´ouvrir un protocole auprès du transporteur et de nous signaler la réclamation dans les 48 heures suivant la livraison. En cas d´erreur de livraison ou d´envoi incomplet, veuillez également prendre contact au plus vite avec notre service clientèle (par e-mail ou telephone) qui vous assistera dans votre réclamation et veillera à ce que le traitement soit rapide. Ne nous retournez en aucun cas des colis sans avoir pris contact avec nous au préalable, car toute réclamation ne respectant pas le présent contrat ne saurait être traitée. Si vous commandez dans un but d´exporter hors de l´Union Européenne, il sera de votre responsabilité d´effectuer les formalités douanières.

Retour de marchandise

Rétractation :

Le délai de rétractation est une période de réflexion durant laquelle un contrat liant deux parties peut être annulé et est visé aux articles L 120-20 et suivants du Code de la consommation. Suivant le Code la consommation régissant les ventes à distance, vous avez légalement la possibilité de dénoncer le contrat dans les 14 jours suivant la réception de votre marchandise. Pour ceci, vous devez simplement nous informer par e-mail,fax ou lettre sans avoir besoin d´indiquer de raison particulière et de nous faire la demande d´un bon de retour. Ce formulaire peut également être téléchargé sur notre site. Veuillez noter que nous étendons gracieusement ce délai à 30 jours. Ce délai commence avec à dater de livraison du colis. Nous vous demandons cependant de vous assurer que la marchandise complète sera de retour chez nous dans les 4 semaines consécutives à l´exercice de votre droit de rétractation .La loi prévoit un remboursement du prix de la marchandise dans les 30 jours suivant le retour. Les frais d´envoi restent dans ce cas à la charge de l´acheteur. Merci aussi de vider les mémoires pour les articles de type appareils photo ou lecteurs MP3. Veuillez noter que seuls les clients privés ont la possibilité d´exercer ce droit. Nous restons à votre disposition pour toute autre question concernant le droit de rétractation.

Voici l''adresse de retour :

Chal-tec Returns Centre Berlin

Coswiger Str. 14, 12681 Berlin

Garantie :

Tous les appareils vendus sur notre site sont neufs et bénéficient de la garantie constructeur pendant un an. Cette garantie ne s´applique pas aux pièces d´usure ou consommables et ne couvrent pas les dommages dûs à un défaut d´entretien, une installation ou une utilisation non conforme des produits ou alors à un dommage résultant d´une cause externe à l´appareil (choc ou foudre par exemple ). Pour bénéficier de la garantie, il vous faut obligatoirement prendre contact avec nous et retourner l´appareil complet (ne pas oublier documents et accessoires) dans son emballage d´origine avec une copie de la facture d´achat. Nous ne saurions cependant être tenus responsables si un constructeur refuse une intervention en cas de dysfonctionnement. Lorsque la garantie n´est pas applicable, vous avez la possibilité de demander un devis à notre service clientèle. Dans le cas d´une non-conformité apparente, nous vous prions également de joindre le service clientèle qui sera à votre écoute. Veuillez noter toutefois que les photographies et descriptions techniques en ligne proviennent directement des fournisseurs et nous ne saurions être tenus pour responsables en cas d´incompatibilité avec un autre article en votre possession.

VOIR LES OFFRES DE LA BOUTIQUE
Avis client de la boutique electronic-starVendeur label Excellence
Note moyenne :4/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
2069 avis
896 avis
188 avis
146 avis
487 avis
3786 avis
pour ce vendeur

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • ...
  • 190

1/5

13/12/2017
Florence
Attention publicité mensongère, soit disant produit en stock, donc je l'ai commandé, payé le 7 décembre, pour une arrivée entre le 12 et 19, et electronic star envoie un mail, le 11.12 pour signaler que suite au succès du produit, plus de stock, et ne savent pas qu'en il y aura du réappro, donc on peut vous rembourser. Bien sûr, j'ai renvoyé un mail mais ni répondent pas.

5/5

13/12/2017
Leclerc
Très rapide

5/5

12/12/2017
mornas
Très contente et rapide

4/5

12/12/2017
belmondo26
etat du colis impecable ,livraison ok .

4/5

12/12/2017
DANETTE55
Parfait merci

5/5

12/12/2017
ANGLESY
Génial !!!

5/5

12/12/2017
Tiffoux1
commande conforme livraison rapide

5/5

12/12/2017
fabricegerard0454
Très bon vendeur

1/5

11/12/2017
Josiane
Article décris pour être à l extérieur mais le ventilateur à cramer au bout de même pas quelque semaines

5/5

11/12/2017
Valerie95
J'ai commande un traineau pète Noël pour le jardin. Je l'ai reçu très vite, bien avant la date. Article conforme a mes attente, c'est beau. !

5/5

11/12/2017
ceciliagoigoux
Bien reçu et en bonne état

5/5

11/12/2017
Salsero82
Aucun problème emballage parfait

5/5

11/12/2017
mojeanbauer
très bonne qualité et livraison très rapide

5/5

11/12/2017
chris30900
parfait , rien a dire

5/5

11/12/2017
stefaniegargano
Colis arrivé dans les temps!!! Très bien

5/5

10/12/2017
Liline
Je suis très satisfaite du produit et de la rapidité d'expédition. Je recommande le produit et le vendeur.

4/5

10/12/2017
johnlecordier
Dans le délai , Merci .

5/5

10/12/2017
jeanphilipper
Suivi de commande et delai de livraison respecte

5/5

10/12/2017
olilou
tres bien

4/5

09/12/2017
SUMOBUG31
RAS

VOIR LES OFFRES DE LA BOUTIQUE
Aucune offre disponible en retrait immédiat sur la zone géographique pour ce vendeur,
mais vous pouvez changer de ville pour consulter ses offres
Publicité

(#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
@ voir les mentions de l’offre ici
(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici

(#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
@ voir les mentions de l’offre ici
(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici

}