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Boutikenvogue

 
 -Vendeur pro Pays d'expédition :FRANCE
120 Ventes
Depuis les 12 derniers mois

Boutikenvogue est un revendeur officiel et agréé des plus grandes marques de montres et bijoux. Nous sommes basés en région parisienne. Nos Coordonnées : +33(0)9 54 20 80 00 (non surtaxé)

Dans cette boutique
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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : BOUTIKENVOL
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : sarl
  • Capital social : 5000,00000 EUR
  • N° d'Immatriculation : 50225610000038
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR91502256100
  • Adresse du siège sociale : 8 Impasse de la prevoyance 91390 Morsang sur Orge FRANCE
  • Adresse du service clientèle : BP5 91390 Morsang sur Orge FRANCE
  • Adresse pour effectuer les retours : 8 Impasse de la prévoyance91390 Morsang sur orge
  • Pays d'expédition : FRANCE

Service Après-Vente (SAV)

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Les frais d’envoi du ou des article(s) sont à la charge du client. Pour tout retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur).

Pour les retours SAV, veuillez impérativement contacter le service clients par email par téléphone au +33(0) 9 54 20 80 00 (non surtaxé) du lundi au jeudi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00, le vendredi de 10h00 à 12h00.

Boutikenvogue s’engage ensuite à effectuer un suivi auprès des fournisseurs en cas d’éventuelles réparations. Quel que soit le problème rencontré avec votre article, il faut impérativement joindre une copie de la facture disponible dans votre compte client et de la garantie.

Tous les produits vendus bénéficient en outre de la garantie constructeur dont l’étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques.

Concernant les produits expédiés par Boutikenvogue, les garanties constructeur ne couvrent pas :

- le remplacement des consommables (batteries, piles, bracelets …),

- l’utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d’emploi fournie avec les produits,

- les dommages dus à l’intervention d’un réparateur autre que Boutikenvogue,

- les dommages résultant d’une cause externe au produit (accident, choc, immersion …)

Dans tous les cas, Boutikenvogue ne saurait être tenu responsable en cas de refus du constructeur d’appliquer sa garantie pour les raisons ci-dessus exposées. En cas de non prise en charge de la réparation, le constructeur établira un devis que Boutikenvogue communiquera au Client.

Des frais administratifs seront demandés par le constructeur en cas de refus de paiement de ce devis. En cas d’accord du devis, un chèque à l’ordre de la société BOUTIKENVOL et correspondant au montant du devis, sera à nous faire parvenir.

Satisfait, Echange ou Remboursé.

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, nos Clients consommateurs disposent d'un délai de quatorze jours francs à compter de la réception des biens pour exercer leur droit de rétractation, le vendeur étend ce délai à 30 jours francs à compter de la date de réception du colis, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf les frais de retour. Aucun droit de rétractation n’existe pour les produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés.

Le délai de rétractation est respecté si le Client nous informe de l’exercice du droit de rétractation dans le délai précité et expédie la marchandise dans le même délai. La notification de l’exercice du droit de rétractation peut notamment nous être adressée par le biais de votre compte Cdiscount, Une autorisation de retour vous sera envoyée via votre email indiqué sur votre compte client.

Les marchandises doivent nous être retournées dans leur emballage d’origine, complets (accessoires, notice, …), accompagnées d’une copie de la facture et en parfait état permettant leur commercialisation à l’état neuf. Vous avez le droit d’ouvrir les emballages et d’essayer les produits livrés dans la mesure où cela ne rend pas la marchandise impropre à la commercialisation.

Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandée (sans accusé de réception) ou en suivi poste donnant date certaine, en effet, il appartiendra au client de se ménager la preuve de ce retour, et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services. Le frais et risques de retour restant à la charge du client. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Dès réception du colis, le vendeur jugera du parfait état des articles. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement portés, abîmés, usés, endommagés ou leur emballage abîmé ou détérioré, rendant le produit impropre à sa revente. Si le retour est refusé par le vendeur, les articles seront retournés au client aux frais de celui-ci sans qu'il puisse exiger un remboursement ou une quelconque indemnité.

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous vous remboursons dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour ou la preuve d’expédition formelle du produit..

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Publié le 02/05/2019
Filipon67
Livraison très rapide. Très bien emballé. Je recommande vraiment le vendeur.

5/5

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Publié le 10/01/2019
oliviermenant
Excellente prestation. Le produit était abordable et sest révelé de bonne qualité. Je ne regrette pas le rapport qualité / prix. Jai été livré dans les temps. Je recommande ce marchand.

5/5

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Publié le 23/10/2018
Francois77410
Superbe montre, très belle mécanique russe. La précision est là et lesthétique aussi. Très beau bracelet cuir. Site à recommander sans arrière pensée.

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* Période de soldes du 28 juin au 8 août 2017 (#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
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(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur

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