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Naissance Trading

Vendeur label Excellence
 
 -Vendeur pro Pays d'expédition :ROYAUME-UNI
5754 Ventes
Depuis les 12 derniers mois

Nous vous proposons une large gamme de produits naturels et bio prêts à l'emploi ou utilisables pour la fabrication de produits maison.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : THE NAISSANCE TRADING & INNOVATION COMPANY LTD
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : Private limited company
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 5599148
  • Numéro individuel d’identification TVA : GB932883889
  • Adresse du siège sociale : Naissance™, Unit 11 Milland Road Industrial Estate, Milland Road, Neath SA111NJ Swansea UNITED KINGDOM
  • Adresse du service clientèle : Naissance™, Unit 11 Milland Road Industrial Estate, Milland Road, Neath SA111NJ Swansea UNITED KINGDOM
  • Adresse pour effectuer les retours : Naissance™, Unit 11 Milland Road Industrial Estate, Milland Road, Neath SA111NJ Swansea GB
  • Pays d'expédition : ROYAUME-UNI

- Délais de Livraison -

Nous expédions normalement la marchandise dans les deux jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Après cela, le délai de livraison suit les conditions générales du mode choisi, par exemple:

Livraison Normale - entre 5 et 7 jours ouvrés

Livraison Suivi - entre 2 et 3 jours ouvrés

Livraison Recommandé - entre 2 et 3 jours ouvrés

"Suivi" et "Recommandé" sont remis contre signature

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter afin que nous puissions en vérifier la cause et le cas échéant, nous réexpédierons votre commande. Veuillez noter que la livraison s'effectue avec un tiers et est soumise à leurs conditions générales. Bien que nous exigions du prestataire une livraison rapide et soignée, nous ne pouvons garantir le niveau de service de ce dernier.

Au cas où il y aurait un retard d’expédition, nous vous contacterons pour vous en informer tout de suite.

- Annulation et Retours -

Vos droits concernant les retours de la marchandise sont protégés par la Directive sur la Vente à Distance de L’Union Européenne.

Vous avez le droit d'annuler votre commande sans frais jusqu'au moment où vous êtes informés qu'elle a été traitée et expédiée. Après expédition de votre commande vous avez 30 jours ouvrés pour nous retourner les articles afin d’obtenir un remboursement. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Puisque nos produits sont naturels, nous n’acceptons pas des retours de produits ouverts ou utilisés. Votre remboursement sera effectué sur réception de votre colis ou sur présentation d'une preuve du renvoi. Vous êtes responsable des risques de dommages ou de pertes, par conséquent vous devriez convenablement assurer votre colis afin de couvrir la valeur des produits.

Les frais de retour d'un produit non désiré sont à la charge du client. Dans le cas où nous serions en faute, par exemple, si la marchandise est défectueuse ou ne serait pas tel que décrite, cette politique d'annulation ne s’applique pas à vos droits. Nos conditions générales de vente peuvent changer d'un moment à l'autre, par conséquent veuillez ne pas supposer que les mêmes conditions s'appliqueront à l'avenir.

Aucune de ces conditions ne concerne vos droits légaux et ils ne sont pas diminués d'une façon ou d'une autre. Dans le cas où une condition devienne nulle sous n'importe quelle loi applicable, la dite condition sera automatiquement omise des conditions générales dans une certaine mesure afin d’être conforme à la loi et sans concerner la validité ou l'application d'autres conditions.

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En cas d'absence lors du passage du livreur, vous recevrez un avis de passage. Dans ce cas, veuillez contacter le livreur immédiatement et citer les renseignements sur ce document.

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En cas de perte de colis, nous vous enverrons un remplacement si le transporteur considère aussi que vos articles sont perdus. Si votre colis est détérioré nous vous enverrons un remplacement des produits tout de suite.

- Frais de Réexpédition -

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-Indications du Vendeur-

Tous nos produits sont naturels. Pour cette raison, la couleur et l'odeur peuvent donc varier d'un lot à l'autre. Nous cherchons continuellement à améliorer notre gamme de produits. Par conséquent, les produits que vous recevrez peuvent parfois être légèrement différents des images présentées sur notre site.

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Avis client de la boutique Naissance Trading Vendeur label Excellence
Les avis sont modérés par notre prestataire BazaarVoice
Note moyenne :4.1/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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26 avis
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41 avis
pour ce vendeur

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5/5

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Publié le 22/04/2019
nafacaud@hotmail.com
très bien, très efficace, après du recul de plus de 15 jours ma peau est plus belle et hydratée.

4/5

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Publié le 20/04/2019
Lafrance
Bonjour, Jai commandé le 17 Avril une huile lavande et à ma grande surprise jai reçu une huile Cèdre Je lai gardé même si je ne suis pas très fan !!! Par ailleurs je tiens à signaler Que lemballage et le temps de livraison était parfait Cdt

5/5

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Publié le 16/04/2019
tess31500
Tout sest bien déroulé ; respect du délai de livraison, produit parfait

5/5

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Publié le 06/04/2019
Adrenalina
Un très bon produit , livraison rapide .

1/5

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Publié le 31/03/2019
Anonyme
Frais de port horriblement cher, jai voulu annulé la commande dès que je lavais validé, jattends encore une réponse.....

5/5

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Publié le 30/03/2019
Miel
Je suis contente de mon achat, il est conforme à mes attentes et au produit proposé, il étais très bien emballé et reçu rapidement très satisfaite

5/5

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Publié le 23/03/2019
Audrey
Colis très bien reçu et très bien emballer Produit qui correspond au produit demander une très bonne odeur de noix de coco c est parfait

5/5

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Publié le 17/03/2019
etienpatrick
ENVOI RAPIDE ET TRES CORRECT RIEN A REDIRE

5/5

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Publié le 01/03/2019
stevensteven
Beurre de karité bio de qualité . Je lutilise pour confectionner en autre du baume pour lèvres , pour traiter les crevasses aux pieds ainsi que du baume pour protéger les coussinets des chiens lhiver . Livraison rapide et confection du colis très soi
Réponse du vendeur : Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de ce produit. Bien cordialement, équipe Naissance France

1/5

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Publié le 25/01/2019
mejean
Bonsoir je ne peux vous évaluer car à ce jour je nes toujours pas reçu mon colis . Je ne sais pas quoi faire pour linstant. Jattends encore quelques jours pour faire une réclamation Bien cordialement Mme Mejean
Réponse du vendeur : Merci de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le premier colis. Nous avons effectué un renvoi de cette commande et d'après le suivi celle-ci a été livrée. En cas de pronlème de livraison, n'hésitez jamais à nous contacter. Nous proposons toujours une solution pour que le client soit satisfait. Cordialement, Isabelle équipe Naissance France

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Publié le 03/01/2019
Patton45
Je nai jamais recus mon colis commandé le 6 novembre . est ce de la faute du fournisseur ou du service de livraison ou des perturbations suites aux manifestations des gilets jaunes? Je ne le saurait jamais . heureusement le montant nétait pas énorme

3/5

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Publié le 10/12/2018
Lautch59
pas de carton demballage avec notice pour lachat dune huile essentielle
Réponse du vendeur : Bonjour, Nous sommes désolés pour ce souci. Si vous aimerez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter par message. Cordialement, Equipe Naissance France.

5/5

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Publié le 07/12/2018
liensun83
Livraison en temps voulu. Produit de bonne qualité.
Réponse du vendeur : Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de ce produit. Bien cordialement, équipe Naissance France

5/5

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Publié le 02/12/2018
louigi17
Rien a dire sur le produit et sur la societé car tout était parfait

5/5

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Publié le 21/11/2018
Anonyme
Le produit est arrivé endommagé du fait du transporteur. Excuses immédiates du vendeur et envoi, à leurs frais, dun nouveau produit. SERVICE PARFAIT!

5/5

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Publié le 20/11/2018
Brunofilou
Très bon produit . Rien à dire comme dhabitude! Continuez comme ça

5/5

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Publié le 18/11/2018
Petitprince
Produit expédié rapidement, vendeur facilement joignable et agréable ! Au top

5/5

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Publié le 04/11/2018
pascal60
pas de problème trés bon vendeur livraison rapide merci

5/5

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Publié le 25/10/2018
NicolasL2N
Malgré une petite erreur de préparation pour une référence dans ma commande , celle-ci a été très vite rattrapée grâce à un service client réactif et efficace. Vendeur très professionnel je recommanderai chez lui sans problème.

5/5

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Publié le 02/10/2018
bebel
commande rapide ,satisfaction parfaite,vendeur honnête je vous recommande aux acheteurs.

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(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici

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