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Edwaybuy

 
 -Vendeur pro Pays d'expédition :FRANCE
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Vendeur Professionnel XIAOMI, Produit 100% neuf et version gloable avec un prix raisonnable! Service client est à votre disposition avant, pendant et après! -Xiaomistore

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : HongKong Edwaybuy Times Technology Co., Limited
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : Ltd
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 2644912
  • Numéro individuel d’identification TVA :
  • Adresse du siège sociale : Rom.1902, Easey Comm.Bldg., 253-261 Hennessy Road, Wanchai, NC Hong Kong HK
  • Adresse du service clientèle : Rom.1902, Easey Comm.Bldg., 253-261 Hennessy Road, Wanchai, NC Hong Kong HK
  • Adresse pour effectuer les retours : 2 Av des morillons Garges les Gonesse 95140 FR
  • Pays d'expédition : FRANCE

Tous les retours de produits nécessitent un numéro d'Autorisation de Retour de Marchandises (ARM). Vous pouvez nous contacter pour obtenir un numéro ARM.

Si vous retournez des articles dans lesquels vous avez enregistré des informations personnelles, vous devez effacer complètement ces informations avant de nous renvoyer le produit. Pour MI Phone, vous devez également vous déconnecter du compte MI avant de nous le renvoyer.

Les frais d'expédition de retour peuvent être déduits de votre remboursement, si un retour est initié pour un produit défectueux qui s'allume et fonctionne correctement lors de l'inspection. Les frais de retour peuvent varier selon la taille et le poids du produit.

Lors d'achat d'articles de grande taille (ex. scooter), veuillez conserver l'emballage d'origine pendant au moins 15 jours pendant la période de la politique de retour en cas de demande de retour ou de remplacement.

Les produits reçus par XIAOMI dans l'une des conditions suivantes ne peuvent pas être retournés et seront rejetés :

Tout produit non acheté chez MI.COM.

Tout produit dont l'étiquette IMEI ou le numéro de série, le modèle du fabricant ou l'étiquette du numéro de pièce est manquante, endommagée, altérée ou illisible.

Tout produit retourné sans l'emballage et les accessoires d'origine, y compris la boîte de vente au détail, les manuels, les câbles et tous les autres articles inclus à l'origine avec le produit.

Tout produit présentant des dommages physiques.

Tout produit qui semble altéré, personnalisé ou modifié de quelque façon que ce soit.

POLITIQUE DE RETOUR STANDARD

Retour pour remboursement dans un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de la facture ou de la date de livraison, selon la date la plus tardive. Retour pour remplacement dans un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de la facture ou de la date de livraison, selon la date la plus tardive.

Nous vous offrons la possibilité de retourner le produit via un transporteur prépayé. Un numéro de lettre de transport peut être obtenu par courriel après avoir créé RMA par l'intermédiaire du centre de contact client de MI.

Les frais d'expédition de retour sont gratuits pour le remboursement et le remplacement du même article dans la période de la politique de retour, seulement si le produit est défectueux en raison d’un défaut de fabrication.

EXPÉDITION DE RETOUR

XIAOMI ne paiera les frais d'expédition de retour que si un article est défectueux en raison d'un défaut de fabrication. L'article doit être conforme à la politique de retour de XIAOMI. Un numéro de lettre de transport peut être obtenu par courriel après avoir créé un numéro ARM par l'intermédiaire du centre de contact client de MI.

Les frais d'expédition de retour peuvent être déduits de votre remboursement selon la raison du retour. (c.-à-d. un retour pour un produit défectueux alors qu’il s'allume et fonctionne correctement lors de l'inspection).

Lors d'achat d'articles de grande taille (ex. scooter), veuillez conserver l'emballage d'origine pendant au moins 15 jours pendant la période de la politique de retour en cas de demande de retour ou de remplacement.

RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

VENTE EN PACKAGE

Le forfait comprend deux articles ou plus qui doivent être achetés ensemble. Les articles vendus dans le cadre d'un colis ne peuvent pas être retournés individuellement pour remboursement ou remplacement. Pour recevoir un remboursement ou un remplacement, tous les articles du colis doivent être retournés, dans les limites de la période de la politique de retour MI applicable.

ARTICLES PROMOTIONNELS

XIAOMI peut offrir des articles promotionnels gratuits avec ses produits. Pour recevoir un remboursement ou un remplacement sur un achat qui offre des articles promotionnels, tous les articles doivent être retournés. Dans le cas contraire, le retour pour remboursement ou remplacement sera refusé.

ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK

Si XIAOMI ne transporte plus un article qui est envoyé pour remplacement, ou si cet article est simplement en rupture de stock, XIAOMI vous remboursera.

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE MI

Ce tutoriel vous guidera à travers le processus de retour d'un article XIAOMI acheté sur MI.COM.

Tout d'abord, vous pouvez demander un numéro ARM en contactant le service client MI, et vous recevrez un courriel contenant un numéro de lettre de transport prépayé dans un délai d'un jour ouvrable.

Ensuite, vous devez sauvegarder vos données, et effacer toutes les données personnelles sur le produit.

Suivez ensuite les instructions contenues dans le courriel : emballez correctement le produit, rendez-vous au point de livraison le plus proche et remplissez la feuille de route. La société de livraison enverra le produit au centre de service XIAOMI agréé.

Enfin, le centre de service XIAOMI agréé traitera votre demande de retour après réception du produit.

Vous pouvez utiliser le numéro de la lettre de transport pour suivre l'état de l'expédition.

NON ADMISSIBLE AU RETOUR

Si vous n'êtes pas en mesure de créer un retour, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes.

L'ARTICLE A DÉPASSÉ LA PÉRIODE DE RETOUR.

Si votre article a dépassé la période de retour admissible, vous ne pouvez plus le retourner à XIAOMI, mais vous pouvez toujours bénéficier d'une garantie avec XIAOMI pour réparation ou remplacement. Pour vérifier la couverture et les options de la garantie XIAOMI, veuillez vous référer à la page Politique de garantie.

AUTRE RAISON

Si un article est conforme à la politique de retour et à la période de retour admissible indiquée sur la page du produit de l'article, mais que vous ne pouvez pas créer un retour, merci de nous contacter pour obtenir de l'aide.

CONTACTS XIAOMI

Web Chat: //www.mi.com/fr (heures de chat du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 18h00)

Adresse email: service.fr@xiaomi.com

Centre de contact XIAOMI: +33 0 805 370 916 (heures de travail du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 18h00)

Xiaomistore

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Publié le 13/10/2019
NeaZy
Parfait merci beaucoup ! :D Téléphone en version globale comme annoncée, tout est bien arrivé appart le carton de livraison qui était un peu abîmé cependant R.A.S. B20 et B28 pour les normes françaises / européennes bien fonctionnelles, je recommande !

1/5

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Publié le 13/10/2019
JonathanWarner63
Jai recu ce colis . Le smartphone était pas dans la boîte aisie que les écouteurs.

5/5

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Publié le 12/10/2019
fk92130
livraison rapide et aucun problème sur le produit qui est conforme à la commande

5/5

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Publié le 12/10/2019
Boulpate
Commande reçu dans les temps et en bon état

5/5

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Publié le 12/10/2019
NicoB
Super Vendeur, envoi rapide,produit conforme:)

3/5

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Publié le 12/10/2019
Maeva49
Envoi ds les tps, mais emballage "léger", une simple enveloppe bulle bien trop grande pour lobjet, résultat boîte endommagée mais pas le téléphone. Sinon écouteurs absents ds la boîte alors que stipulé ds le titre

5/5

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Publié le 10/10/2019
anas
Arrivé à la date indiqué bien emballé correspond exactement à la description sauf qu il y avait pas les écouteurs

4/5

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Publié le 10/10/2019
Neo21
Matériel correspond à la description

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Publié le 09/10/2019
JMB31
Livraison très rapide

5/5

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Publié le 08/10/2019
Alex
Très bon téléphone pour son prix, une très bonne caméra ainsi quune autonomie incroyable

4/5

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Publié le 08/10/2019
seachat
Bonjour, super smartphone pour le prix avec de supers photos, livraison dans les délais annoncés. Lannonce était la suivante "Xiaomi Redmi Note 7 64Go Noir Smartphone 4G avec des écouteurs" et à larrivée pas découteur que jaurais bien aimé avoir puisque cétait dans lannonce. Par contre livré avec une coque silicone transparente, mais svp enlever la promesse des écouteurs qui ne sont jamais livrés si je me fie aux avis dautres utilisateurs.

5/5

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Publié le 07/10/2019
Anonyme
Commande reçue rapidement, téléphone nouveau et complet comme annoncé. Bon prix.

5/5

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Publié le 07/10/2019
NicoB
Super Vendeur, envoi rapide,produit conforme:)

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Publié le 07/10/2019
FannyM
Trés bien, bon rapport qualité prix

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Publié le 06/10/2019
vielle
Aucun problème, vendeur sérieux, copmmande livrée dans les délais.

4/5

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Publié le 06/10/2019
jcm42
produit reçu rapidement conforme à la description

5/5

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Publié le 06/10/2019
ErwanPerrin
Le produit est conforme à mes attentes. Déjà pris un autre téléphone de cette marque et jen suis très satisfait. Vendeur et produit à recommander

5/5

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Publié le 05/10/2019
Rita
Super merci beaucoup

5/5

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Publié le 03/10/2019
yann
2 eme achete pour un ami, et toujours aussi satisfait merci

5/5

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Publié le 03/10/2019
albegnez
livraison rapide. rien à dire

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