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Decoshop26

Vendeur label Excellence
 
 -Vendeur pro Pays d'expédition :FRANCE
1804 Ventes
Depuis les 12 derniers mois

Spécialiste du mobilier et décoration, nous vous offrons des produits sélectionnés avec soins par nos équipes. Nous vous offrons un SAV approprié et une garantie sur tous nos produit.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : SARL SHOP26
  • Statut et forme juridique de l’entreprise :
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 798 157 947
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR44798157947
  • Adresse du siège sociale : 8, rue des tourterelles Le bois des pauvres 26120 CHABEUIL FRANCE
  • Adresse du service clientèle : 8, rue des tourterelles Le bois des pauvres 26120 CHABEUIL FRANCE
  • Adresse pour effectuer les retours : 8, rue des tourterelles
  • Pays d'expédition : FRANCE

DÉLAI DE RÉTRACTATION

Chez Décoshop26, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours calendaires, à compter du jour de réception de votre commande, pour l'annuler. Passé ce délai de7 jours, la commande est définitive et irréversible. Vous n’avez pas besoin de justifier l'annulation de votre commande et vous serez remboursé de l'intégralité des sommes versées sauf les frais de livraison (les frais de retour sont à votre charge).

Quels sont les conditions de retour de Décoshop26?

A la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de réflexion de 14 jours pour, sans donner de raison, dissoudre le contrat et retourner ou échanger le produit. Lorsque vous souhaitez utiliser ce droit, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter par e-mail dans les 14 jours pour nous informer de votre décision. Les coûts du renvoi sont à votre charge.

Votre achat doit nous être renvoyé complet et non-endommagé.

Sommes remboursées

Lorsqu’un produit est renvoyé, il est contrôlé à son arrivée à notre entrepôt par rapport à d’éventuel cassures, dommages et/ou emballages par les équipes de Décoshop26. Selon l’état du produit retourné, une somme à rembourser est établie, la demande de remboursement est alors transmise au service concerné.

Lorsque le produit est complet et non-endommagé, Décoshop26 vous rembourse le montant indiqué sur la facture dans les trente (30) jours suivants. Nous utilisons pour ceci les coordonnés bancaires utilisées lors du virement ou votre compte PayPal, ainsi qu'indiqué sur votre facture.

GARANTIES

Produits non conformes ou défectueux

Malgré tout le soin apporté par Décoshop26 dans la préparation des colis, il se peut qu'un produit soit manquant. De même, après transport du colis, l'un des produits peut s'avérer défectueux. Chaque colis doit donc être vérifié par le Client à l'arrivée. Le Client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison du produit, pour formuler d'éventuelles réclamations auprès Helloshop26 en cas de manque ou de dégradation.

Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception, en envoyant un email à Helloshop26 en mentionnant le numéro de commande. Toute réclamation formulée au delà de 7 jours sera rejetée et Helloshop26 sera dégagé de toute responsabilité. Décoshop26 se réserve la possibilité de demander au Client de lui retourner le produit défectueux.

Garantie contractuelle

Décoshop26 vous garantit, sous condition de bonne utilisation et dans la limite de deux (2) ans, contre tout défaut de fabrication affectant ses produits, sous réserve qu'il soit signalé dès son apparition.

RETOURS

Lorsqu’un article nous doit être renvoyé, le service après-vente vous communiquera la marche à suivre.

Remboursements

Une fois le colis de retour dans notre entrepôt ou récupéré par le service d’enlèvement, le remboursement sera effectué par le même mode de transaction que celui choisi au moment de la commande. Nous attirons votre attention sur le fait que l’article doit nous être retourné dans les trente (30) jours suivant votre achat, sinon vos droits de remboursements expirent. Les remboursements interviennent sous trente (30) jours.

Frais de retours

Les frais de retour dans le cadre du droit de rétractation sont gratuits.Lorsque le droit de réctractation de 7 jours a expiré, les frais d’enlèvement d’un article sont calculés en fonction du nombre de paquets nécessaires à l’expédition de cet article combiné avec le poids. Si vous choisissez notre service d’enlèvement, nous vous communiquons le prix de ce service à l’avance. Lors de l’utilisation de ce service, le remboursement est effectué après que le transporteur ait récupéré les colis.

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Avis client de la boutique Decoshop26Vendeur label Excellence
Les avis sont modérés par notre prestataire BazaarVoice
Note moyenne :4.1/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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29 avis
7 avis
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6 avis
48 avis
pour ce vendeur

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5/5

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Publié le 05/07/2019
anonyme
très satisfaite de ma commande , sérieux envoi rapide et bien emballé

5/5

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Publié le 21/06/2019
bea12850
Entreprise sérieuse, réactive et produit conforme

5/5

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Publié le 04/06/2019
sylviebousquet
super tabouret livré dans les temps et correspondant aux infos

4/5

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Publié le 19/05/2019
lile2beaute
Sur le lot des 6 chaises (une est un peu abîmée). Livraison parfaite

3/5

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Publié le 17/05/2019
rvign
La couleur sur la photo laisse à penser que les tabourets.sont bleu jean. En réalité ils sont bleu dur. Il faudrait une photo du tissu qui reflète la vraie couleur du tissu.

5/5

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Publié le 22/04/2019
valvirelle
Produit bien emballé montage facile et résultat qualitatif. Seul bémol le délai de livraison non respecté.

5/5

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Publié le 15/04/2019
france7215
fauteuil très pratique , livraison en temps , bon vendeur correct

1/5

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Publié le 13/04/2019
Cadina
decochop26 et parfait ! Les transporteurs qu?ils emploient sont à fuir

4/5

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Publié le 10/04/2019
mountahaeljisr
Jai commandé un paravent en bois chez ce vendeur. Malheureusement la société de livraison na pas livré le colis au lieu indiqué. Je nai donc pas reçu mon colis et jai été obligé dannuler mon achat. En revanche, je tiens à féliciter le service client

5/5

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Publié le 08/04/2019
Naima
correspond à mes attentes lit superposé robuste seul bémol livraison en 2 fois et pas le même jour où sinon ras

5/5

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Publié le 01/04/2019
biketh
Très satisfait sur le déroulement de la commande; quelques petits problèmes sur le produit mais très vite réglés

5/5

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Publié le 30/03/2019
ALAIN38
Bon fauteuil livré rapidement à un bon prix

5/5

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Publié le 20/03/2019
maragad
À part le livreur très désagréable je suis contente du matériel commandé et livré

4/5

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Publié le 08/03/2019
sandra29b
Chaises bien emballées, livrées rapidement

3/5

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Publié le 04/03/2019
naguiscriff
Ai bien reçu le lit comme nous ne l avons pas monter de suite au déballage il s est avéré qu un coté était légèrement abîmé mais je pense que c était trop tard de revenir en arrière nous l avons monté quand même pour

5/5

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Publié le 04/03/2019
Baloow
Très satisfait ,colis en très bon état ,livraison pas très rapide.Mais je recommande ce vendeur

3/5

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Publié le 20/02/2019
Mina
Nous sommes déçus de la couleur des chaises initialement prévues en noir et on se retrouve avec des chaises grises anthracite. En plus de la livraison après le délai annoncé.

4/5

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Publié le 16/02/2019
gigouflorence
Un suivi impeccable suite à une partie cassée. Réactivité et professionnalisme ainsi que des délais respectés

5/5

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Publié le 06/02/2019
martineaureze
détail du produit claire et livraison rapide

1/5

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Publié le 06/02/2019
Isaac
Je déconseille.... Livré avec presque 4 semaines de retard....si je ne relance pas ,pas de nouvelles Produit co forme a celui référencé... Ne pas perdre une seule vis ou autre car il ny a rien en plus !

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(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur

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