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bricoleur parcours dachat

Cinstallé


La réalisation de votre service de montage à domicile
Comment ça marche ?



Découvrez comment sélectionner votre service et en profiter en toute sérénité.

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Sur le site Cdiscount.com, choisissez votre produit dans les catégories éligibles suivantes : 
- Maison : meuble et canapé
- Bricolage : sanitaire et chauffage

Pour des travaux en toute simplicité, ajoutez ensuite à votre panier l’offre Cinstallé associée. 

Payez en ligne votre produit et votre service de montage. 



 

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rdv technicien

Suite à votre commande, notre partenaire identifie près de chez vous un technicien agréé pour réaliser la prestation.

Chaque partenaire de Cdiscount a rigoureusement sélectionné des techniciens formés et qualifiés, pour vous garantir des prestations de qualité.

Le technicien intervient en fonction de plusieurs critères associés à vos besoins : le lieu de votre domicile et de la prestation, l'expertise métier souhaitée, le planning et la disponibilité du technicien.


Vous serez alors contacté sous 48h
pour fixer un rendez-vous à votre domicile pour le montage de votre produit. Le technicien vous communiquera le délai estimatif de réalisation de votre prestation. Les délais d’intervention varient en fonction du type de produit à installer.
 
La plage horaire d’intervention des techniciens se situe entre 8h30 et 19h, du lundi au samedi. 

 

 


 

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bricoleur a domicile

Avant votre rendez-vous assurez-vous : 

D'avoir bien reçu votre produit chez vous 
Que votre produit soit complet et en bon état
• Que le lieu de pose soit accessible et dégagé
 

Pour tout retard de livraison ou de problème sur votre produit (votre produit est abîmé et doit être remplacé, un élément de votre colis est manquant et doit vous être renvoyé), ou en raison d’une contrainte personnelle, contactez le technicien ou notre partenaire au moins 24h avant votre rendez-vous d’installation pour décaler la date d’intervention.

Quelques jours après la livraison de votre produit, le technicien se déplace à votre domicile pour vous installer votre équipement en toute sérénité. Lors d'une intervention, aucune transaction ne s'effectue entre vous et le technicien.
 

Pour tout achat d'une offre d'installation à TVA réduite (10%) dont le montant est supérieur à 300€, le client doit remettre à l'intervenant, le document Cerfa dûment complété. En savoir plus



 

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Une fois votre prestation d’installation réalisée par le technicien :


Le technicien vous remettra une attestation de bonne exécution des travaux, que vous devrez signer. Il vous faudra conserver cette attestation si vous devez contacter le service après-vente de notre partenaire.

Suite au montage de votre produit, vous pourrez noter le technicien sur Cdiscount et sur le site de notre partenaire pour nous faire part de votre retour d’expérience.

Quelques jours après la finalisation de vos travaux, vous recevrez par email, de la part de notre partenaire la facture associée à la prestation d’installation. Il vous faudra conserver cette facture si vous devez contacter le service après-vente de notre
partenaire.

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(#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
@ voir les mentions de l’offre ici
(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Voir conditions et modalités particulières dans les CGV pour les produits d’occasion. Ces garanties ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur.
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici
Voir conditions de l'opération Jouet 5% pour tous et 10% pour les membres Cdiscount à Volonté ici

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